En noviembre pasado, Twitter lanzó su función Ocultar respuestas para todos los usuarios en todo el mundo. La función, diseñada en gran medida para disminuir el poder de los trolls en línea para interrumpir las conversaciones, permite a los usuarios decidir qué respuestas a sus tweets se colocan detrás de un clic adicional. Hoy, Twitter está poniendo Ocultar respuestas a disposición de su comunidad de desarrolladores, lo que permite la creación de herramientas que ayudan a las personas a ocultar las respuestas a sus tweets de manera más rápida y eficiente, dice Twitter.
Este tipo de herramientas serán de particular interés para las empresas y marcas que mantienen una presencia en Twitter, pero cuyas cuentas a menudo reciben demasiadas respuestas a los tweets para administrarlas adecuadamente de forma individual. Con Hide Replies ahora disponible como un nuevo punto final de la API, los desarrolladores pueden crear herramientas que oculten automáticamente los tweets disruptivos en función de factores importantes para sus clientes, como los tweets que incluyen ciertas palabras clave prohibidas o aquellos que obtienen una puntuación alta por ser tóxicos, por ejemplo.
Antes del lanzamiento de hoy, Twitter trabajó con un pequeño número de desarrolladores que ahora están lanzando herramientas que aprovechan la funcionalidad añadida.
Rompecabezasuna empresa propiedad de Alphabet que aborda lo peor de la web, ha integrado el nuevo punto final de Twitter con su API de perspectiva, que utiliza IA para puntuar tuits en función de su toxicidad. La integración ocultará automáticamente las respuestas que excedan un cierto umbral tóxico (.94), liberando el tiempo que de otro modo tomaría revisar las respuestas manualmente.
Una plataforma de secuencias de comandos para flujos de trabajo empresariales, remodelaciónha utilizado el punto final para desarrollar guiones que detectan y ocultan respuestas basadas en palabras clave o incluso por usuario.
Dara Oladosu, el creador de la popular aplicación. CitadoRespuestastambién usó el punto final para crear una nueva aplicación llamada Ocultar respuestas no deseadas. La aplicación de hoy oculta automáticamente las respuestas por palabras clave o identificadores de Twitter. Pronto, agregará soporte para ocultar respuestas de posibles cuentas de trolls o bots, incluidos tweets de cuentas de usuarios creadas demasiado recientemente o de cuentas con pocos seguidores.
Ocultar respuestas ha sido uno de los lanzamientos más controvertidos de Twitter hasta la fecha, ya que podría permitir a los usuarios silenciar a los críticos o sofocar la disidencia incluso cuando esté justificado, como en el caso de refutar información errónea o propaganda, por ejemplo. Otros argumentan que en realidad no está ayudando a abordar el abuso en línea; el abuso todavía ocurre, pero en las sombras. Incluso una organización recientemente aprovechó las respuestas ocultas para una campaña en línea inteligente sobre cómo la violencia doméstica pasa desapercibida, lo que ilustra aún más este problema.
Sin embargo, la adopción de Ocultar respuestas está creciendo, con organizaciones como la La CIA incluso lo aprovechó en algunos tweets.
El nuevo punto final de la API de Twitter para Ocultar respuestas está disponible hoy para todos los desarrolladores en una forma lista para producción, dice Twitter, inicialmente a través de Twitter Developer Labs. Este programa se lanzó el año pasado para que los desarrolladores pudieran probar las últimas API de Twitter antes de su lanzamiento más amplio y ofrecer comentarios. Participación en Laboratorios de desarrolladores de Twitter es gratis, pero los desarrolladores interesados deben registrarse usando una cuenta de desarrollador aprobada. Twitter también está invitando a los desarrolladores que construyen con el nuevo punto final a colaborar con la empresa a través de la foros comunitarios.
Según los primeros comentarios de los primeros evaluadores, Twitter dice que ya está realizando algunos cambios en el punto final, incluido el soporte para mostrar las respuestas a través del punto final, un límite de tasa más alto para admitir casos de uso de gran volumen y una forma de recuperar una lista de respuestas que indican si están ocultos o no.