Twitter hoy tiene casi cuatro veces tantos usuarios activos mensuales fuera de los EE. UU. como en su mercado local (260 millones frente a 68 millones) y esta semana lanzó silenciosamente una nueva aplicación en un esfuerzo por aumentar aún más esos números. La red social está probando una aplicación de Android para Twitter Lite, una versión de aplicación nativa de un sitio web móvil que Twitter lanzó a principios de este año y que utiliza menos datos móviles para funcionar. La carga de datos más liviana significa que la aplicación es especialmente útil para los mercados emergentes donde las redes de datos suelen ser más lentas y más caras de usar para los consumidores.
La firma de análisis nos alertó sobre la nueva aplicación Twitter Lite SensorTorrey hemos visto algunas menciones al respecto:
Twitter nos ha confirmado que la aplicación se está ejecutando actualmente en modo de prueba en Filipinas (que es donde se encuentra el usuario de Twitter anterior). Allí, aparece como una aplicación separada en Google Play Store para dispositivos con Android 5.0 y superior; tiene soporte de idiomas tanto para inglés como para filipino; y se puede utilizar en redes 2G y 3G.
“La prueba de la aplicación Twitter Lite en Google Play Store en Filipinas es otra oportunidad para aumentar la disponibilidad de Twitter en este mercado”, dijo un portavoz de Twitter. “El mercado de Filipinas tiene redes móviles lentas y planes de datos costosos, mientras que los dispositivos móviles con almacenamiento limitado siguen siendo muy populares allí. Twitter Lite ayuda a superar estas barreras al uso de Twitter en Filipinas”.
Además, describió la aplicación como “un experimento” y que Twitter aún estaba evaluando si lanzarla en otros mercados.
La aplicación en sí parece tener muchas de las mismas funciones básicas de las principales aplicaciones de Twitter: “últimas noticias, resultados deportivos y actualizaciones de entretenimiento. Interactúe con marcas y su gobierno, comercialice fácilmente su negocio, brinde o reciba servicio al cliente rápidamente” y opciones para ver su línea de tiempo, notificaciones, la pestaña Explorar, mensajes y para personalizar su perfil.
Pero junto con estos hay algunos ajustes que harán que sea menos un acaparamiento de datos para los usuarios: por ejemplo, puede cambiar a un modo sin medios para poder seleccionar imágenes y videos específicos para descargar.
De hecho, son detalles como este los que indican por qué Twitter expandió la versión Lite a las aplicaciones en primer lugar: no solo a la gente le gusta usar aplicaciones, sino que la plataforma le brinda a Twitter un conjunto más amplio de herramientas para jugar más con la experiencia del usuario.
Darles a los usuarios la opción de qué medios les gustaría ver realmente es una característica bastante crucial para los mercados emergentes.
Twitter se ha reorientado en los últimos años como una empresa de medios, por ejemplo, cerrando acuerdos para eventos de transmisión en vivo con la esperanza de capturar más audiencia y publicidad junto con eso.
Pero esa versión completa del servicio sería potencialmente inutilizable (y probablemente frustrante) como resultado para muchas personas en los mercados emergentes, por lo que Twitter ha tomado la decisión de mostrar menos a estos usuarios con la esperanza de lograr que usen más el servicio, y para monetizarlos mejor en términos más localizados.
Irónicamente, es posible que no solo sean los usuarios de mercados emergentes los que acuden en masa a la aplicación, como lo demuestra quién usa la aplicación web Twitter Lite:
Uso Twitter Lite PWA porque la aplicación nativa para Android es demasiado lenta. AMA.
— Kent C. Dodds (@kentcdodds) 20 de septiembre de 2017
Twitter hoy me dice que la aplicación web Lite ofrece una reducción significativa de peso en sus aplicaciones estándar: utiliza hasta un 70 por ciento menos de datos, tiene un tamaño inferior a 1 MB y se inicia hasta un 30 por ciento más rápido. Mientras tanto, la aplicación Android Lite, cuando se instala, usa “menos de 3 MB”.
Twitter no ha publicado cifras sobre cuánto tráfico proviene de su sitio web Twitter Lite, construido como un Aplicación web progresiva. Sin embargo, no es demasiado sorprendente ver a Twitter expandir Lite después de que el CEO Jack Dorsey destacara su importancia para la empresa en sus estrategias de mercados emergentes e internacionales.
“Hemos estado trabajando durante los últimos meses en algunos trabajos básicos iniciales, y Twitter Lite representa uno de ellos”, dijo en la llamada de ganancias trimestrales de la compañía en julio. “Uno de nuestros objetivos es asegurarnos de que Twitter sea accesible para cualquier persona en el mundo. Y Twitter Lite acierta exactamente en este objetivo en particular. Especialmente en lugares como India, descubrimos que nuestra aplicación era demasiado lenta para acceder. Entonces, tenemos áreas en el mundo donde la infraestructura de red es más costosa, y podríamos ser mucho mejores en términos de servir a esos mercados y esos países. Por lo tanto, es demasiado pronto para acceder a… para evaluar las tendencias de uso, pero nuestros resultados iniciales parecen realmente positivos”.
Teniendo en cuenta cuántas personas usan Twitter fuera de los EE. UU. y teniendo en cuenta los numerosos y tempranos esfuerzos de Twitter y victorias en los mercados emergentesla compañía llegó un poco tarde al juego cuando se trataba de lanzar un aplicación web oficial Litelo que hizo solo a principios de este año.
Pero para las redes sociales que están chocando contra un muro en su crecimiento de mercado nacional y maduro, es esencial tener una aplicación diseñada para usuarios en teléfonos y redes de gama baja.
Puede ver el patrón de los sitios sociales que han seguido esta ruta: LinkedIn lanzó LinkedIn Lite como una aplicación de Android a principios de este año, y Facebook Lite fue en un momento la aplicación de más rápido crecimiento de la empresa y ahora tiene en algún lugar entre 500 millones y mil millones de instalaciones.
Twitter, por supuesto, ha tenido un problema de crecimiento durante años, por lo que posiblemente sea aún más urgente que la compañía arroje los dados más temprano que tarde en este caso.