Uber Eats es introduciendo una nueva característica que muestra a los usuarios qué parte de su información personal se comparte con su repartidor cuando realizan un pedido en la aplicación. La función, que se llama “Ver como repartidor”, está diseñada para agregar un nivel de transparencia al pedir comida a través de la aplicación.
La función mostrará qué parte de su información se comparte con su servicio de mensajería en cada etapa de la entrega. Por ejemplo, cuando solicita una entrega, el servicio de mensajería verá su ubicación de entrega aproximada. Cuando el mensajero acepte la entrega, verá su nombre y la inicial de su apellido, junto con su ubicación exacta de entrega y cualquier nota de cliente que haya agregado con respecto a su pedido. Una vez que se complete la entrega, el mensajero verá su ubicación de entrega, pero no su número de casa o número de unidad.
¿Sabías que limitamos lo que tu repartidor ve sobre ti cuando acepta tu pedido de Uber Eats? Hemos lanzado un nuevo producto para que pueda ver lo que se comparte con un mensajero cuando realiza un pedido en la aplicación. EE. UU. y Canadá únicamente. Enlace en bio para más. pic.twitter.com/RgQ5BXATfQ
— Uber Eats (@UberEats) 26 de enero de 2023
La función también le muestra qué información elimina la aplicación después de pedidos específicos. Si pide alcohol, el repartidor debe verificar su edad escaneando su identificación, pero Uber señala que el servicio de mensajería no puede ver la información de su identificación después de la entrega y que el escaneo de su identificación se elimina después de 72 horas. Además, cuando eliges la opción “Dejar en puerta”, el mensajero toma una foto del pedido en tu puerta para confirmar la entrega. Uber señala que el repartidor no puede acceder a la foto después de la entrega, y que esta foto nunca se almacena y se elimina cuando el repartidor cierra su aplicación.
La nueva característica también te dice qué información tuya Uber nunca muestra a tu repartidor. Por ejemplo, su repartidor nunca tiene acceso a su método de pago, número de teléfono, la calificación que le da, su foto de perfil o su apellido (a menos que se requiera para compras de alcohol).
Uber lanzó una función similar para su aplicación de viajes compartidos en 2020 llamada “Ver como conductor”. La nueva función Ver como repartidor ahora está disponible en Canadá y Estados Unidos.