Una mirada retrospectiva a la última década de uso de tecnología de consumo en el Reino Unido ha arrojado luz sobre los hábitos cambiantes de los dispositivos, subrayando cómo los británicos han pasado de ser aficionados a los teléfonos inteligentes en 2008, cuando un teléfono inteligente de gama alta costaba ~ £ 500 a verdaderos adictos en la era actual de teléfonos inteligentes premium de más de £ 1k.
El informe también destaca lo que parece ser, a veces, una relación conflictiva entre los británicos e Internet.
Si bien nueve de cada diez personas en el Reino Unido tienen acceso desde casa a Internet, aquí en 2018, algunos usuarios web informan que sentir que estar en línea es un sumidero de tiempo o una limitación para su libertad.
Pero aún más dijeron que se sienten perdidos o aburridos sin él.
Durante la última década, Internet parece haber consolidado su control sobre el espacio-tiempo que el aburrimiento ocupaba para las generaciones menos conectadas que vinieron antes.
La descripción general llega a través de 2018 del regulador Ofcom. Informe del mercado de las comunicaciones. El informe completo que comenta los desarrollos clave del mercado en el sector de las comunicaciones del país es una lectura sustanciosa, llena de estadísticas y gráficos.
El regulador también ha producido un Versión interactiva de 30 diapositivas este año.
Al comentar sobre los hallazgos del informe en un comunicado, Ian Macrae, director de inteligencia de mercado de Ofcom, dijo: “Durante la última década, la vida de las personas se ha transformado por el auge del teléfono inteligente, junto con un mejor acceso a Internet y nuevos servicios. Ya sea trabajando de manera flexible, manteniéndonos al día con los asuntos actuales o comprando en línea, podemos hacer más en movimiento que nunca.
“Pero aunque las personas aprecian su teléfono inteligente como su compañero constante, algunas se sienten sobrecargadas cuando están en línea o frustradas cuando no lo están”.
Hemos extraído algunos aspectos destacados del informe a continuación …
Menos de una quinta parte (17%) de los ciudadanos del Reino Unido poseían un teléfono inteligente hace una década; la cifra es ahora del 78%, y un total 95% de los jóvenes de 16 a 24 años. Entonces, sí, a los niños no los llaman nativos digitales por nada. La gente en el Reino Unido revisa sus teléfonos inteligentes, en promedio, cada 12 minutos del día de vigilia. (Las herramientas de ‘bienestar digital’ claramente tienen su trabajo recortado para patear en contra de esta tendencia …) Ofcom descubrió que dos de cada cinco adultos (40%) mira por primera vez su teléfono cinco minutos después de despertarse (aumentando al 65% de los menores de 35 años). Mientras que alrededor de un tercio (37%) de los adultos revisan sus teléfonos cinco minutos antes de que se apaguen las luces (nuevamente aumentando al 60% de los menores de 35 años). Es una pena que no pregunte también qué tan bien duerme la gente. Al contrario de lo que ocurría hace una década, la mayoría de los ciudadanos del Reino Unido dicen que necesitan y esperan una conexión constante a Internet dondequiera que vayan. Dos tercios de los adultos (64%) dicen que es una parte esencial de su vida. Uno de cada cinco adultos (19%) dice que gasta más de 40 horas a la semana online, frente al 5% hace poco más de diez años. Tres cuartas partes (74%) de las personas dicen que estar en línea los mantiene cerca de sus amigos y familiares. Dos quintas partes (41%) dicen que les permite trabajar de manera más flexible
Adictos a la pantalla de los teléfonos inteligentes, ¿mucho?
El setenta y dos por ciento de los adultos dice que su teléfono inteligente es su dispositivo más importante para acceder a Internet; 71% dice que nunca apaga su teléfono; y El 78% dice que no podría vivir sin él.
Ofcom encontró la cantidad de tiempo que los británicos dedican a hacer llamadas telefónicas desde teléfonos móviles ha disminuido por primera vez – El uso de un teléfono móvil para llamadas telefónicas solo se considera importante para el 75% de los usuarios de teléfonos inteligentes vs. 92% que considera importante la navegación web en un teléfono inteligente (y, de hecho, la proporción de personas que acceden a Internet en sus dispositivos móviles ha aumentado del 20% hace casi una década al 72% en 2018) La cantidad promedio de tiempo que pasan en línea en un teléfono inteligente es 2 horas 28 minutos por día. Esto aumenta a 3 horas y 14 minutos entre los 18-24 años.
Fricción social y emocional, más la brecha generacional …
En el frente de la irritación, tres cuartas partes de las personas (76%) encuentran molesto cuando alguien está escuchando música, viendo videos o jugando juegos en voz alta en el transporte público; mientras que un impresionante El 81% se opone a que las personas usen su teléfono durante las comidas
Sin embargo, la televisión es otro asunto. La mayoría (53%) de los adultos dicen que usualmente están en su teléfono mientras ven televisión con otras personas. Sin embargo, existe una brecha generacional relacionada con la aceptación social de esto: con una mayoría (62%) de las personas mayores de 55 años que piensan que es inaceptable, cayendo a solo dos de cada diez (21%) entre las personas de 18 a 34 años, Ofcom también encontró que un número significativo de personas dice que la experiencia en línea tiene efectos negativos. El quince por ciento está de acuerdo en que les hace sentir que siempre están en el trabajo, y más de la mitad (54%) admite que los dispositivos conectados interrumpen las conversaciones cara a cara con amigos y familiares – lo que ofrece un contrapunto útil a las brillantes afirmaciones de marketing del gigante de las redes sociales de que sus plataformas ‘conectan a las personas’ (la verdad es que ambos se conectan y desconectan). Mientras que más de dos de cada cinco (43%) también admite pasar demasiado tiempo en línea
Alrededor de un tercio de las personas dicen que se sienten aisladas (34%) o perdidas (29%) sin Internet, y si no pueden conectarse, el 17% dice que les resulta estresante. La mitad de todos los adultos del Reino Unido (50%) dice que su vida sería aburrida si no pudieran acceder a Internet
Por otro lado, una proporción menor de ciudadanos del Reino Unido ve la falta de acceso a Internet de manera positiva. Uno de cada diez dice que se siente más productivo sin conexión (curiosamente, esto aumenta al 15% para las personas de 18 a 34 años); mientras que el 10% dice que lo encuentra liberador; y el 16% se siente menos distraído
El impacto de los teléfonos inteligentes (multifacéticos y cada vez más poderosos y capaces) también se puede ver en algunos otros tipos de dispositivos. Aunque las pantallas de televisión continúan convenciendo a los británicos (posiblemente porque sienten que está bien seguir usando sus teléfonos inteligentes mientras están sentados frente a una pantalla más grande …)
Ofcom dice propiedad de tabletas (58% de los hogares del Reino Unido) y consolas de juegos (44% de los adultos del Reino Unido) se ha estancado en los últimos tres años Escritorio La propiedad de PC ha disminuido considerablemente durante la última década: de una gran mayoría (69%) de hogares con acceso en 2008 a menos de un tercio (28%) en 2018 A partir de 2017, los televisores inteligentes estaban en el 42% de los hogares – en comparación con solo el 5% en 2012 Los altavoces inteligentes no existían en 2008, pero ahora han creado un espacio en el 13% de los hogares del Reino Unido Uno de cada cinco hogares (20%) informa tener alguna tecnología portátil (relojes inteligentes, rastreadores de actividad física). Así que los altavoces inteligentes parecen ponerse al día rápidamente con las bandas de fitness
BBC más poderosa que Amazon …
El número de visitantes del sitio web de la BBC superó a los de Amazon en el Reino Unido en 2018. Ofcom descubrió que BBC tuvo el tercer número más alto de usuarios después de Google y Facebook.
Ofcom también descubrió que seis de cada diez personas han usado la entrega al día siguiente para compras en línea, pero solo tres de cada diez han usado la entrega el mismo día en 2018. Por lo tanto, la mayoría de los británicos, aparentemente, están contentos de esperar hasta mañana para compras de comercio electrónico, en lugar de exigiendo sus cosas ahora mismo
¿Qué más están haciendo los ciudadanos del Reino Unido en línea? Más de una variedad de cosas que nunca, al parecer …
Navegación / navegación menos general que el año pasado, aunque sigue siendo el uso informado más popular para la actividad de Internet (el 69% dice que lo ha hecho la semana pasada frente al 80% que informó lo mismo en 2017)
Enviar y recibir correo electrónico también sigue siendo un gran problema – pero también en la diapositiva (el 66% informó haber hecho esto en la última semana frente al 76% en 2017)
El uso de las redes sociales es otro caso de uso popular pero un poco menos que el año pasado (50% en 2017 hasta 45% en 2018). (Aunque Twitter se opone a la tendencia con un aumento de uso de puntos porcentuales (13% -> 14%) aunque es mucho menos popular en general) La frecuencia de mensajería instantánea también disminuyó un poco (46% -> 41%) Al igual que la visualización de TV / videos en línea ( 40% -> 36%), incluso para ver videoclips cortos (31% a 28%) Las compras en línea también han bajado un poco en frecuencia (48% -> 44%) Pero el acceso a las noticias se ha mantenido constante (36%) La búsqueda de información sanitaria ha experimentado un ligero crecimiento marginal (22% -> 23%); lo mismo ocurre con la búsqueda / descarga de información para el trabajo / la universidad (32% -> 33%); utilizar los servicios del ayuntamiento / gobierno local (21% -> 23%); y jugar juegos en línea / interactivamente (17% -> 18%)
Los servicios de transmisión de audio se han vuelto un poco más populares (podcasts, debemos suponer), con un 15% que informó haberlos usado en la última semana en 2017 hasta un 19% en 2018. Escuchar la radio en línea también ha subido (13% -> 15%) Sin embargo cargar / agregar contenido a Internet se ha vuelto un poco menos popular, aunque (17% a 15%)
Una cosa más: las mujeres en el Reino Unido son más fanáticas de Internet que los hombres.
Quizás contrariamente a las expectativas de algunas personas, las mujeres en el Reino Unido pasan más tiempo en línea en promedio que los hombres en casi todos los grupos de edad, con la única excepción de los mayores de 55 años (donde la diferencia horaria es bastante marginal) …
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