Una excientífica de datos de Facebook dejó caer un memorando detallado y condenatorio en su último día allí, llamando a la red social por lo que describe como una respuesta arbitraria, lenta y generalmente inadecuada a las cuentas falsas y la actividad que afecta la política en todo el mundo.
BuzzFeed News adquirió el memorándum completo y ha publicado extractos en este informe.que bien vale la pena leer en su totalidad.
Según los informes, Zhang fue despedida a principios de septiembre por, como ella lo describe, el continuo desacuerdo con la gerencia sobre las prioridades de la empresa y la respuesta a la manipulación generalizada.
En el memorando de 6.600 palabras, Zhang describe un sistema en el que la atención se centra en gran medida en el spam ordinario, que por supuesto es un problema importante para la plataforma, mientras que el “comportamiento no auténtico coordinado” (CIB) que intenta influir en las elecciones no se otorga tanto. prioridad o recursos. A menos que sea políticamente conveniente, por ejemplo, si es necesario implementar una botnet antes del testimonio en el Congreso o la presión de la prensa.
Como dice el memorando informado por BuzzFeed News:
Es un secreto a voces dentro del espacio de integridad cívica que las decisiones a corto plazo de Facebook están motivadas en gran medida por las relaciones públicas y el potencial de atención negativa… Es por eso que he visto que las prioridades de las escaladas se disparan cuando otros comienzan a amenazar con ir a la prensa, y por qué Un líder de mi organización me informó que mi trabajo cívico no tuvo impacto bajo el argumento de que si los problemas hubieran sido significativos, habrían llamado la atención, se habrían convertido en un incendio y convencido a la empresa de dedicar más atención al espacio.
En general, el enfoque de mi organización, y la mayor parte de Facebook, estaba en problemas a gran escala, un enfoque que nos obsesionaba con el spam. Se descartó el aspecto cívico por su pequeño volumen, se ignoró su impacto desproporcionado.
Le pedí a Facebook que comentara sobre el memorándum, incluidas las siguientes afirmaciones específicas supuestamente hechas por Zhang:
La manipulación política a gran escala regresó a Honduras semanas después de que Facebook intentara detenerla. Su informe de campañas de manipulación coordinada en Azerbaiyán no fue investigado durante un año. Más de 10 millones de reacciones y cuentas falsas fueron eliminadas de las elecciones de EE. UU. y Brasil de 2018 y nunca Nunca se informó sobre una importante campaña de influencia política en Delhi, India, este febrero. Esta primavera se eliminaron unas 672.000 cuentas de campañas de desinformación relacionadas con el COVID en España y EE. UU., y tampoco se reveló. empleados de alto nivel como Zhang, quien afirmó que “no tenía supervisión alguna” El impulso de Zhang para dedicar más recursos a los problemas de la plataforma cívica llevó a su despido
Guy Rosen, vicepresidente de integridad de Facebook, intentó restar importancia al memorando en un Pío, diciendo que Zhang estaba describiendo “me gusta falsos”: “Como cualquier equipo en la industria o el gobierno, priorizamos detener las amenazas más urgentes y dañinas a nivel mundial. Los likes falsos no son uno de ellos”, escribió. Ciertamente, algo de lo que Zhang describe es un compromiso falso, pero no todo eso, y en cualquier caso, el juicio de Facebook al asignar prioridad es parte de lo que discrepa en el memorando.
El memorando establece claramente lo que muchos han sospechado que es el caso todo el tiempo: que Facebook “proyecta una imagen de fuerza y competencia… pero la realidad es que muchas de nuestras acciones son accidentes descuidados y fortuitos”. No solo eso, sino que la imagen de los esfuerzos de Facebook para combatir este tipo de cosas está muy diseñada por la propia empresa y, al parecer, de ninguna manera es completa o precisa.
Esta publicación se actualizará si recibimos algún comentario sustancial de Facebook. (Se ha actualizado con el tweet de Rosen).