Impulso del anunciante contra Facebook las políticas de contenido y monetización continúan creciendo.
Anoche, Verizon (propietaria de TechCrunch) dijo que hará una pausa en la publicidad en Facebook e Instagram “hasta que Facebook pueda crear una solución aceptable que nos haga sentir cómodos y sea coherente con lo que hemos hecho con YouTube y otros socios”.
Luego, hoy, se unió el gigante de bienes de consumo Unilever, que dijo que detendrá toda la publicidad estadounidense en Facebook, Instagram (propiedad de Facebook) e incluso Twitter, al menos hasta fin de año.
“En base a la polarización actual y las elecciones que estamos teniendo en los Estados Unidos, debe haber mucha más aplicación en el área del discurso de odio”, dijo el vicepresidente ejecutivo de medios globales de Unilever, Luis Di Como, al Wall Street Journal.
El esfuerzo para presionar a los anunciantes en Facebook comenzó con una campaña llamada #StopHateforProfit, que está coordinada por la Liga Anti-Difamación, NAACP, Color of Change, Free Press y Sleeping Giants. La campaña está pidiendo cambios que supuestamente mejoren el apoyo a las víctimas del racismo, el antisemitismo y el odio, y que pongan fin a la monetización de anuncios sobre información errónea y contenido odioso.
La lista de compañías que han acordado retirar su publicidad de Facebook también incluye marcas al aire libre como REI, The North Face y Patagonia. (Una advertencia importante: Gizmodo señaló que no está claro si estos anunciantes también están retirando su dinero de la Red de Audiencias de Facebook).
Facebook proporcionó la siguiente declaración en respuesta al anuncio de Unilever:
Invertimos miles de millones de dólares cada año para mantener a nuestra comunidad segura y trabajar continuamente con expertos externos para revisar y actualizar nuestras políticas. Nos hemos abierto a una auditoría de derechos civiles, y hemos prohibido a 250 organizaciones de supremacía blanca de Facebook e Instagram. Las inversiones que hemos realizado en IA significan que encontramos casi el 90% de Hate Speech [and take] acción antes de que los usuarios nos lo informen, mientras que un informe reciente de la UE encontró que Facebook evaluó más informes de discurso de odio en 24 horas que Twitter y YouTube. Sabemos que tenemos más trabajo por hacer, y continuaremos trabajando con grupos de derechos civiles, GARM y otros expertos para desarrollar aún más herramientas, tecnología y políticas para continuar esta lucha.
Y Twitter proporcionó una declaración de Sarah Personette, vicepresidenta de soluciones globales para clientes:
Nuestra misión es servir a la conversación pública y garantizar que Twitter sea un lugar donde las personas puedan establecer conexiones humanas, buscar y recibir información auténtica y creíble, y expresarse de manera libre y segura. Hemos desarrollado políticas y capacidades de plataforma diseñadas para proteger y servir a la conversación pública, y como siempre, estamos comprometidos a amplificar las voces de las comunidades subrepresentadas y los grupos marginados. Respetamos las decisiones de nuestros socios y continuaremos trabajando y comunicándonos estrechamente con ellos durante este tiempo.
A partir de la 1:57 p.m. EDT, las acciones de Facebook cayeron más del 7% desde el comienzo de la negociación. El CEO Mark Zuckerberg dijo que también abordará estos problemas en un ayuntamiento a partir de las 2 p, m. EDT hoy.