Ido Wiesenberg Colaborador
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Como experto en marketing, probablemente esté familiarizado con el concepto de LTV (valor de por vida) y su importancia para determinar el éxito de sus estrategias de adquisición. Pero, ¿está utilizando LTV predictivo en su toma de decisiones diaria? De lo contrario, se está perdiendo una poderosa herramienta que puede brindarle una ventaja competitiva y una oportunidad de impulsar el crecimiento de su negocio.
El LTV predictivo es un método para estimar con precisión el valor futuro de un cliente, en función de su comportamiento histórico y otros datos relevantes. Al combinar esta predicción con métricas tradicionales como CAC (costo de adquisición de clientes), obtiene una nueva dimensión de conocimiento que antes era inaccesible para usted. Esto le permite tomar decisiones más informadas que equilibren el costo de adquisición con el retorno de la inversión previsto.
En cierto sentido, no usar el LTV predictivo para informar las decisiones es como hacer una caminata, sin saber dónde terminará y qué tan difícil será. Es posible que tenga una idea general de hacia dónde se dirige, pero sin herramientas y tecnología avanzadas, podría perderse fácilmente, desviarse o perder su destino por completo.
La identificación de clientes de alto valor en una etapa temprana de su ciclo de vida es uno de los mayores beneficios del LTV predictivo. Puede usar esto para crear estrategias de adquisición más específicas y efectivas, que se centren en adquirir y retener clientes. Además, puede decidir cuánto invertir en esfuerzos de adquisición y retención en función del valor de por vida previsto de sus clientes.
Optimización solo CAC
Optimización solo CAC. Créditos de imagen: Voyantis
CAC y optimización predictiva de LTV
CAC y optimización predictiva de LTV. Créditos de imagen: Voyantis
Equilibrio entre riesgo y crecimiento con LTV predictivo
Antes de profundizar en los diferentes enfoques del LTV predictivo, es importante comprender el tipo de decisiones que puede informar el LTV predictivo. El LTV predictivo puede desempeñar un papel crucial en la configuración de la toma de decisiones diaria de una empresa. Estos son algunos ejemplos de cómo se puede incorporar:
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