El banco BBVA asegura que ya trabaja en las fallas, en tanto, los usuarios afirman que no pueden realizar depósitos o retiros o pagos con sus tarjetas.
Usuarios de BBVA reportan fallas en su aplicación (app) así como en cajeros automáticos y en sus tarjetas, con las cuales afirman que no pueden realizar pagos.
A través de redes sociales, señalan que la app de BBVA se reinicia cuando intentan intentar realizar algún pago o consulta.
Por su parte, BBVA, a través de Twitter, señaló que ya trabaja para solucionar las fallas.
Apenas el pasado viernes 13 de diciembre, día de pagos de quincena y aguinaldos, los usuarios de BBVA habían reportado fallas en la app y en los cajeros.
Alguien sabe si ya estan pasando las tarjetas? #BBVA
— Pris (@prisabor) December 16, 2019
Hola Patricia, buenas tardes te atiende Carla. Agradecemos tus comentarios; te informamos que ya nos encontramos trabajando en esta situación para brindarte el servicio a la brevedad posible. Te sugerimos intentar en el transcurso del día.
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 16, 2019
Aquí intentando desde hace rato entrar a a la app de #BBVA y nada más no se puede??@@BBVARe_mx pic.twitter.com/MVPdd6I6CQ
— Raquel (@RaquelSamr) December 16, 2019
Y así desde hace más de 1 hora #BBVA pic.twitter.com/EFO0uMd1bG
— martin camargo (@martin_camargo) December 16, 2019
A ver si tú pagas los intereses #BBVA #bbvafalla pic.twitter.com/7Xhl7IXGFG
— loresmind (@loresmind) December 16, 2019