En diciembre, Walmart se asoció con TikTok en la primera prueba piloto de una nueva experiencia de compra transmitida en vivo en los EE. UU. En la plataforma de video. Esa prueba aparentemente funcionó bien, ya que Walmart anunció hoy que regresará a TikTok para organizar otro evento de compras en vivo, el “Spring Shop-Along: Beauty Edition”, que contará con creadores e influencers de TikTok en una transmisión en vivo de una hora.
El minorista no reveló hasta qué punto su primer evento de compras en vivo de TikTok impulsó las ventas, pero señaló que obtuvo 7 veces más visitas de las que había anticipado y pudo aumentar su base de seguidores de TikTok en un 25%. Estas métricas fueron lo suficientemente alentadoras como para enviar a Walmart de regreso a la plataforma para otra oportunidad, esta vez, para promover productos de belleza en lugar de ropa, que había sido el foco de la transmisión en vivo de las festividades.
El nuevo Spring Shop-Along se ejecutará este jueves 11 de marzo a las 9 pm EST en el canal de Walmart TikTok. Al igual que en el evento navideño anterior, el nuevo evento de compras en vivo verá a varios creadores de TikTok unirse para hablar y demostrar sus artículos favoritos. Ya se anunció un creador participante: Gabby Morrison (@GabbyMorr) que tiene más de 3.5 millones de seguidores en TikTok.
Créditos de imagen: Walmart
Gabby y otros demostrarán sus rutinas de cuidado de la piel, maquillaje y cabello y revelarán los productos de belleza de Walmart que están usando durante el evento en vivo de 60 minutos. Las marcas de belleza destacadas incluirán las fragancias NYX, Maybelline, The Lip Bar, Bliss, Kim Kimble y Marc Jacobs.
Los espectadores que vean el evento podrán obtener consejos de belleza, así como comprar los productos que aparecen directamente en la aplicación TikTok tocando los “pines” del producto. Esto les permitirá agregar artículos a su carrito que luego podrán retirar durante o después del evento.
“Las marcas han encontrado un hogar único en TikTok para crear contenido que habla a la comunidad e inspira compromiso, ya sea participando en tendencias o descubriendo nuevos productos”, dijo Blake Chandlee, presidente de TikTok Global Business Solutions, en un comunicado sobre los planes de Walmart.
“Con la experiencia de transmisión en vivo que se puede comprar, es emocionante ver cómo a la comunidad de TikTok le encanta interactuar con sus creadores favoritos y descubrir nuevos productos. Esperamos continuar creando formas innovadoras de impulsar el camino desde el descubrimiento hasta la compra, y ver que marcas como Walmart lleven su creatividad a los usuarios ”, agregó Chandlee.
Walmart ya había manifestado su interés en aprovechar TikTok para el comercio electrónico antes de la transmisión en vivo de las fiestas. En particular, había planeado invertir en TikTok cuando la aplicación de video fue amenazada con una prohibición bajo la administración de Trump, a menos que vendiera sus operaciones en Estados Unidos a una empresa estadounidense. Esa venta forzada, que habría dividido el negocio de TikTok en Estados Unidos a los nuevos propietarios Oracle y Walmart, se archivó por el momento mientras la administración de Biden revisa la acción de la agencia bajo Trump.
Créditos de imagen: Captura de pantalla del canal TikTok de Walmart durante las vacaciones de 2020
Las compras por transmisión en vivo son un área de creciente interés e inversión en los EE. UU. La tendencia ha visto una serie de nuevas empresas ingresar al mercado, incluidas NTWRK y Bambuser y Popshop Live, recientemente financiadas, entre otras. También participan empresas de tecnología más grandes, incluso a través de video móvil y compras de video en vivo.
El proyecto de I + D de Google para la compra de videos móviles Shoploop se integró en la búsqueda. Facebook adquirió una empresa emergente de compras por video, Packagd, para desarrollar compras en vivo e invirtió fuertemente en compras por video en Facebook e Instagram. Amazon realiza compras en vivo a través de su Amazon Live, similar a QVC. Alibaba (AliExpress) JD.com, Pinduoduo, WeChat y la aplicación hermana china de TikTok, Douyin, también admiten la compra de videos móviles.
Sin embargo, Walmart había dicho que su plan de asociarse con TikTok en las compras por transmisión en vivo no era el resultado de sus negociaciones de acuerdos; ha sido una marca activa en la plataforma de TikTok durante más de un año. El minorista incluso encargó a sus empleados que hicieran videos de TikTok, además de ejecutar su propio canal de TikTok.
Al ser contactado para hacer comentarios, el minorista se negó a proporcionar más métricas sobre su primera transmisión en vivo en TikTok, pero sintió que la prueba piloto superó las expectativas.
“Estuvimos contentos con obtener 7 veces más vistas de las anticipadas y el aumento del 25% en el crecimiento de seguidores de TikTok después del primer evento. También nos complació la experiencia de pago sin problemas ”, dijo un portavoz a TechCrunch. “No podemos compartir las cifras de ventas, pero podemos compartir que alcanzamos las proyecciones que establecimos antes del evento”.
Después del evento de compras en vivo de esta semana, Walmart dice que planea traer más experiencias de compra a TikTok en los próximos meses, al continuar asociándose con creadores para destacar diferentes productos a través de diferentes formatos.
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