Cuando la gente en los EE. UU. O Europa piensa en crowdfunding y gastos médicos, me vienen a la mente sitios como GoFundMe, donde las personas recaudan fondos en torno a situaciones específicas. Pero hoy llega la noticia de cómo otro enfoque, una plataforma basada en el crowdfunding y la ayuda mutua que paga cuando sus miembros caen en una situación médica desesperada, está cobrando un impulso significativo en su crecimiento y su respaldo financiero.
Waterdrop, cuyo nombre es Shuidihuzhu en China (traducido como “ayuda mutua de la gota de agua”), dijo hoy que ha recaudado 230 millones de dólares en una nueva ronda de financiación liderada conjuntamente por dos inversores estratégicos, el gigante de seguros Swiss Re y el inversor que regresa Tencent. cuya plataforma WeChat se utiliza para registrar usuarios y comprar productos mediante un esquema de código QR rápido.
Los inversores anteriores IDG Capital y Wisdom Choice Global Fund también participaron en la Serie D. La startup no está revelando su valoración, pero cuando la ronda se cerró parcialmente en $ 200 millones a principios de este mes, Pitchbook señaló que su valoración previa al dinero era de $ 1.800 millones. lo que sitúa la valoración ahora en poco más de $ 2 mil millones. (¿Esto también puede significar que los planes para una oferta pública inicial que se informó en julio se están posponiendo por el momento?)
Antes de esto, Waterdrop había recaudado alrededor de $ 252 millones, incluida una Serie C de $ 145 millones en junio de 2019. Tiene una lista más larga de patrocinadores anteriores que también incluyen a Yuri Milner, ZhenFund y Boyu Capital, la firma de capital de riesgo cofundada por el nieto de Jiang Zemin, ex presidente chino desde hace mucho tiempo, un vínculo que subraya la estructura de poder que existe en torno a la financiación de la tecnología y las empresas a las que se les da el motor financiero para crecer.
Esta última ronda de financiación se utilizará no solo para seguir haciendo crecer la plataforma, sino también para incorporar asociaciones con otros en el ecosistema de la atención médica, desde compañías farmacéuticas y negocios de seguros, hasta hospitales y farmacias, y otras instalaciones de atención clínica, en parte a través de un nuevo servicio llamado Haoyaofu, para proporcionar a los miembros medicamentos y tratamientos de menor costo.
Waterdrop también ha estado estudiando cómo puede involucrarse más para facilitar otros servicios, como consultas médicas y brindar tratamiento médico por adelantado, así como exámenes de detección de cáncer y de rutina, pilares preventivos de cómo operan muchas aseguradoras en la actualidad.
“Estamos entusiasmados con el enorme potencial de crecimiento que tenemos por delante. Nuestro objetivo a largo plazo es convertirnos en una plataforma de atención médica en línea líder en China con un ecosistema que incluye aseguradoras, compañías farmacéuticas, hospitales y farmacias, así como instituciones de enfermería e instituciones de rehabilitación ”, dijo Peng Shen, fundador y director ejecutivo de Waterdrop. en una oracion. “Estamos comprometidos no solo a ayudar a los usuarios con problemas de financiamiento, sino también a brindarles servicios de atención médica integrados en el camino”.
Waterdrop, con sede en Beijing, señaló que esta es la primera inversión de Swiss Re en una nueva empresa de seguros en China, y la mayor recaudación de fondos privada para una compañía insurtech en lo que va de año en cualquier mercado, lo que dice que fue estimulado en parte por el aumento global no solo en la atención que está recibiendo la atención médica como resultado de la pandemia de salud del coronavirus, pero el impulso hacia mejores soluciones basadas en tecnología para satisfacer un nuevo conjunto de demandas en todo el ecosistema, desde los proveedores de atención médica hasta los que trabajan en medicamentos y otras innovaciones, hasta las necesidades de los pacientes.
“Como empresa líder en InsurTech en línea, Waterdrop está bien posicionada para abordar los puntos débiles de los seguros tradicionales y allanar el camino para futuros avances en la industria, como la innovación tecnológica acelerada y la digitalización de la industria en todo el mundo que hemos presenciado durante el COVID. -19 ”, dijo Ning Zhou, director de inversiones principales y adquisiciones para Asia de Swiss Re.
De hecho, la misma incertidumbre que COVID-19 ha traído a muchas industrias ha sido, irónicamente, un impulso para las nuevas empresas de seguros. Lemonade, la startup de tecnología de seguros con sede en EE. UU., Recaudó más en su OPI, $ 319 millones y actualmente tiene una capitalización de mercado de $ 3.5 mil millones.
La referencia a la “gota de agua” en el nombre de la startup proviene de la premisa básica detrás del modelo de negocio, que requiere una baja participación (es decir, solo una gota de agua) de sus clientes.
Una parte del negocio de Waterdrop, que hoy solo se encuentra en China, con una versión beta de un sitio internacional lanzado en abril de 2019, se centra en la ayuda mutua para las afecciones médicas. En una parte, los usuarios contribuyen con cantidades de dinero muy incrementales, comenzando desde tan solo medio centavo, hacia un plan de ayuda mutua, donde Waterdrop luego paga hasta 300,000 yuanes (alrededor de $ 43,000) cuando los miembros inesperadamente se ven afectados por un revés médico importante.
Los niños, las personas de mediana edad y los jóvenes tienen una lista de 106 afecciones que están cubiertas, incluido el cáncer. Otros grupos de edad (y presumiblemente otras categorías de usuarios, como aquellos con condiciones de salud preexistentes) tienen una lista más pequeña y diferente de condiciones que están cubiertas.
La otra parte de ese negocio se enfoca en la ayuda mutua para quienes sufren un accidente que resulta en una discapacidad permanente o la muerte, que paga hasta 100,000 yuanes ($ 14,500) en estos casos.
Esas sumas pueden no parecer mucho, pero en un país donde unos 600 millones de personas ganan tan solo 1000 yuanes ($ 144) cada mes, estas pueden ser sumas significativas, ya sea en lugar de tener otros programas de seguros más costosos o como complementar a estos. (Cabe señalar que el ingreso per cápita mensual promedio es mucho mayor, de 30.000 yuanes).
Otra parte del negocio se centra en los servicios de seguro médico más tradicionales, con pagos mensuales que comienzan nuevamente con cantidades bajas de dinero, como un seguro médico serio a largo plazo que comienza en 4 yuanes ($ 0.58) por mes.
Una tercera parte es una plataforma de financiación colectiva más tradicional para los costes sanitarios.
Waterdrop no ha estado exento de golpes, como era de esperar. Una exposición en diciembre reveló cómo los empleados, bajo presión para cumplir con objetivos de crecimiento agresivos, estaban reduciendo las esquinas de la diligencia debida en los registros y, en algunos casos, mintiendo en los formularios de solicitud. (La compañía en respuesta dijo que despidió al equipo responsable y trabajó para implementar mejores medidas para evitar que cosas como esta vuelvan a suceder).
También ha creado listas negras públicas para nombrar y avergonzar a aquellos que han intentado estafar a otros en su plataforma de financiación colectiva, lo que apunta a un problema persistente de que también se abuse de ellos.
A pesar de eso, en conjunto, los negocios de Waterdrop han experimentado un gran crecimiento.
The Insurance Mall ahora tiene 120 millones de afiliados de seguros únicos, con una prima emitida de US $ 865 millones en la primera mitad de 2020, que se acerca a la prima emitida total para todo el año 2019 (esencialmente diciendo que el negocio se ha duplicado hasta la fecha). Para todo el año 2020, Waterdrop Insurance Mall espera registrar una prima emitida total de $ 2,000 millones, o más del 100% de crecimiento interanual, con una prima total ganada de $ 865 millones, o un crecimiento interanual del 300%. . Waterdrop Crowdfunding, mientras tanto, ha recaudado $ 4.6 mil millones de 320 millones de usuarios únicos en más de mil millones de donaciones a fines de julio de 2020. Y Waterdrop Mutual ha pagado $ 233 millones a 12,819 familias hasta ahora.
Como punto de comparación, en abril de 2019, Waterdrop reclamó 78,8 millones de usuarios con pagos de 440 millones de yuanes, o $ 65,34 millones, 3.100 familias hasta ahora.
La inversión de Swiss Re es significativa no solo por la financiación en sí, sino porque Waterdrop no está solo en el mercado, con otro competidor importante respaldado por Alibaba llamado Xiang Hu Bao (que se traduce de manera menos prosaica y simplemente como “protección mutua”) que está de moda. pisándole los talones para crecer.
“Continuaremos construyendo sobre nuestra sólida asociación con Waterdrop y juntos apoyaremos el desarrollo continuo de la industria de emisión y promoveremos la innovación digital”, dijo Russell Higginbotham, CEO de Reinsurance Asia y Presidente Regional de Swiss Re, en un comunicado.
Para el inversor Tencent, tener una participación significativa en una empresa de atención médica que vincule sus servicios con su plataforma de mensajería WeChat es una forma de seguir teniendo influencia en esta área en crecimiento contra uno de sus grandes rivales en el país.
“En medio de la rápida expansión del mercado chino de seguros médicos comerciales, Waterdrop ha aprovechado muy bien la oportunidad del mercado y ha utilizado el poder de la innovación tecnológica para ayudar a decenas de millones de familias”, dijo Yu Haiyang, MD de Tencent Investment, en un comunicado. “Tencent continúa apoyando a Waterdrop desde hace mucho tiempo y lo ayudará a crear una experiencia de usuario aún mejor”.
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