Wolt, la empresa de pedidos y entregas en línea con sede en Helsinki que inicialmente se centró en restaurantes pero que desde entonces se ha expandido a otras verticales, ha recaudado 530 millones de dólares en nuevos fondos. La ronda fue liderada por Iconiq Growth, con la participación de Tiger Global, DST, KKR, Prosus, EQT Growth y Coatue.
También siguieron patrocinadores anteriores 83North, Highland Europe, Goldman Sachs Growth Equity, EQT Ventures y Vintage Investment Partners. La nueva ronda lleva el monto total de financiamiento que Wolt ha recaudado a $ 856 millones. Wolt se negó a revelar la última valoración de la compañía, aunque sabemos por la ronda D anterior que la compañía es uno de los llamados unicornios de Europa.
“Operamos en una industria extremadamente competitiva y bien financiada, y esta ronda nos permite tener una mentalidad a largo plazo cuando se trata de duplicar nuestros diferentes mercados”, dice el cofundador y CEO Miki Kuusi en un comunicado. “A pesar de la turbulencia de 2020, nos hemos mantenido enfocados en el crecimiento, triplicando nuestros ingresos a $ 330 preliminares contra una pérdida neta de solo $ 38 millones. En comparación con los $ 670 millones en capital nuevo que hemos recaudado durante este año, esto nos coloca en una posición sólida para invertir en nuestra gente, tecnología y mercados cuando pensamos en los próximos años ”.
Desde su lanzamiento con 10 restaurantes en su ciudad natal en 2015, cinco años en Wolt se ha expandido a 23 países y 120 ciudades, principalmente en Europa, pero también incluye a Japón e Israel. Más recientemente, al igual que otros en el espacio de entrega de restaurantes, Wolt se ha expandido más allá de los restaurantes y la comida para llevar a los sectores de comestibles y minoristas. Esto, dice la compañía, ve que ofrece desde cosméticos hasta alimentos para mascotas y productos farmacéuticos en su plataforma.
“Esto fue principalmente un aumento primario”, me dice Kuusi cuando le pregunto si la nueva ronda incluye financiamiento secundario (es decir, accionistas que salieron a nuevos inversores). “No estamos buscando revelar la valoración en este momento, pero hemos compartido anteriormente que la ronda de la Serie D que planteamos a principios de 2020 valoró a esa empresa en más de mil millones de euros”, añade.
Kuusi dice que la última ronda de financiación se basa en la creencia de que los servicios locales en el mundo fuera de línea serán puestos en línea gradualmente por los jugadores “que pueden ejecutar y mantener una gran experiencia del cliente”. “Comenzamos con un enfoque exclusivo en el restaurante, ya que es el servicio local más grande con un caso de uso subyacente de alta frecuencia”, dice. “Aprendimos rápidamente que el mercado de productos mágicos adecuado para poner el restaurante en línea era ofrecer una experiencia de entrega rápida y predecible de restaurantes que antes no estaban disponibles para entrega. Hacemos esto manejando la complejidad de la entrega en nombre del restaurante ”.
Sin embargo, esto fue especialmente difícil de hacer de manera eficiente y sostenible en el pequeño y difícil mercado interno de los países nórdicos. Para resolver esto, Wolt necesitaba construir una “configuración de logística de optimización pesada para la entrega de última milla” que, según Kuusi, permite que el servicio funcione incluso en “ciudades muy pequeñas con disparidad de ingresos baja, densidad de población limitada y altos costos laborales”.
“Esto significa que podemos operar de manera eficiente incluso con volúmenes de pedidos relativamente bajos, lo que nos permite crecer y expandirnos rápidamente con mucho menos financiamiento que algunos de los otros actores del mercado. Simplemente no teníamos más remedio que hacerlo de esta manera si veníamos de un mercado interno tan difícil ”.
Sobre esta base, Wolt se está expandiendo a otras verticales de pedidos y entrega local, con el objetivo de ser lo que Kuusi denomina “la aplicación de todo” de bienes y servicios. “Hoy, Wolt es mucho más que un servicio de entrega a domicilio en un restaurante, puedes pedir comida, electrónica, flores, ropa y muchas otras cosas en nuestra plataforma”, explica. “Creemos que el futuro de la forma en que la gente compra los zapatos Nike está en unos pocos toques en Wolt y unos 30 minutos más tarde recibirás cualquier par de zapatos en tu puerta. Esto es lo que nos esforzamos por hacer realidad con nuestro equipo en Wolt ”. (Yo mismo soy un tipo de Adidas, firmemente europeo).
Cuando se le preguntó qué piensa sobre todo el dinero que se inyecta en el modelo de tienda oscura, Kuusi dice que Wolt está invirtiendo en su propia operación de tienda oscura llamada Wolt Market. “No es sorprendente ver también una creciente cantidad de financiación destinada a este sector”, admite. “Creemos firmemente en un modelo híbrido en el que habrá tanto minoristas fuera de línea / en línea como minoristas en línea enfocados en la mezcla. Obviamente, esta última categoría solo está comenzando, y deberíamos ver una gran cantidad de crecimiento para los próximos años ”.
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