X, propiedad de Elon Musk, la compañía anteriormente conocida como Twitter, está optimizando su función de verificación de hechos de colaboración abierta Community Notes. Históricamente, la función ha brindado información a los usuarios sobre por qué estaban viendo una verificación de hechos adjunta a un tweet, er, publicación. Ahora, después de tres años de desarrollo, la compañía dice que este contexto adicional se eliminará para aquellos que ya tienen experiencia con Community Notes.
en un correo por el empleado de X, Lucas Neumann, explica que Community Notes evolucionará junto con el uso de las personas. A medida que los usuarios se familiaricen con la función, la compañía eliminará las explicaciones detalladas sobre cómo funcionan las Notas, aunque seguirán apareciendo para las audiencias nuevas en Community Notes, dice.
“Cuando presentamos @CommunityNotes por primera vez, era un concepto muy desconocido para la mayoría de los usuarios. Es comprensible que la gente se mostrara naturalmente escéptica y tuviera muchas preguntas cuando se encontrara con una nota”, escribe Neumann. “Nuestra investigación encontró consistentemente que las versiones con más texto, en lugar de menos, ayudaron a las personas a percibir las notas como amigables, útiles, justas y confiables. También les ayudó a comprender que estos procedían de la comunidad y no de los empleados de la empresa. Mi alma de diseñador minimalista se resistió inicialmente a estos hallazgos, pero nuestra investigación fue sólida, por lo que nos inclinamos por el lado de la abundancia de texto”, continúa.
“Ahora, después de 3 años, a medida que @CommunityNotes madura como una característica de primera clase y gana la confianza de más personas, finalmente podemos comenzar a simplificarlo y perfeccionarlo. Estamos adoptando un enfoque de ‘incorporación progresiva’: seguirán apareciendo explicaciones detalladas para audiencias nuevas en Community Notes, y donde el espacio lo permita, mientras que las versiones simplificadas comenzarán a mostrarse a aquellos con más experiencia”, dice Neumann.
Cuando presentamos por primera vez @NotasComunitarias, era un concepto muy desconocido para la mayoría de los usuarios. Es comprensible que la gente fuera escéptica por naturaleza y tuviera muchas preguntas cuando encontraba una nota.
Nuestra investigación encontró consistentemente que las versiones con más texto, en lugar de menos, ayudaron… pic.twitter.com/7IxJ42vZbE
— Lucas Neumann (@lucasnantonio) 2 de agosto de 2023
El cambio es pequeño y sutil, pero habla de la creciente comprensión entre la base de usuarios de X de cómo funciona el proceso de verificación de hechos de colaboración colectiva. Lanzada para los usuarios globales de Twitter en diciembre de 2022 después de pruebas anteriores, la función anteriormente conocida como Birdwatch se ha perfeccionado a lo largo de los años para que la “sabiduría de las multitudes”, por así decirlo, no pueda ser manipulada fácilmente por alguien o un grupo de personas. personas que quieren difundir información errónea.
El sistema no es tan simple como tener una publicación o verificación de hechos votada a favor o en contra por precisión. Si ese fuera el caso, brigadas de colaboradores con ideas afines podrían unirse para promover sus propios puntos de vista. En su lugar, Community Notes utiliza un algoritmo de “puente” que intenta encontrar un consenso entre las personas que no suelen compartir las mismas opiniones. No todo el mundo puede convertirse inmediatamente en colaborador de Community Notes. Primero tienen que demostrar que son capaces de escribir “notas” útiles evaluando correctamente otras notas como útiles o no útiles, lo que les otorga puntos. Luego, una vez que alcancen el estado de colaborador, los usuarios deben continuar agregando contribuciones de calidad o se les eliminará su estado de colaborador.
Las notas de la comunidad también no se puede editar ni modificar por los miembros del equipo de X y no representan el punto de vista oficial de la empresa, explica la empresa en su sitio web.
Musk, en particular, estaba muy convencido de las Notas de la comunidad, después de haber sido muy crítico de los antiguos esfuerzos de moderación de contenido de Twitter antes de tomar posesión.
“¡Community Notes es un cambio de juego para mejorar la precisión en Twitter!”, Musk tuiteó el año pasado.
Si bien originalmente se diseñó para proporcionar contexto adicional para los tweets que técnicamente no violaban las reglas de Twitter, pero que podrían ser engañosos o carecer de contexto crítico, las Notas de la comunidad juegan un papel más importante en la nueva X como el número de empleados de la empresa, incluso en confianza, seguridad y moderación. , ha disminuido a través de los despidos.
Aunque otras áreas del antiguo Twitter se han recortado o renovado, desde suscripciones hasta boletines informativos y el estado de clientes de terceros, las Notas de la comunidad parecen ser el foco de un desarrollo continuo.