YouTube está cerrando su aplicación de comercio social en vivo Simsim menos de dos años después de adquirir la startup india, pero insiste en que está comprometida a construir “una experiencia de compra perfecta para los espectadores y apoyar los negocios de los creadores”.
Simsim ayudó a las pequeñas empresas en la India a hacer la transición al comercio electrónico aprovechando la creciente popularidad de los videos y los creadores. La aplicación homónima de la startup actuó como una plataforma para conectar empresas locales, personas influyentes y clientes.
YouTube adquirió Simsim a mediados de 2021 en un acuerdo que valoró a la empresa india en más de $ 70 millones, informó TechCrunch por primera vez. En ese momento, YouTube dijo que la adquisición permitirá que el gigante de la transmisión de video ayude a las pequeñas empresas y minoristas en India a llegar a nuevos clientes de maneras aún más poderosas.
Con más de 450 millones de usuarios, el mercado del sur de Asia es el más grande para YouTube. La plataforma de video propiedad de Google también percibe a la India como un banco de pruebas para la experimentación (YouTube Go y Shorts son dos ejemplos). Su adquisición de Simsim se produjo en un momento en que YouTube comenzó a explorar formas de convertir la plataforma de video en un motor de comercio electrónico.
La tesis, según Rohan Malhotra de Good Capital, es: “los micro-influencers son más efectivos para construir una audiencia objetivo (crecimiento), crear experiencias entretenidas (retención), generar confianza (mayor valor) y personalizar mensajes (conversión). Las plataformas sociales de consumidores (Facebook, YouTube, Instagram, etc.) no pueden monetizar de manera significativa a través de modelos financiados con publicidad en la India; esto abre la oportunidad para plataformas transaccionales más profundamente integradas. Los nuevos usuarios de Internet en India necesitan una experiencia interactiva dirigida por el vendedor para replicar la experiencia de comercio electrónico fuera de línea a la que está acostumbrado este mercado”.
Puede que todavía no haya llegado el momento de la tesis. Otro punto de datos: el año pasado, Facebook cerró su función de compras en vivo cuando cambió su enfoque a Reels. Pero las empresas no se dan por vencidas. Amazon, que adquirió la startup de comercio social GlowRoad el año pasado, lanzó una transmisión de compras en vivo al estilo QVC en India.
El servicio del grupo minorista, llamado Amazon Live, trae un ejército de más de 150 creadores para alojar transmisiones en vivo y conectar productos en los videos. La idea es que los influencers, que ya cuentan con un gran número de seguidores, lleven a sus seguidores a la aplicación de compras e influyan en ellos para que compren productos. Obtienen una parte cada vez que pueden hacer una venta.
YouTube tampoco pierde la esperanza en esta nueva categoría. Un portavoz dijo el jueves que la compañía “trabajará con los creadores para presentar más oportunidades de monetización para los creadores a través de un programa de afiliados y más funciones de compra en videos largos, cortos y transmisiones en vivo en YouTube en 2023”.
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