YouTube anunció el miércoles que mostrará una nueva sección llamada “Historias personales” en los resultados de búsqueda a partir de esta semana cuando los usuarios ingresen consultas relacionadas con la salud. La compañía dijo que cuando las personas busquen videos de ciertas condiciones de salud en YouTube, mostrará un panel con videos de personas a las que se les diagnostican esos trastornos.
La compañía dijo que observó que muchas personas acuden a la plataforma para comprender mejor cosas complejas de una manera digerible, como la biología humana o dolencias complicadas.
El servicio de transmisión de video dijo que las personas también buscan preguntas más centradas en el ser humano sobre condiciones como “¿Cómo vivo con esto?”; “¿Cómo convivieron otras personas con esto?”; “¿Alguna vez mejora?”;” ¿Cómo apoyo a mi ser querido a través de esto?” — todas las preguntas que la empresa interpreta como la búsqueda de relatos de primera mano de personas con experiencia previa.
Youtube dijo que en el lanzamiento, la sección Historias personales mostrará videos relacionados con el cáncer y condiciones de salud mental como la ansiedad y la depresión. Más adelante, la empresa ampliará esta función para cubrir otros temas y otras regiones fuera de EE. UU.
“Para ser elegibles para el estante, los videos deben centrarse principalmente en una experiencia vivida auténtica y personal que sea relevante para una condición de salud física o mental específica. El contenido de naturaleza promocional no es elegible para esta función, y todos los videos que aparecen en esta función deben cumplir con nuestras políticas que evitan la difusión de información errónea sobre la salud”, dijo la compañía en una entrada de blog.
Si bien esta función no está destinada a obtener asesoramiento médico, YouTube se ha enfrentado a muchas críticas por la información errónea relacionada con la salud, especialmente durante la pandemia de COVID-19. A principios de este año, más de 80 verificadores de datos de todo el mundo escribieron a YouTube sobre cómo tomar medidas más estrictas contra los videos relacionados con la información errónea sobre el COVID. Sin duda, YouTube enfrentará el escrutinio de qué tipos de videos se presentan en esta nueva sección de “Historias personales” y qué tan bien pueden moderar el contenido presentado.
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