La última vez que vimos a Zenefits, la compañía esencialmente transfirió uno de sus principales puntos de venta iniciales, el corretaje de seguros, a los socios. Desde que se implementó ese cambio de marca, Zenefits parece estar siguiendo el tipo de actualizaciones por goteo que utilizan muchas nuevas empresas que intentan crear una especie de “hogar” para una experiencia central de los empleados.
Eso continúa hoy con el lanzamiento del seguimiento del rendimiento de los empleados, que se ha creado internamente para buscar nichos en su esfuerzo por convertirse en una ventanilla única para recursos humanos en las pequeñas empresas. Eso incluye revisiones, objetivos y, según la compañía, eventualmente también incorporará revisiones y revisiones por pares. En las empresas más pequeñas, esto a menudo puede parecer un descuido o una ocurrencia tardía, pero Zenefits parece querer simplificar el proceso e introducir este tipo de comportamientos corporativos sofisticados en las empresas más pequeñas.
Parte de la razón por la que la compañía entregó la correduría de seguros en medio de su gran cambio de marca también fue para ayudarla a crecer con las empresas. A medida que las empresas emergentes y las pequeñas empresas crecen cada vez más, tiene más sentido comenzar a trabajar con corredores locales u otros proveedores para manejar sus seguros. El CEO Jay Fulcher dijo en ese momento que este era un punto conflictivo que conducía a riesgos potenciales de que las empresas se graduaran de la plataforma, por así decirlo, ya que pueden haberse sentido atados a eso como una tarifa de entrada.
“Esta solicitud ha surgido repetidamente de nuestros clientes, y realmente salió a la luz como resultado de una encuesta a más de 300 clientes en el segundo trimestre de este año, donde más del 93 % mostró interés en esta área”, dijo el director de operaciones Jeff Carr. “Con los clientes cambiando su percepción de Zenefits como su socio de recursos humanos en lugar de solo su corredor, queríamos asegurarnos de que estábamos cumpliendo eso con una mayor funcionalidad”.
Entonces, a medida que Zenefits crezca con estas empresas más pequeñas, solicitarán cada vez más herramientas como esta a medida que el organigrama se haga más y más grande. Zenefits recurre cada vez más a socios para que se ocupen de algunos de los aspectos esenciales que no quiere manejar. Pero también necesita identificar algunas de las frutas maduras que debería recoger por su cuenta si quiere encajar en los tipos de casos de uso y actividades diarias de las empresas y los gerentes de recursos humanos.
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