A medida que el mundo en línea se mueve lentamente hacia un entorno más centrado en la privacidad y libre de cookies, las nuevas empresas están creando formas alternativas para ayudar a las empresas a administrar la identidad del cliente y crear marketing en torno a eso que están llamando la atención. Zeotapuna plataforma de identidad de clientes creada en torno a los datos propios (primeros) de una empresa que combina esto con otras fuentes de datos para crear imágenes más completas de los usuarios y lo que hacen, anuncia hoy que ha recaudado otros 18,5 millones de dólares.
Esta es una extensión de una ronda de Serie C para la empresa que proviene de un solo inversor, SignalFire, de su Breakout Fund, reservado para inversiones en etapa de crecimiento. Fundada en Berlín con operaciones ahora en Nueva York, Bangalore en India y el Reino Unido, Zeotap ha recaudado 60,5 millones de dólares para la ronda, con otros inversores como SingTel (a través de Innov8), Here (la empresa de mapas), Iris Capital , el Banco Europeo de Inversiones y otros participantes.
Zeotap no revela su valoración, pero Notas del libro de presentación estuvo cerca de $ 158 millones después del dinero en el primer cierre.
Zeotap comenzó su vida inicialmente como una plataforma destinada al uso móvil, ayudando específicamente a los operadores a negociar acuerdos con terceros que querían los datos de sus clientes. A lo largo de los años, esto se ha ampliado y evolucionado hasta convertirse en una mayor oportunidad no solo para intercambiar datos, sino también un lugar para reunirlos todos para crear perfiles de clientes más útiles.
Créditos de imagen: Zeotap (abre en ventana nueva) debajo de CC BY 2.0 (abre en ventana nueva) licencia.
Projjol Banerjea, fundador y CPO de Zeotap (en la foto de arriba, a la derecha, con el cofundador Daniel Heer, quien es el CEO) dijo en una entrevista que la oportunidad a la que apunta Zeotap se ha vuelto especialmente urgente este año, a raíz de la salud global. pandemia.
“Tienes dos compañías en este momento”, dijo. “Aquellos que están utilizando el mercado actual como una oportunidad para reevaluar el marketing e impulsar la eficiencia, y duplicar la optimización de su negocio. Y aquellos que son más resistentes y ven el momento actual como una oportunidad para escalar. Independientemente de la categoría en la que se encuentre, los datos del cliente son importantes”.
La compañía actualmente está activa en 14 mercados, dijo, con productos dirigidos a editores, marcas y socios de datos. La plataforma de Zeotap cubre esencialmente algunas áreas clave. En primer lugar, una plataforma de datos de clientes basada en los datos propios de una organización sobre sus propios clientes, que proporciona una vista unificada del cliente para una organización basada en lo que ya tiene. “Esto es mucho más difícil de hacer de lo que cabría esperar”, dijo Banerjea. “Administrar el consentimiento es lo más importante aquí, mientras se aprovecha al máximo los activos propios”.
En segundo lugar viene la resolución de identificación. Zeotap afirma que alberga el gráfico de identidad de marketing más grande del mundo, con una “red de identificadores que pueden ubicar a un cliente a través de diferentes canales”. Esto puede incluir números de teléfono sin conexión, direcciones de correo electrónico y domicilio, junto con la actividad de navegación. “Podemos proporcionar un puente al mundo digital para los nombres fuera de línea”, dijo, y agregó que Zeotap trabaja con unos 112 proveedores para agrupar datos en una vista de cliente única y unificada.
Luego, estos se unen en el producto ID+ universal de Zeotap, que, según él, está “totalmente basado en el consentimiento y tokenizado, sin fuga de datos”. Básicamente, esto se vende a los clientes cuyos especialistas en marketing pueden ayudar a que sus esfuerzos “tránsito a través del ecosistema sin ninguna exposición para el cliente, sino también para cualquiera de nuestros socios”.
Muchas de las regulaciones que han surgido, y las razones por las que las cookies se están depreciando, son para brindar una mejor protección a los consumidores, para brindarles una mayor transparencia sobre cómo y dónde se utilizan sus datos. Es posible que los enfoques como el de Zeotap no eliminen por completo ese problema mayor, y algunos podrían argumentar que, en el futuro previsible, la publicidad y el marketing seguirán siendo la piedra angular de cómo funciona la web, tanto como crear un sistema que hace que el marketing y los perfiles de big data que sustentan más seguro, explicó Banerjea.
“ID+ está diseñado para que podamos conectar los puntos sin exposición”, dijo.
Zeotap tiene esencialmente dos tipos de competidores en este momento, dijo. Nubes de marketing más grandes que han crecido por adquisición, donde una serie de actividades se encuentran en silos pero bajo un paraguas más grande; y aquellos que han hecho crecer grandes empresas en torno a la gestión de la identidad del cliente, como LiveRamp (la empresa anteriormente conocido como Acxiom) y La mesa de comercio.
Pero en una industria de $ 87 mil millones, y en un momento en que tener una estrategia en línea es un imperativo de vida o muerte, tal vez haya espacio para otra.
“COVID-19 ha catalizado una transformación en la combinación de marketing a medida que las marcas invierten en sus datos y aprendizajes para redirigir los presupuestos de televisión tradicionales a canales más efectivos”, dijo Chris Scoggins, socio de riesgo de SignalFire, en un comunicado. “Nuestra inversión en Zeotap es testimonio de nuestra creencia en el liderazgo, la visión y la plataforma de inteligencia del cliente (CIP) de la empresa que evoluciona rápidamente con una solución de identidad integrada para el futuro del marketing denominada ID+”.
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