A medida que el mundo en línea avanza lentamente hacia un entorno más centrado en la privacidad y libre de cookies, las empresas emergentes crean formas alternativas para ayudar a las empresas a administrar la identidad de los clientes y desarrollar el marketing en torno a eso que están recibiendo atención. Zeotap, una plataforma de identidad del cliente construida a partir de datos propios (propios) de una empresa que combina esto con otras fuentes de datos para crear imágenes más completas de los usuarios y lo que hacen, anuncia hoy que ha recaudado otros 18,5 millones de dólares.
Esta es una extensión de una ronda de la Serie C para la empresa que proviene de un solo inversionista, SignalFire, de su Breakout Fund, reservado para inversiones en etapa de crecimiento. Fundada en Berlín con operaciones ahora en Nueva York, Bengaluru en India y el Reino Unido, Zeotap ha recaudado 60,5 millones de dólares para la ronda, con otros inversores como SingTel (a través de Innov8), Here (la empresa de mapas), Iris Capital. , el Banco Europeo de Inversiones y varios otros participantes.
Zeotap no está revelando su valoración, pero PitchBook señala que estuvo cerca de $ 158 millones después del dinero en el primer cierre.
Zeotap comenzó su vida inicialmente como una plataforma destinada al uso de dispositivos móviles, específicamente para ayudar a los operadores a negociar acuerdos con terceros que querían los datos de sus clientes. A lo largo de los años, esto se ha ampliado y evolucionado hasta convertirse en una oportunidad mayor no solo para intercambiar datos, sino también en un lugar para reunirlos todos para crear perfiles de clientes más útiles.
Créditos de imagen: Zeotap (se abre en una nueva ventana) bajo una licencia CC BY 2.0 (se abre en una nueva ventana).
Projjol Banerjea, fundador y CPO de Zeotap (en la foto de arriba, a la derecha, con el cofundador Daniel Heer, quien es el CEO) dijo en una entrevista que la oportunidad que Zeotap está apuntando se ha vuelto especialmente urgente este año, a raíz de la salud global. pandemia.
“Tiene dos empresas en este momento”, dijo. “Aquellos que están utilizando el mercado actual como una oportunidad para reevaluar el marketing e impulsar la eficiencia, y redoblar la racionalización de sus negocios. Y aquellos que son más resilientes y ven el momento actual como una oportunidad para escalar. Independientemente de la categoría en la que se encuentre, los datos de los clientes son importantes “.
La compañía está actualmente activa en 14 mercados, dijo, con productos dirigidos a editores, marcas y socios de datos. La plataforma de Zeotap cubre esencialmente algunas áreas clave. Primero, una plataforma de datos de clientes basada en los datos propios de una organización sobre sus propios clientes, que proporciona una vista unificada del cliente para una organización basada en lo que ya tiene. “Esto es mucho más difícil de lo que cabría esperar”, dijo Banerjea. “Administrar el consentimiento es lo más importante aquí, mientras se aprovechan al máximo los activos propios”.
En segundo lugar viene la resolución de identificación. Zeotap afirma que alberga el gráfico de identidad de marketing más grande del mundo, con una “red de identificadores que pueden ubicar a un cliente a través de diferentes canales”. Esto puede incluir números de teléfono sin conexión, direcciones de correo electrónico y domiciliarias, junto con la actividad de navegación. “Podemos proporcionar un puente al mundo digital para los nombres fuera de línea”, dijo, y agregó que Zeotap trabaja con unos 112 proveedores para agrupar datos en una única vista unificada del cliente.
Luego, estos se unen en el producto ID + universal de Zeotap, que dijo que está “totalmente basado en el consentimiento y tokenizado, sin fugas de datos”. Básicamente, esto se vende a clientes cuyos especialistas en marketing pueden ayudar a sus esfuerzos a “transitar por el ecosistema sin ninguna exposición para el cliente, sino también para cualquiera de nuestros socios”.
Muchas de las regulaciones que han surgido, y las razones por las que las cookies se están depreciando, son para brindar una mejor protección a los consumidores, para brindarles una mayor transparencia sobre cómo y dónde se utilizan sus datos. Enfoques como el de Zeotap pueden no erradicar por completo ese problema mayor, y algunos podrían argumentar que en el futuro previsible, la publicidad y el marketing seguirán siendo una piedra angular del funcionamiento de la web, tanto como crear un sistema que haga marketing y los perfiles de big data que sustentan Es más seguro, explicó Banerjea.
“ID + está diseñado para que podamos conectar los puntos sin exposición”, dijo.
Zeotap tiene esencialmente dos tipos de competidores en este momento, dijo. Nubes de marketing más grandes que han crecido por adquisiciones, donde una serie de actividades se encuentran en silos pero bajo un paraguas más grande; y aquellos que han desarrollado grandes negocios en torno a la gestión de la identidad del cliente, como LiveRamp (la empresa antes conocida como Acxiom) y The Trade Desk.
Pero en una industria de $ 87 mil millones, y en un momento en que tener una estrategia en línea es un imperativo de vida o muerte, quizás haya espacio para otra.
“COVID-19 ha catalizado una transformación en la mezcla de marketing a medida que las marcas invierten en sus datos y aprendizajes para redirigir los presupuestos tradicionales de televisión a canales más efectivos”, dijo Chris Scoggins, socio de riesgo de SignalFire, en un comunicado. “Nuestra inversión en Zeotap es testimonio de nuestra creencia en el liderazgo, la visión y la plataforma de inteligencia del cliente (CIP) de la empresa en rápida evolución con una solución de identidad incorporada para el futuro del marketing denominada ID +”.
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