Zoom acordó pagar $ 85 millones para resolver una demanda que acusó al gigante de las videoconferencias de violar la privacidad de los usuarios al compartir sus datos con terceros sin permiso y permitir incidentes de “zoombombing”.
Zoombombing, un término acuñado por TechCrunch el año pasado cuando su uso se disparó debido a la pandemia, describe a los asistentes no aprobados que ingresan e interrumpen las llamadas de Zoom al compartir imágenes ofensivas, usar fondos para difundir mensajes de odio o proferir insultos y blasfemias.
La demanda, presentada en marzo de 2020 en el Tribunal de Distrito de EE. UU. En el Distrito Norte de California, también acusó a la firma de compartir datos personales de usuarios con terceros, incluidos Facebook, Google y LinkedIn.
Además de aceptar un acuerdo de $ 85 millones, que podría hacer que los clientes reciban un reembolso del 15% de su suscripción de $ 25 si la demanda logra el estado de acción colectiva, Zoom ha dicho que tomará medidas adicionales para evitar que los intrusos entren en las reuniones. Esto incluirá alertar a los usuarios cuando los anfitriones de la reunión u otros participantes utilicen aplicaciones de terceros en las reuniones y ofrecer capacitación especializada a los empleados sobre privacidad y manejo de datos.
“La privacidad y seguridad de nuestros usuarios son las principales prioridades de Zoom, y nos tomamos en serio la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros”, dijo Zoom en un comunicado. “Estamos orgullosos de los avances que hemos realizado en nuestra plataforma y esperamos seguir innovando con la privacidad y la seguridad a la vanguardia”.
El acuerdo requiere la aprobación de la jueza de distrito estadounidense Lucy Koh en San José, California, para su finalización.
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