El presidente de Facebook, Mark Zuckerberg, señaló que las recientes investigaciones periodísticas conocidas como los ‘Papeles de Facebook’ y que han revelado cómo la empresa privilegia las ganancias sobre la seguridad y la desinformación de las audiencias, son “un esfuerzo coordinado para utilizar de forma selectiva documentos filtrados para pintar una imagen falsa” de la compañía.
En una publicación difundida en su cuenta en la red social, el empresario aseguró que se debe equilibrar la libertad de expresión con la reducción del contenido dañino en la plataforma o reforzar la privacidad de los usuarios.
Mencionó que se trata de un debate sobre el difícil equilibrio de derechos en la sociedad y reiteró sus pedidos de que la regulación brinde claridad, ya que no considera que las empresas deban tomar todas las decisiones al respecto.
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Anunció que durante 2021 la empresa gastará 5 mil millones de dólares en seguridad. “Creemos que nuestros sistemas son los más efectivos para reducir el contenido dañino en toda la industria. Creo que cualquier relato honesto de cómo hemos manejado estos problemas debería incluir eso”, mencionó.
También señaló que las informaciones deberían dejar claro que este tipo de problemas no atañen exclusivamente a las redes sociales. Se refirió a la polarización en Estados Unidos, que aumentó en ese país incluso desde antes de su propio nacimiento, en 1984.
“La realidad es que si las redes sociales no son el principal impulsor de estos problemas, probablemente tampoco podrán solucionarlos por sí mismos”, comentó.
El dueño de Facebook aseguró que durante la última década, la competencia se ha hecho más intensa, sobre todo por el aumento de la popularidad de iMessage de Apple y, más recientemente, el auge de TikTok, “que es uno de los competidores más efectivos” a los que se han enfrentado.
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Por esta razón, dijo que la compañía se centrará en los adultos jóvenes, aunque ello signifique que resto de su público objetivo tenga un ritmo de crecimiento más lento. Otra de sus prioridades será el comercio mediante sus aplicaciones.
Zuckerberg anunció que a partir del próximo trimestre la compañía divulgará informes sobre sus inversiones en Reality Labs, una aplicación sobre realidad virtual y aumentada. El directivo prevé que con estas inversiones se reduzca la ganancia operativa general en 10 mil millones de dólares.
Los ‘Papeles de Facebook’ consisten en una serie de investigaciones de 17 medios, entre los que se encuentran CNN, The New York Times y The Washington Post en los que se señala que fuera de Estados Unidos, la red social casi no destina recursos para combatir las noticias falsas. De hecho, el 85% de las acciones contra las llamadas ‘fake news’ en Facebook e Instagram, ocurrieron en Estados Unidos en 2020.
Otra de las revelaciones tiene que ver con la desactivación de mecanismos implementados contra la desinformación y los discursos de odio en el marco de las elecciones estadounidenses del año pasado.
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Ayer, la exdirectiva de Facebook, Frances Haugen, aseguró en el parlamento británico que la red social fomentará más disturbios violentos en el mundo, debido a que sus algoritmos promueven el contenido basado en el discurso de odio.
Durante su comparecencia ante una comisión parlamentaria, Haugen comentó que Facebook considera que a la seguridad como una generadora de costos, por lo que recortar gastos en ello contribuye en aumentar la difusión de ideas extremas que dividen y polarizan.
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