Desde el La pandemia golpeó los Estados Unidos con toda su fuerza en marzo pasado, la comunidad tecnológica B2B sigue haciendo las mismas preguntas: ¿Están las empresas gastando más en tecnología? ¿En qué se gasta el dinero? ¿El ciclo de ventas es más rápido? ¿Qué tendencias probablemente se llevarán a cabo en 2021?
Recientemente decidimos unir fuerzas para responder a estas preguntas. Analizamos los datos del índice de gasto comercial Coupa (BSI) del cuarto trimestre de 2020 recién publicado., un indicador adelantado de crecimiento económico, a la luz de cientos de conversaciones que hemos tenido con compradores de tecnología empresarial este año.
Coupa *, una antigua empresa de la cartera de Battery Ventures, es una empresa de gestión de gastos comerciales que ha procesado acumulativamente más de 2 billones de dólares en gastos comerciales. Esta perspectiva le brinda a Coupa información única y en tiempo real sobre las tendencias de gasto en tecnología en múltiples industrias.
El gasto en tecnología continúa a pesar de la recesión económica, lo que ayuda a explicar por qué muchas nuevas empresas están recaudando grandes rondas e incluso recurriendo a los mercados públicos para obtener capital.
En términos generales, el gasto en tecnología continúa a pesar de la recesión económica, lo que ayuda a explicar por qué muchas nuevas empresas tecnológicas están levantando grandes rondas de financiamiento e incluso recurriendo a los mercados públicos para obtener capital. Aquí están nuestras tres conclusiones específicas sobre el gasto actual en tecnología:
El gasto se está alejando de la colaboración remota a SaaS y computación en la nube
El gasto en tecnología se encuentra entre los temas más candentes de las salas de juntas en la actualidad. Las decisiones que solían estar limitadas a la organización del CIO ahora son operativa y estratégicamente críticas para el CEO. Varias razones impulsan este cambio, pero la pandemia ha obligado a las empresas a operar e interactuar con los clientes de manera diferente, casi de la noche a la mañana. Los directorios reconocen que las empresas deben cambiar sus modelos y operaciones comerciales si no quieren volverse obsoletas. La pregunta en la mente de todos ya no es “¿Cuáles son nuestras inversiones en tecnología?” sino más bien, “¿qué tan rápido pueden suceder?”
El gasto en herramientas de colaboración remota / FMH ha seguido en gran medida su curso en la primera ola de adaptación forzada por la pandemia. Ahora estamos viendo una segunda ola de gasto en tecnología, en la que las empresas adoptan tecnología para facilitar las operaciones y simplemente mantener sus puertas abiertas.
Las soluciones SaaS están reemplazando los procesos manuales insostenibles. Considere la decisión de Rhode Island de pasar de la encuesta ciudadana en persona a usar SurveyMonkey. Muchas empresas están cambiando los pagos de sus proveedores a pagos digitales, abandonando los cheques en papel por completo. El proveedor de servicios públicos PG&E está acelerando su hoja de ruta de transformación digital de cinco a dos años.
La segunda ola de adaptación también ha empujado a muchas empresas a adoptar la nube, como deja claro este gráfico:
Créditos de imagen: Empresas de batería (Se abre en una nueva ventana)
De manera similar, la dificultad de mantener un centro de datos tradicional durante una pandemia ha llevado a muchas empresas a cambiar finalmente a la infraestructura en la nube bajo COVID. A medida que migran esa carga de trabajo a la nube, el pastel sigue expandiéndose. Los datos de Goldman Sachs y Battery Ventures sugieren que $ 600 mil millones en potencial de interrupción se derramarán en 2021 y más allá.
Además de la adopción de SaaS y la nube, las empresas de todos los sectores están invirtiendo en tecnologías para reducir su dependencia de los seres humanos. Por ejemplo, Tyson Foods está invirtiendo y acelerando la adopción de tecnología automatizada para procesar aves, cerdo y res.
Todas las empresas son ahora empresas de productos digitales
Si mencionamos “empresa de productos digitales” en el pasado, todos pensaríamos en Netflix. Pero ahora cada La empresa tiene que reinventarse a sí misma ofreciendo productos digitales de una manera significativa.
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