Tom Brandl es el director de riesgos de Confianza principal, un proveedor líder de infraestructura financiera para fintech e innovadores de activos digitales. Supervisa los esfuerzos de Prime Trust para garantizar que se implementen los procedimientos y tecnologías necesarios para mitigar el riesgo y cumplir con los estándares de seguridad más altos de la industria.
Dos de los minoristas más grandes del país, Walmart y Walgreens, anunciaron recientemente que están lanzamiento de sus propios servicios financieros. Esto tiene sentido. La pandemia ha resultado en un cambio en el comportamiento del consumidor que ahora favorece las opciones de banca digital y sin contacto, y con uno de cada cuatro adultos estadounidenses considerado no bancarizado o subbancarizado, esto presenta una oportunidad de ofrecer servicios a una base de clientes profunda y leal.
Pero como la pandemia ha obligado incluso a los bancos minoristas tradicionales a repensar su modelo de negocio, lanzar un servicio financiero no es tan simple como tomar un modelo minorista exitoso y aplicarlo a la banca. Tiene que ser eficaz y seguro. Aquí es donde las fintech pueden intervenir.
A medida que más y más minoristas hacen este movimiento, asociarse y colaborar con fintechs puede ayudarlos a construir, escalar y asegurar sus ofertas financieras. Construir infraestructura y proporcionar seguridad cibernética de primer nivel es el núcleo de lo que hacemos, no el espectáculo secundario. Y la mejor manera para que los minoristas atraigan, ganen y retengan clientes, y hacerlo de una manera significativa que se adapte al entorno actual, es comenzar enfocados, escalar rápidamente y mantenerse seguros.
Ayudar a los minoristas a ponerse al día
En Prime Trust, hemos visto cada vez más minoristas que solicitan orientación o widgets específicos. Quieren saber cómo podemos ayudarlos a crear ofertas de productos más interesantes para sus clientes y garantizar que los productos sean seguros.
Acuden a nosotros porque no saben por dónde empezar. Lo entendemos. Desde NFT hasta Ethereum, las palabras de moda siempre están cambiando. Pero los problemas centrales siguen siendo los mismos. Cada conversación sobre una nueva moneda ofrece la oportunidad de educar a un cliente potencial sobre el ecosistema fintech, explicar cómo funciona la cadena de bloques y cómo pueden ayudar las empresas fintech.
A medida que los minoristas amplíen sus oportunidades bancarias, necesitarán ayuda para posicionar sus productos, mantenerlos seguros y venderlos a los usuarios finales.
Los minoristas que buscan ingresar a la industria de servicios financieros deben llegar al mercado rápidamente, especialmente si no tienen experiencia previa en ningún tipo de oferta financiera o de crédito para sus clientes. La estrategia detrás de la velocidad es una oferta hiperenfocada.
Comience con servicios más pequeños con mucho más enfoque, desarrollando una comprensión profunda de lo que quiere el cliente y brindando una gran experiencia a partir de eso. Cuanto antes un minorista pueda ganar un punto de apoyo en el mercado y comenzar a ganar conciencia, mejor posicionado estará cuando comience a escalar.
Por ejemplo, si un minorista quisiera comenzar con una plataforma de pago, deberá abrir cuentas de usuario, financiar esas cuentas y permitir que los usuarios envíen o gasten ese dinero (tal vez incluso comprar algo de criptografía). Trabaje con ellos para crear cuentas de custodia, adherirse a un proceso de cumplimiento de KYC/AMC, vincular una tarjeta de débito a esas cuentas y procesar el envío y la recepción de fondos. Y si quieren algo de criptomonedas, las nuevas empresas fintech pueden obtener liquidez y convertir fiat en criptomonedas. Estos pasos ayudarían a establecer un nivel básico para el minorista y una base para escalar.
Cada vez que tenga una sesión educativa con un minorista, debe ayudarlo a comprender el espacio y descubrir cómo posicionar su entrada. A cambio, los minoristas lo ayudarán a mejorar sus perfiles de usuario y su sentido del mercado, así como también lo impulsarán a crear widgets y API plug and play que puede ofrecer a sus clientes a medida que su negocio se expande.
Escale a través de los servicios
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