La propagación global de COVID-19 y las órdenes resultantes de quedarse en casa han afectado duramente a los minoristas.
A medida que avanza la pandemia, las paradas temporales se están convirtiendo en cierres permanentes, ya sea la cafetería de al lado, un bar historico o una conocida marca de estilo de vida.
Pero si bien el presente es en gran medida sombrío, prepararse para el futuro hace que los minoristas adopten tecnologías más rápido que nunca. Su resiliencia e innovación significa que el comercio minorista se verá y cobrará de manera diferente cuando el mundo vuelva a abrir.
Reunimos cuatro puntos de vista sobre el futuro del comercio minorista del equipo de TechCrunch:
Natasha Mascarenhas dice que los minoristas necesitarán encontrar nuevas formas de vender productos aspiracionales, y lo que alguna vez fue digno de vergüenza ahora podría considerarse innovador. Devin Coldewey ve a las empresas adoptando una gran cantidad de servicios digitales creativos para prepararse para el futuro y empoderarlos sin la plataforma de Amazon.
Greg Kumparak | cree que las tendencias de entrega y recogida en la acera pasarán de lo esencial de la pandemia a los acontecimientos cotidianos. Él piensa que los minoristas necesitarán encontrar nuevas formas de atraer a los consumidores en un mundo de “compras por proxy”.
lucas matney ve un interés renovado en la tecnología en torno al proceso de pago, ya que los minoristas buscan formas de hacer que la experiencia de compra sea más fluida (y menos exigente). Alexa, ¿cómo me veo?
Natasha Mascarenhas