Colaborador Jonathan Martinez
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Habiendo pasado tiempo en las trincheras con muchas startups, he tenido la suerte de ver por qué muchos motores de marketing de crecimiento no funcionan correctamente. Digo que tengo suerte porque los problemas que he visto me han enseñado mucho sobre lo que hace que un motor de marketing de crecimiento bien engrasado y pulido funcione a toda máquina. Mi experiencia en Postmates me enseñó más a través de errores que de triunfos, y aprendí cómo escalar correctamente un motor de crecimiento mientras nos dirigíamos hacia una salida.
Un hilo común de errores conecta a la mayoría de las nuevas empresas que intentan hacer marketing de crecimiento. Algunos errores frecuentes incluyen métricas de rendimiento que no se miden correctamente, equipos de productos y crecimiento trabajando en silos, baja velocidad de prueba y falta de consideración de todo el embudo de marketing.
Esto no quiere decir que no haya problemas únicos en cada inicio. Solo digo que hay algunos que son omnipresentes.
Velocidad de prueba baja
Lejos está el día en el futuro en el que podrá activar un interruptor para la adquisición de pago, el ciclo de vida, las redes sociales y el contenido, y hacer que todo se ejecute automáticamente. Hasta que llegue ese día, la necesidad de seguir probando es primordial.
Una visualización de cómo un marco de “pruebas rápidas” puede acelerar las reducciones de CAC. Créditos de imagen: Jonathan Martínez
Es simple: pruebe más y los resultados se materializarán antes. Si bien el concepto es simple, necesitará un marco de prueba adecuado, uno que defina la cantidad y el tipo de pruebas semanales que se implementarán. Un plan de prueba semanal de muestra puede verse así:
Adquisición pagada: dos conceptos creativos x tres iteraciones de copia = seis activos creativos. Ciclo de vida: dos variaciones de copia x cinco correos electrónicos = 10 variaciones de correo electrónico.
Cree un marco de prueba y, lo más importante, apéguese a él. Los resultados seguirán.
Confianza en mediciones incorrectas
Al medir el éxito de una campaña, ya sea en las redes sociales para adquisiciones pagas o con una serie de retención en el ciclo de vida, es vital tener las métricas correctas antes de tomar medidas: este es el pilar fundamental de cualquier pila de marketing de crecimiento.
Pero, ¿qué pasa si sus métricas de rendimiento son inexactas? Y si lo son, ¿por qué? A continuación, enumeré las tres razones principales para no tener métricas correctas:
Fuente de atribución. Pérdida de atribución.
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