La red social del vecindario Nextdoor y Walmart se unen hoy para lanzar un nuevo programa “Vecinos ayudando a los vecinos” que facilitará que los miembros vulnerables de la comunidad obtengan asistencia de los vecinos que ya están planeando un viaje a Walmart. La nueva función en la aplicación permitirá a los usuarios de Nextdoor publicar en grupos asociados con su tienda Walmart local para solicitar asistencia de compras.
Para encontrar la nueva opción, los usuarios de Nextdoor pueden usar el sitio web de Nextdoor o la aplicación móvil.
Desde allí, los usuarios harán clic en la pestaña “Grupos” donde verán las tiendas locales de Walmart ancladas en la parte superior de la página. Los miembros pueden publicar un mensaje en el feed del grupo donde pueden pedir ayuda u ofrecer ayuda a otros.
Los miembros que se conectan en el feed pueden resolver los detalles en el tablero de mensajes o mediante un mensaje directo, donde pueden compartir más detalles privados como su dirección y lo que necesitan de la tienda.
La función está diseñada para ayudar a los miembros mayores, de alto riesgo u otros miembros vulnerables a encontrar a alguien que recoja alimentos, medicamentos u otros elementos esenciales cuando planean un viaje a la tienda.
Esto también podría ofrecer una alternativa de bajo costo al uso de servicios de entrega de comestibles en línea, que requieren propinas. En el caso de un vecino que ayuda a un vecino, la asistencia se ofrece de manera voluntaria, no como el trabajo de alguien. Eso podría salvarles la vida a los miembros de la comunidad de bajos ingresos que no pueden arriesgarse a comprar en una tienda durante la pandemia de coronavirus, pero que también luchan por pagar alternativas como el supermercado en línea.
Walmart no está moderando o administrando estos grupos de Nextdoor, para ser claros, sino que trabajó con Nextdoor para que la función esté disponible.
Para el minorista, la adición no solo es beneficiosa en términos de dirigir a los clientes a Walmart para que compren, sino que también se ve como una forma de reducir la cantidad de personas que acuden a la tienda en persona.
“He visto de primera mano las innumerables formas en que nuestro equipo de Walmart trabaja en conjunto durante este momento desafiante, liderando con humanidad, compasión y comprensión para servir a nuestros clientes”, dijo Janey Whiteside, director de atención al cliente de Walmart, en un comunicado sobre la función. lanzamiento. “Continuaremos haciendo eso a través de nuestro nuevo programa con Nextdoor. Estamos conectando a los vecinos entre sí para que más miembros de nuestras comunidades tengan acceso a artículos esenciales, al tiempo que limitamos el contacto y la cantidad de personas que compran en nuestras tiendas “, agregó.
Nextdoor ha lanzado varias características nuevas en respuesta a la pandemia de coronavirus en las últimas semanas.
Sus nuevos “Mapas de ayuda” permitieron a los miembros publicar y ofrecer ayuda en su vecindario, por ejemplo. Pero esta característica había sido enterrada en el menú “Más” en la aplicación y, como resultado, estaba siendo subutilizada. Un lugar dedicado dentro de Nextdoor Groups para este tipo de solicitudes es más visible, lo que hace que sea más fácil ofrecer asistencia o pedir ayuda.
En las últimas semanas, Nextdoor dice que ha visto un aumento de 7 veces en las personas que se unen a grupos para ayudarse entre sí, una cifra no sorprendente dada su reciente salida de la versión beta.
Nextdoor también hará que sea fácil encontrar los grupos de Walmart fijándolos en la parte superior de la pestaña Grupos, dice.
Mientras tanto, las ubicaciones de las tiendas Walmart y los horarios en los que “Vecinos ayudan a los vecinos” está disponible en el “Mapa de ayuda” de Nextdoor.
“Todos los días nos inspira la amabilidad de las personas de todo el mundo que están dando un paso adelante y ayudando. En las últimas semanas, nos sorprendió la cantidad de miembros que levantaron la mano para hacer un recado, ir a la tienda de comestibles o recoger una receta para un vecino “, dijo Sarah Friar, CEO de Nextdoor, sobre el característica. “Estamos agradecidos por la asociación de Walmart para hacer esta importante conexión entre vecinos en torno a los servicios vitales, y estamos orgullosos de unirnos para garantizar que todos tengan un vecindario en el que confiar”, dijo.
La nueva iniciativa se lanzará en todo el país a partir de hoy, pero es posible que no esté disponible de inmediato en la aplicación, ya que la implementación podría llevar tiempo.
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