Facebook está probando una nueva función que tiene como objetivo mantener a los usuarios dentro de su plataforma cuando buscan información objetiva que de lo contrario buscarían en Google o Wikipedia. La compañía confirmó a TechCrunch que ahora está probando una versión actualizada de la Búsqueda de Facebook que muestra información objetiva cuando los usuarios buscan temas como figuras públicas, lugares e intereses, como películas y programas de televisión.
Por ejemplo, si escribe el título de una película en la barra de búsqueda de Facebook, se le mostrará un cuadro de información que le brinda todos los detalles sobre la película.
La información se recopila a partir de datos disponibles públicamente, incluida Wikipedia. Pero en lugar de exigir a los usuarios que hagan clic fuera de Facebook para ver la información, se muestra en un panel lateral al lado de los resultados de búsqueda. Esto es similar al formato del Panel de conocimiento generado automáticamente que Google usa para estos mismos tipos de búsquedas.
SocialMediaToday fue el primero en informar las noticias del piloto, citando publicaciones de usuarios de Twitter como JC Van Zijl, Matt Navarra y Giulio S.
Facebook confirmó con TechCrunch que la función es un programa piloto que actualmente se ejecuta en inglés en iOS, escritorio y web móvil. (Los usuarios pueden o no ver los paneles de información ellos mismos, ya que esto sigue siendo una prueba).
Sin embargo, hemos descubierto que la nueva función puede ser bastante impredecible.
Para empezar, no siempre reconoce un término de búsqueda como un título adecuado. Una búsqueda de “bromista”, por ejemplo, mostró un cuadro de información basado en Wikipedia para la película. Pero la búsqueda de “parásito” no logró hacerlo por el título ganador del Oscar que en 2020 se convirtió en la primera película no inglesa en ganar la Mejor Película.
Mientras tanto, la búsqueda de “Donald Trump” devolvió fácilmente un panel de información para el presidente de EE. UU., Pero la información de muchos miembros de su gabinete no apareció cuando se buscaron por su nombre. La información sobre el destacado experto en coronavirus Dr. Anthony Fauci apareció en un panel lateral cuando se ingresó el término “anthony fauci” en el cuadro de búsqueda de Facebook, pero no cuando “dr. fauci “se utilizó como consulta de búsqueda.
El Panel de conocimiento de Google no experimenta estos mismos problemas, ya que puede dar saltos intuitivos sobre qué persona, lugar u objeto probablemente esté buscando el usuario en el momento de su consulta.
Al parecer, Facebook Search también dirigirá a los usuarios hacia sus propias funciones cuando hacerlo sea más beneficioso. Por ejemplo, una búsqueda de “covid” o “covid-19” devolverá el propio Centro de información COVID-19 de Facebook en la parte superior de los resultados de búsqueda, no un panel lateral basado en datos sobre la enfermedad. Google, en comparación, devuelve un mapa de coronavirus, información general de casos e información de CDC en su Panel de conocimiento.
Y una búsqueda del popular juego “Animal Crossing” devuelve su página de Facebook y la opción de agregarlo a los títulos que está rastreando en Facebook Gaming, pero no hay panel de información.
En otras palabras, no espere ver un panel de información para todas las personas, lugares o cosas que busca en Facebook en este momento.
La actualización sigue al cierre de la función Graph Search anterior de Facebook. Hace años, Facebook intentó reinventar su motor de búsqueda con el lanzamiento de Graph Search, que permitió a los usuarios encontrar personas, lugares, fotos e intereses utilizando datos de Facebook. La función se cerró más tarde cuando Facebook se ocupó de la reacción violenta de fallas importantes de seguridad, como el escándalo de Cambridge Analytica. Hacerlo obstaculizó la capacidad de los investigadores para atrapar criminales y otros actores malos, señaló BuzzFeed News en ese momento.
El año pasado, Facebook también le dijo a Vice que estaba pausando algunos aspectos de Graph Search para enfocarse en las mejoras en la búsqueda de palabras clave.
La presentación de información “objetiva” en la barra lateral también podría ayudar a Facebook a afirmar que está abordando las preocupaciones sobre la difusión de información errónea en su plataforma. Como hogar de campañas activas de desinformación, propaganda y teorías de conspiración, Facebook necesita una herramienta que muestre información verificada y factual. (Hubo un tiempo en que Wikipedia no se consideraba una fuente válida de ese tipo de información, ¡pero ya hemos superado ese punto!)
Esta no es la primera vez que Facebook aprovecha los datos de Wikipedia para mejorar su servicio. Usó información de Wikipedia en las páginas de su comunidad hace más de una década, por ejemplo.
Facebook no ofreció detalles adicionales sobre cuánto tiempo planea probar la nueva función de búsqueda o cuándo espera que se implemente de manera más amplia.