Flipkart El miércoles se agregó soporte para tres idiomas locales más, ya que el gigante indio del comercio electrónico busca ampliar su presencia en ciudades y pueblos más pequeños de todo el país donde menos personas hablan inglés e hindi.
El walmart , dijo que su mercado en línea ahora tiene interfaces en tamil, telugu y kannada, tres idiomas que son hablados por aproximadamente 200 millones de personas en la India.
El anuncio de hoy sigue a Flipkart adaptando su interfaz en idioma hindi en su sitio web y aplicación el año pasado. El rival de Flipkart, Amazon, agregó soporte para hindi en 2018. No admite ningún idioma indio adicional.
Una portavoz de Flipkart le dijo a TechCrunch que el soporte para el idioma hindi ha sido bien recibido por los clientes. “Alrededor del 95% de los consumidores que optaron por la interfaz Hindi continuaron utilizando la interfaz como un testimonio de su eficacia”, dijo la portavoz.
Flipkart dijo que el nuevo esfuerzo de localización, para el cual realizó encuestas en el terreno en muchas ciudades, incluye una mezcla “juiciosa” de traducción y transliteración de palabras de los tres idiomas antes mencionados. En general, ha incorporado más de 5.4 millones de palabras traducidas en sus páginas de productos, pancartas y páginas de pagos en los tres idiomas locales.
“Realmente creemos que el lenguaje, si se resuelve bien, puede ser una oportunidad en lugar de una barrera para llegar a millones de consumidores que han sido desatendidos. Como un mercado de comercio electrónico de cosecha propia, entendemos India y su diversidad de una manera más matizada y estamos construyendo productos que tienen el potencial de traer un cambio a largo plazo “, dijo Kalyan Krishnamurthy, director ejecutivo de Flipkart Group, en un comunicado. .
El impulso a los idiomas locales se produce tanto en Flipkart como en Amazon. India está explorando formas de expandir su alcance más allá de las ciudades urbanas en India. Las compras en línea representan aproximadamente el 3% de las ventas minoristas totales en India, según estimaciones de la industria.
En los últimos trimestres, Flipkart ha agregado soporte para asistente de voz, videos cortos y ha incluido un servicio gratuito de transmisión de video a pedido para complacer a los nuevos clientes. La compañía ha declarado anteriormente que la mayoría de sus nuevos usuarios provienen de ciudades y pueblos más pequeños de la India.
India, el segundo mercado de Internet más grande del mundo, se ha convertido en un campo de batalla global para los grupos tecnológicos estadounidenses y chinos. Tanto Amazon, que completó siete años en el país este mes, como Flipkart, de 13 años, ocupan el primer lugar en el mercado de comercio electrónico.
Las aplicaciones de Amazon India tuvieron alrededor de 140 millones de usuarios activos mensuales el mes pasado, por delante de los 108 millones de la aplicación Flipkart, según una de las principales firmas de información móvil, datos que un ejecutivo de la industria compartió con TechCrunch. (Aunque debe tenerse en cuenta que los usuarios activos mensuales, solo las aplicaciones móviles, no son la mejor medida para medir el rendimiento de una plataforma de compras). Flipkart afirma que ha acumulado más de 150 millones de usuarios registrados.
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