Muchas empresas que buscan establecer operaciones panafricanas a menudo se encuentran con el desafío de establecer servicios de pago que sean apropiados para cada país al que van. La mayoría de los comerciantes de servicios de pago que trabajan en el continente tienen soluciones que se limitan a regiones específicas, lo que significa que las empresas tienen que firmar acuerdos con múltiples proveedores para satisfacer las preferencias únicas de sus usuarios en diferentes países. Esta es una brecha que hablar360 busca tender un puente al crear una nueva plataforma de pago que integrará todas las opciones de pago disponibles en África. Este producto, dice, abrirá negocios al grupo más grande de opciones de pago localizadas en África.
Mientras tanto, la startup también busca expandir sus operaciones de llamadas internacionales en África después de cerrar una ronda de financiación inicial de $ 4 millones, liderada por HAVAÍC. A HAVAÍC se unieron varios inversores ángeles que incluyen a Gaston Aussems (ex-Mollie), Robert Kraal (ex-Adyen), Gabriel de Montessuss (Presidente de WorldPay International) y Marnix van der Ploeg (ex-Booking.com y EQT).
Al decir que el negocio de las llamadas seguirá creciendo en África, el cofundador y director general de Talk360 para África decano hiine dijo a TechCrunch que anticipa un gran crecimiento para su plataforma de pago, que dice que también facilitará que los comerciantes internacionales vendan a usuarios en África también. Agregó que la startup decidió construir su propia plataforma de pago informada por la necesidad de facilitar el pago y el pago para sus usuarios en África.
Actualmente, la puesta en marcha funciona a través de integraciones con proveedores de servicios de pago más antiguos, que están limitados en gran medida por la especificidad de la región. Hiine dice que su nueva plataforma traerá todos los “métodos de pago dispersos” en África en una plataforma común, lo que cree que tendrá un impacto positivo en los resultados de Talk360 y en los de otros comerciantes que usarán su plataforma.
Talk360 permite a las personas realizar llamadas internacionales a través de su aplicación por una tarifa, y está diseñado de tal manera que solo el iniciador necesita la aplicación e Internet (un teléfono inteligente) para realizar llamadas.
“En nuestro negocio de llamadas, identificamos algunos problemas únicos relacionados con el pago digital en África. Los métodos de pago están dispersos y los procesos de pago son largos… Y pudimos ver que este problema tuvo un impacto serio en nuestro resultado final en términos de tasa de conversión que estábamos viendo en África… Es un problema que experimentamos y estamos tratando de resolver para otros comerciantes con presencia en el continente también haciendo que el proceso sea rápido y fácil”, dijo Hiine.
“Estamos construyendo la plataforma para aumentar realmente nuestra tasa de conversión al brindarle a la experiencia del usuario un pago único y, hasta cierto punto, ofrecer un análisis predictivo, para indicar los métodos de pago preferidos para esa región y ofrecerlos como opciones principales para el usuario. dijo Hiine.
La aplicación de llamadas Talk360 conectó a 2 millones de personas el año pasado y hasta ahora tiene usuarios de pago en 170 países, y este número aumentará a medida que la startup comience a aumentar sus esfuerzos de marketing y planes de expansión, que incluyen la creación de un centro en Kenia.
Talk360 fue cofundado por Hiine, Hans Osnabruggey Jorne Schamp en 2016 como una aplicación de viaje (utilizada para evitar cargos por roaming). Sin embargo, los cofundadores se vieron obligados a repensar su estrategia después de que las aplicaciones de redes sociales como WhatsApp introdujeran las llamadas por Internet.
Reconstruyeron para acomodar a las personas marginadas digitalmente al eliminar el requisito de que la persona al final de la llamada tenga una conexión a Internet o la aplicación.
Las asociaciones de Talk360 con agentes como PesaPoint en Kenia y Flash en Sudáfrica también permiten a los usuarios comprar cupones de tiempo aire de una red de más de 750.000 puntos de venta físicos.
Sudáfrica, Zimbabue y Bangladesh son algunos de los mercados donde la aplicación de llamadas se usa ampliamente.
Source link