Dukaan, una startup india que ayuda a los comerciantes a establecer tiendas en línea, está expandiendo su plataforma en todo el mundo mientras busca desafiar a jugadores establecidos como Shopify, dijo el fundador de la startup.
La startup con sede en Bangalore, que cuenta con Lightspeed Venture Partners y 640 Oxford Ventures entre sus patrocinadores, dice que más de 1,000 marcas premium directas al consumidor han ya empezado usando la plataforma Dukaan en la última semana para atender a sus clientes.
Dukaan actualmente utiliza Stripe y PayPal para ofrecer el servicio de pagos a las marcas y Shippo para la logística.
“Teníamos la plataforma de comercio, pero para lanzar Dukaan fuera de la India, necesitábamos trabajar con actores de pagos y logística. Hemos pasado los últimos meses trabajando en el ecosistema de complementos”, dijo Suumit Shah, cofundador y director ejecutivo de Dukaan, en una entrevista. “Muchos terceros han comenzado a crear complementos además de Dukaan”.
Estos complementos están diseñados para aumentar el rendimiento, como la velocidad de las tiendas, y ampliar el conjunto de funciones con soporte para múltiples chats. Shah dijo que Dukaan se sumará a más pagos y proveedores de logística.
“Ya estamos viendo muchas marcas D2C de la nueva era que normalmente gastan mucho en anuncios en Facebook e Instagram que prueban Dukaan. El problema que suelen enfrentar es que incluso si su sitio web tarda unos segundos más en cargarse, inmediatamente pierden la mitad de la conversión potencial”, dijo.
En un hilo viral de Twitter el martes, Subhash Choudhary, cofundador y director de tecnología de Dukaan, afirmó que Shopify está lidiando con un problema de rendimiento.
Shopify tiene un problema de rendimiento GRAVE.
Por lo cual está perdiendo miles de dólares (o tal vez más) y aún no lo sabe.
Así que déjame demostrarte cómo el bajo rendimiento de Shopify está afectando los ingresos de tu marca D2C (y muchas otras cosas).
— Subhash Choudhary (@subhashchy) 14 de junio de 2022
Para empezar, Dukaan no planea cobrar a las marcas usando su plataforma. “Una vez que comencemos a ver un gran volumen de transacciones, trabajaremos con los jugadores de pagos para la monetización”, dijo.
Shah dijo que la expansión de Dukaan a los mercados internacionales refleja una tendencia más amplia en la India, donde decenas de nuevas empresas locales de SaaS, incluidas Freshworks y BrowserStack, han creado servicios que están ganando terreno fuera del país.