Jonathan Martínez Colaborador
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Ya sea que haya obtenido algunos fondos de capital de riesgo o que finalmente haya logrado un ajuste de mercado de productos, deberá crear un equipo de marketing de crecimiento para impulsar realmente la próxima fase de crecimiento de su empresa emergente.
Un día, mientras caminaba hacia mi lugar de trabajo en Postmates en el vecindario South of Market de San Francisco, descubrí que nuestra compañía había recaudado una ronda de la Serie E de $ 300 millones. Después de la infusión, nuestro equipo de marketing de crecimiento cambió abruptamente ya que de repente teníamos un cofre de guerra para impulsar nuestros esfuerzos de marketing de crecimiento. Tuve la suerte de ser parte de un equipo en rápida expansión que finalmente fue adquirido y absorbido por Uber.
Hoy, compartiré lo que aprendí de esa experiencia sobre lo que se necesita para construir un sólido equipo de marketing de crecimiento.
Si está buscando contratar a su primer especialista en marketing de crecimiento, ya lo he cubierto en una columna anterior. Si ya tiene un especialista en marketing de crecimiento y está buscando formar un equipo, la información que se incluye en este documento le mostrará cómo hacerlo con éxito.
Pilares de crecimiento y a quién contratar
Es importante comprender los pilares básicos de crecimiento para los que puede contratar, ya que hay bastantes que conforman un equipo completo:
Adquisición pagada. Ciclo vital. Orgánico/SEO. Afiliado. Fuera de casa. Hombre de influencia.
A medida que crecen las nuevas empresas, también lo hacen sus presupuestos de marketing y el rigor de las pruebas requeridas. Todo eso pide estructuras de equipo más definidas.
Puede ser un desafío saber para qué pilar debe contratar a continuación, pero esta decisión depende en última instancia de dónde se encuentre la próxima gran oportunidad para sus esfuerzos de crecimiento. Si ya está ejecutando algunos canales de adquisición pagados como Google, Facebook o Snapchat que han mostrado resultados prometedores y podrían beneficiarse de los esfuerzos de optimización y escalado, entonces ya tiene su respuesta.
Y si no tiene ninguna configuración de marketing de ciclo de vida y siente que ayudará a aumentar sus tasas de conversión, entonces también sabe para qué necesita contratar.
Estructura de ejemplo de un equipo de marketing de crecimiento maduro de 20 personas. Créditos de imagen: Jonathan Martínez
Después de la ronda de la Serie E en Postmates, nuestro equipo determinó que podríamos beneficiarnos de tener administradores de canales dedicados para nuestro canal más prometedor: Snapchat, Facebook y Google. Rápidamente contratamos expertos para ayudarnos a aumentar las pruebas y la adquisición para cada canal.
Esto no quiere decir que un especialista en marketing de crecimiento bien versado no podría haber administrado todos esos canales juntos, pero solo una persona puede hacer mucho. En mi experiencia, es bastante ineficiente que un especialista en marketing de crecimiento administre más de tres canales de adquisición pagados o dos pilares de crecimiento. Es bastante común que una persona administre un pilar de crecimiento, un canal de adquisición pagado o múltiples canales de adquisición pagados, pero depende de su capacidad y de en qué quiera trabajar.
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