PayPal está agregando nuevas herramientas para propietarios de pequeñas empresas, incluida la compatibilidad con Apple Pay al finalizar la compra, la opción para que los clientes guarden sus tarjetas para este sitio específico y el acceso a los precios de IC++.
Las pequeñas y medianas empresas actualmente tienen dos formas de integrar PayPal en el flujo de pago. Además de la integración de Pago estándar que le permite aceptar pagos de PayPal con poco esfuerzo, la empresa también tiene un Pago avanzado función de integración para empresas que desean más personalizaciones y funciones de pago. Las empresas que han optado por esta última opción ahora pueden aceptar pagos de Apple Pay de sus clientes. La herramienta de pago ya ofrece múltiples opciones a los clientes: pueden realizar pagos a través de PayPal, Venmo y PayPal Pay Later, así como con tarjetas de crédito.
El año pasado, PayPal y Venmo anunciaron la compatibilidad con la solución tocar para pagar en el iPhone de Apple. Marcó el comienzo de una nueva relación comercial entre Apple y la empresa de pagos.
PayPal también está agregando otra herramienta al producto de pago. Los clientes pueden optar por guardar sus tarjetas en una bóveda segura para ese negocio de comercio electrónico en particular; la tarjeta no se almacenará en una cuenta de PayPal ya que los clientes no necesitan tener una cuenta de PayPal para pagos con tarjeta. Entonces, si los usuarios compran en ese negocio con frecuencia, no necesitan ingresar los detalles de su tarjeta cada vez. La compañía de pago también cuenta con soporte para el actualizador de cuentas y el servicio de token de red, que actualiza automáticamente los detalles cuando se vuelven a emitir tarjetas extraviadas o robadas.
Nitin Prabhu, vicepresidente de experiencias comerciales y soluciones de pago de la compañía, le dijo a TechCrunch en una llamada que con Advanced Checkout, la compañía no comparte ninguna inteligencia de compra con otros competidores. Pero mencionó que los datos que recopilan del sitio de un comerciante pueden usarse para ofrecer sus productos, incluido PayPal Pay Later. También señaló que PayPal usa los datos para mitigar el riesgo y el fraude.
La fintech también está introduciendo el modelo de precios IC++ para empresas. Hasta ahora, PayPal ofrecía un modelo de tarifa plana para el pago avanzado. Pero Prabhu dijo que para las medianas empresas que ganan varios millones al año, IC++ podría ofrecer una buena alternativa. La estructura IC++ consta de tarifas de intercambio (cobradas por el banco emisor), tarifas de red de tarjetas (cobradas por una red como Visa y Mastercard) y tarifas de marcado cobradas por PayPal. Con este método, los comerciantes pueden ver si pueden incentivar a los clientes a usar tarjetas de un banco específico o una red específica.
PayPal se enfrenta a la competencia de Amazon, que en enero lanzó el producto Comprar con Prime que ofrece pagos y envíos. En una nota reciente a los clientes, la empresa de gestión/investigación patrimonial Bernstein dijo que las empresas están ofreciendo servicios más allá del botón de pago, que históricamente ha sido la principal fortaleza de PayPal.
“Para otros botones de pago, como PayPal, durante años el argumento de los botones de pago ha sido que aumentan las conversiones de ventas en dos dígitos. Hoy en día, el botón de pago por sí solo se está convirtiendo cada vez más en un producto básico dado que ahora existen casi una docena de opciones y el pago de invitados (el verdadero punto de fricción para los consumidores) se está reduciendo en su participación en el pago. Si bien Comprar con Prime puede no ser un gran problema por sí solo en el contexto del comercio electrónico en general (que es más grande que el comercio electrónico), nos preocupa el riesgo de pérdidas de acciones de miles de recortes para PayPal. Como recordatorio, el botón central sigue siendo el motor de ganancias de PayPal, y dentro de ese negocio, las PYMES son el pan de cada día de PayPal (con una economía muy atractiva)”, dice la nota.
PayPal también ha estado tratando de ser una opción de pago para diferentes compras de comercio electrónico. El año pasado, se asoció con Amazon para ofrecer a los clientes Venmo como opción de pago.
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