‘No estamos enviando un volante nuevo. Estamos enviando un coche nuevo, por así decirlo. Es una actualización de arriba a abajo.
Jordán Crook
@jordancrook
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Airbnb acaba de rediseñar su sitio web para cambiar la forma en que los usuarios buscan listados en la plataforma. La búsqueda por categorías permite a los usuarios explorar viajes sin tener un destino específico en mente. Más bien, pueden buscar estructuras en forma de A o casas en el campo o lugares cercanos a grandes experiencias de golf.
La compañía también introdujo estadías divididas (donde los usuarios pueden reservar dos listados diferentes para una estadía a largo plazo en un solo flujo de usuario) y lanzó AirCover para invitados, que garantiza que estarán cubiertos si un anfitrión cancela, el lugar no está disponible. al tabaco, o no pueden registrarse en su Airbnb.
Todo esto está destinado a inspirar a las personas a salir de sus casas y volver a viajar. Nos sentamos con el fundador y director ejecutivo Brian Chesky para hablar sobre el lanzamiento, hacia dónde se dirige Airbnb y cómo está planificando para el futuro.
La entrevista de TechCrunch con Chesky sigue. Ha sido ligeramente editado para mayor claridad y extensión.
TechCrunch: ¿Cómo describiría el objetivo final de este lanzamiento? ¿Qué estás tratando de hacer en última instancia con estas características?
Brian Chesky: El objetivo de este lanzamiento es inspirar posibilidades para las personas cuando viajan y viven alrededor del mundo. La idea básica es que el año pasado, el mundo se volvió más flexible. Las personas no estaban atadas a una oficina, pero no se sentían cómodas subiéndose a los aviones. Así que realmente tratamos de centrarnos un poco más en las personas que viajaban cerca. Ahora, básicamente estamos diciendo: “Oye, no necesitas ir a las mismas 100 ciudades y no necesitas estar limitado al mismo cuadro de búsqueda”.
El objetivo es mostrarte un mundo de posibilidades que nunca pensaste escribir en un cuadro de búsqueda. Esa es básicamente la idea. Porque creemos que la gente está lista para volver a soñar. Mucha gente ha estado secuestrada en casa durante dos años. Mucha gente no ha hecho ese gran viaje por primera vez desde la pandemia. Queremos animar a la gente a salir de casa y aventurarse en este gran mundo.
Viajar es una de las cosas más aspiracionales del mundo. Viajas cuando te gradúas, viajas cuando te casas, viajas cuando te jubilas. Se vende como el casino en línea en muchos sitios web. Queremos devolverle la magia a esta categoría y mostrarle a la gente todo un mundo de posibilidades que nunca pensaron buscar.
Creemos que este va a ser el repunte de los viajes del siglo. Toneladas de personas van a viajar, y estamos pisando el acelerador. No vamos a retroceder. Brian Chesky
Así que eso es realmente lo que son Categorías. Con Split Stays, el objetivo es brindarle más opciones si está buscando una estadía más larga que la semana. Y AirCover se trata realmente de comprender que muchas personas no han hecho un gran viaje en dos años. Así que es como si solías esquiar, pero no has esquiado en cinco años, puedes estar un poco tibio la primera vez que vuelves a la montaña. Es más o menos lo mismo con los viajes. Tal vez cruces la frontera o vayas a otro país por primera vez en mucho tiempo. AirCover te hará sentir un poco más cómodo. Pero todo vuelve a esta idea de que existe este nuevo mundo de viajes, por lo que estamos creando un nuevo Airbnb para brindarle más posibilidades.
La última vez que hablamos, el enfoque de la empresa estaba en hosts individuales. Para el usuario final, esta última actualización ciertamente puede inspirar y hacer que la gente imagine su próximo viaje, pero también parece haber un gran beneficio para los anfitriones individuales. Deberían tener mucha más visibilidad con la nueva búsqueda. Pero el alojamiento profesional se ha convertido en esta carrera profesional muy deslumbrante al estilo de Pinterest. Incluso hay programas de HGTV sobre arreglar un espacio para convertirlo en alquiler. ¿Cómo crees que avanza la tensión entre los anfitriones profesionales e individuales?
Si una persona normal quiere mejorar su casa o tiene una o dos casas, todavía las pondría en un cubo de host individual. Creo que si alguien tiene como 50 o 100 casas, tiene gente que usa camisetas de la empresa con un logotipo y tiene gente de 25 años que te registra, lo que sucede a menudo, entonces eso es un poco más profesional. Este producto definitivamente beneficia mucho a las personas. Creo que también beneficia a las personas que no están entre las 100 ciudades principales.
Al mismo tiempo, no está destinado a beneficiar solo a las personas o solo a las personas fuera de las ciudades. Tenemos categorías muy urbanas. Lo que estamos tratando de hacer es ir más allá de ser simplemente una mercancía. Piensa en cómo se suelen mostrar los viajes.