Amazon es trayendo su nuevo dispositivo biométrico, el escáner Amazon One, a la tienda Whole Foods. El gigante minorista este otoño pasado introducido el escáner Amazon One, que permite a los compradores ingresar a una tienda escaneando la palma de su mano. La firma de la palma de la mano del cliente se puede asociar con su mecanismo de pago en un entorno minorista, como las tiendas Amazon Go sin cajero de Amazon, donde los clientes compran y luego salen sin tener que pasar por un proceso de pago tradicional. Ahora, en Whole Foods, el escáner Amazon One se agregará como una opción de pago al finalizar la compra.
Eso significa que los clientes pueden optar por escanear su palma sobre el lector para pagar sus compras, en lugar de pagar en efectivo o con una tarjeta de crédito o débito, por ejemplo. No reemplazará otras opciones de pago, enfatizó Amazon.
Amazon dice que inicialmente está agregando el escáner de palma Amazon One a la tienda Whole Foods Market en Madison Broadway en Seattle, pero planea implementarlo en siete tiendas Whole Foods Market más en el área metropolitana de Seattle en los próximos meses. Es probable que Seattle sirva como mercado de prueba para la nueva tecnología antes de que Amazon decida implementarla de manera más amplia.
Desde su lanzamiento en septiembre, los escáneres Amazon One ya se han instalado en varias tiendas de Amazon en el área de Seattle, incluidas Amazon Go, Amazon Go Grocery, Amazon Books, Amazon 4-star y Amazon Pop Up. El minorista dice que “miles” de clientes ya han registrado sus firmas de palma.
Con el lanzamiento de Whole Foods, los clientes podrán registrarse en Amazon One en un quiosco o dispositivo en las tiendas Whole Foods participantes, donde pueden optar por inscribir una o ambas palmas. El escáner utiliza tecnología de visión por computadora para crear la firma de la palma única, que está asociada con la tarjeta de pago que el cliente inserta en el dispositivo.
Los clientes existentes que se inscribieron anteriormente en Amazon One en una ubicación diferente tendrán que volver a insertar su tarjeta de crédito una vez en la tienda Whole Foods para continuar usando el servicio en esas tiendas, dijo Amazon.
Además, los clientes podrán vincular su Amazon One ID con su cuenta de Amazon para obtener su descuento de membresía Prime para aplicar a sus compras de Whole Foods Market a través del dispositivo Amazon One en el futuro.
“En Whole Foods Market, siempre estamos buscando formas nuevas e innovadoras de mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes”, dijo Arun Rajan, vicepresidente senior de tecnología y director de tecnología de Whole Foods Market, en un comunicado sobre la expansión. . “Trabajando en estrecha colaboración con Amazon, hemos brindado beneficios como descuentos para miembros Prime, entrega y recolección de comestibles en línea y devoluciones gratuitas para nuestros clientes, y estamos entusiasmados de agregar Amazon One como una opción de pago a partir de hoy. Estamos comenzando con una tienda inicial en Madison Broadway en Seattle y esperamos escuchar lo que piensan los clientes a medida que expandimos esta opción a tiendas adicionales con el tiempo ”, agregó.
El dispositivo, por supuesto, presenta preocupaciones, dado el historial de Amazon con tecnología biométrica. La compañía tiene vendió servicios de reconocimiento facial biométrico a las fuerzas del orden en los EE. UU.; su tecnología de reconocimiento facial fue objeto de una demanda de privacidad de datos; y su cámara Ring la empresa continúa trabajar en asociación con la policía. También se descubrió que conservaba los registros de voz de Alexa de forma indefinida, sin que los clientes pudieran eliminarlos. (Amazon luego cambió eso y, para ser justos, Google y Apple también estaban manejando mal los datos de voz de los clientes).
Ayer mismo, Amazon anunció pruebas de otras tecnologías de AR y minoristas en una peluquería del área de Londres, que involucrarían cámaras que capturaran imágenes de los clientes. La compañía dijo que no estaba reteniendo “datos de clientes”, pero se negó a responder una pregunta sobre los datos no personales que se recopilan en el salón.
En el anuncio de hoy, Amazon señala que el dispositivo Amazon One está “protegido por múltiples controles de seguridad, y las imágenes de la palma nunca se almacenan en el dispositivo Amazon One”. Dice que las imágenes están encriptadas y enviadas a un área segura construida para Amazon One en la nube donde Amazon crea las firmas de la palma de la mano de los clientes. También ofrece una forma para que los clientes cancelen su inscripción en Amazon One desde un dispositivo en sí o desde one.amazon.com, que también elimina sus datos biométricos cuando todas sus transacciones se han completado.
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