El escáner biométrico de Amazon para el comercio minorista, el lector de palma Amazon One, se está expandiendo más allá de las propias tiendas del gigante del comercio electrónico. La empresa Anunciado hoy ha adquirido su cliente externo inicial con la compañía de venta de boletos AXS, que implementará el sistema Amazon One en el anfiteatro Red Rocks de Denver, Colorado, como una opción para la entrada sin contacto para los asistentes al evento.
Esta es la primera vez que el sistema Amazon One se usará fuera de una tienda minorista propiedad de Amazon y la primera vez que se usará para ingresar a un lugar de entretenimiento. Amazon dice que espera que AXS implemente el sistema en más lugares en el futuro, pero no ofreció detalles sobre cuáles ni cuándo.
En Red Rocks, los invitados podrán asociar su ID de AXS Mobile con Amazon One en estaciones dedicadas antes de ingresar al anfiteatro, o pueden inscribirse en una segunda estación una vez dentro para usar el lector en futuros eventos de AXS. El proceso de inscripción toma aproximadamente un minuto y los clientes pueden optar por inscribir una o ambas palmas. Una vez configurados, los titulares de boletos pueden usar una línea de entrada dedicada para los usuarios de Amazon One.
“Estamos orgullosos de trabajar con Amazon para seguir dando forma al futuro de la venta de entradas a través de la innovación de vanguardia”, dijo Bryan Perez, director ejecutivo de AXS, en un comunicado. “También estamos entusiasmados de llevar Amazon One a nuestros clientes ya la industria en un momento en el que se necesitan soluciones de emisión de boletos rápidas, convenientes y sin contacto. En AXS, estamos implementando continuamente nuevas tecnologías para desarrollar ofertas de venta de entradas seguras e inteligentes que mejoran la experiencia de los fanáticos antes, durante y después de los eventos ”, agregó.
Créditos de imagen: Amazonas
El lector de palma de Amazon fue introducido por primera vez en medio de la pandemia en septiembre de 2020, como una forma de que los compradores paguen en las tiendas de conveniencia de Amazon Go con la palma de la mano. Para usar el sistema, los clientes primero deben insertar su tarjeta de crédito y luego colocar la palma de la mano sobre el dispositivo para asociar su impresión de palma única con su mecanismo de pago. Después de la instalación, los clientes podían ingresar a la tienda simplemente sosteniendo la palma de la mano sobre el escáner biométrico durante aproximadamente un segundo. Amazon promocionó el sistema como un medio de pago más seguro y “sin contacto”, ya que se supone que los clientes no deben tocar al lector. (Con suerte, ese es el caso, considerando que la pandemia continúa).
En el lado tecnológico, Amazon One usa tecnología de visión por computadora para crear las firmas de la palma, dijo.
En los meses siguientes, Amazon expandió el sistema biométrico a varias tiendas más, incluidas otras tiendas de conveniencia Amazon Go, tiendas de comestibles Amazon Go y sus tiendas Amazon Books y Amazon de 4 estrellas. Este abril, trajo el sistema para seleccionar ubicaciones de Whole Foods. Para fomentar más suscripciones, Amazon incluso introdujo un crédito promocional de $ 10 para inscribir sus impresiones de la palma de la mano en sus tiendas admitidas.
Los clientes pueden decidir si quieren vincular su ID de Amazon One con su cuenta de Amazon. Y los datos permanecen en Amazon hasta que un cliente los elimina explícitamente o si el cliente no usa la función durante al menos dos años.
En términos del nuevo acuerdo con AXS, los clientes que se inscriben en AXS dan su consentimiento para que AXS comparta su dirección de correo electrónico con Amazon con el fin de crear una ID de Amazon One. Pero Amazon dice que no recibe ninguna información de AXS con respecto a boletos o compras con un usuario de Amazon One que asiste a un evento de AXS.
Si bien el sistema ofrece una versión interesante de los pagos sin contacto, el historial de Amazon en esta área ha generado preocupaciones sobre la privacidad. La empresa había vendido en el pasado servicios de reconocimiento facial biométrico a las fuerzas del orden en los EE. UU. Su tecnología de reconocimiento facial fue objeto de una demanda de privacidad de datos. Y se descubrió que todavía estaba almacenando datos de voz de Alexa. incluso después de que los usuarios hayan eliminado sus archivos de audio.
Amazon ha respondido señalando que sus imágenes impresas en la palma de la mano están encriptadas y enviadas a un área segura construida para Amazon One en la nube donde Amazon crea las firmas de la palma de los clientes. También ha señalado que permite a los clientes darse de baja desde un dispositivo o desde su sitio web, one.amazon.com una vez que se han procesado todas las transacciones.
Actualizado el 15/9/21 con más información proporcionada por Amazon sobre el intercambio de datos entre AXS y Amazon.
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