Natural Cycles, una startup sueca que promociona su método algorítmico basado en la temperatura corporal para rastrear la fertilidad individual como una alternativa efectiva al control de la natalidad hormonal, ha sido envuelto por el regulador de publicidad del Reino Unido, que hoy dia sostuvo tres quejas de que un anuncio que la compañía publicó el año pasado a través de la plataforma de Facebook era engañoso.
El regulador ha prohibido a Natural Cycles volver a publicar el anuncio y le advirtió que no exagere la eficacia de su producto.
El anuncio decía que “Natural Cycles es una aplicación anticonceptiva certificada de alta precisión que se adapta al ciclo menstrual único de cada mujer. Regístrese para conocer su cuerpo y prevenir embarazos de forma natural ”, y en un video debajo del texto también había dicho:“ Natural Cycles ofrece oficialmente una nueva alternativa clínicamente probada a los métodos anticonceptivos ”.
La compañía se ha apoyado en gran medida en el marketing de redes sociales para orientar su aplicación de ‘anticoncepción digital’ a las mujeres jóvenes.
“Le dijimos a Natural Cycles Nordic AB Suecia que no declarara ni insinuara que la aplicación era un método anticonceptivo muy preciso y que tuviéramos cuidado de no exagerar la eficacia de la aplicación para prevenir embarazos”, dijo la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA). su decisión.
Si bien Natural Cycles obtuvo la certificación de la UE para su aplicación como anticonceptivo en febrero de 2017, y más recientemente la aprobación de la FDA para comercializar la aplicación como anticonceptivo en los EE. UU. (Con el regulador otorgando su Solicitud de clasificación de Novo este mes), esas autorizaciones reglamentarias vienen con muchas advertencias sobre la complejidad del producto.
El FDA, por ejemplo, advierte que: “Los usuarios deben ser conscientes de que incluso con el uso constante del dispositivo, todavía existe la posibilidad de un embarazo no deseado”.
Al mismo tiempo, Natural Cycles aún tiene que respaldar las afirmaciones de eficacia que hace para el producto con el “estándar de oro” científico de un ensayo de control aleatorio. Por lo tanto, los usuarios que desean poder comparar la eficacia del producto con otros métodos anticonceptivos más probados (como la píldora o los condones) no pueden hacerlo.
Ningún método anticonceptivo (salvo la abstención) es 100% efectivo, por supuesto, pero, como informamos anteriormente, el marketing agresivo y las relaciones públicas de Natural Cycles carecen de matices e intentan minimizar las preocupaciones sobre la complejidad de su sistema y la posibilidad de fallar incluso aunque el rendimiento del producto se ve afectado por múltiples factores individuales, desde enfermedades hasta períodos irregulares. Que corre el riesgo de ser irresponsable.
En el fallo, la ASA señala la complejidad relativa del sistema de Natural Cycles frente a formas más establecidas de anticoncepción, señalando que:
La aplicación Natural Cycles requería considerablemente más información por parte del usuario que la mayoría de los métodos anticonceptivos, con la necesidad de tomar e ingresar mediciones de la temperatura corporal varias veces a la semana, registrando cuándo había tenido lugar el coito, complementado con mediciones de LH, abstención o métodos anticonceptivos alternativos durante el período. periodo fértil.
La compañía también sigue siendo investigada en Suecia por el regulador médico después de que un hospital local informara sobre una serie de embarazos no deseados entre los usuarios de la aplicación. Un portavoz de la Agencia de Productos Médicos nos dijo que ha finalizado su investigación y planea publicar los hallazgos la próxima semana.
A pesar de todo eso, Natural Cycles ‘ sitio web cataloga su producto como “anticoncepción eficaz”, afirmando que la aplicación es “93% efectiva con un uso típico” y haciendo la afirmación adicional (y con una redacción confusa) de que: “Con el uso perfecto de la aplicación, es decir, si nunca tiene relaciones sexuales sin protección en los días rojos , Natural Cycles tiene una eficacia del 99%, lo que significa que 1 de cada 100 mujeres quedan embarazadas durante un año de uso “.
El uso perfecto de la aplicación en realidad significa que una mujer realizaría con precisión la medición diaria de su temperatura corporal sin fallas ni fallas, y antes incluso de sentarse en la cama, al menos varias veces a la semana, ingresando correctamente los datos. Olvidar hacerlo una vez porque, digamos, se levantó para ir al baño o fue interrumpido antes de tomar o ingresar una lectura podría constituir un uso imperfecto.
El BBC habló con una mujer que dice que tomó la decisión de usar la aplicación después de ver ese 99% de efectividad en el marketing de Natural Cycles en Instagram, y posteriormente quedó embarazada mientras la usaba. “Me dejé llevar por este” 99% efectivo ” [claim]”, Le dijo a la emisora. “Sabes” incluso más eficaz que la píldora “… ¿Qué podría salir mal?”
En su decisión, el regulador dijo que investigó dos problemas relacionados con el anuncio publicado por Natural Cycles en Facebook el 20 de julio de 2017, y ambos problemas fueron confirmados.
Las quejas eran que el anuncio de Natural Cycles incluía afirmaciones engañosas y sin fundamento, específicamente que el producto era: 1. “Aplicación anticonceptiva de alta precisión”; y 2. “Alternativa clínicamente probada a los métodos anticonceptivos”.
Natural Cycles dijo a la ASA que la última afirmación es, de hecho, una cita de un artículo de Business Insider que “consideró correcto” y, por lo tanto, había reproducido en su marketing.
Después de tomar evidencia de expertos y revisar tres artículos publicados sobre datos acumulados obtenidos de la aplicación, el regulador consideró que la combinación de las dos afirmaciones era engañosa.
Escribe:
Consideramos que, de forma aislada, la afirmación de “alternativa clínicamente probada a los métodos anticonceptivos” probablemente inducirá a error. Sin embargo, cuando se presentó junto con la afirmación adjunta “Aplicación anticonceptiva de alta precisión”, contribuyó aún más a dar la impresión de que la aplicación era un método preciso y confiable para prevenir embarazos que podría usarse en lugar de otros métodos anticonceptivos establecidos, incluidos los que eran altamente confiable en la prevención de embarazos no deseados. Debido a que la evidencia no demostró que en uso típico fuera “altamente precisa” y debido a que fue significativamente menos efectivo que los métodos anticonceptivos más confiables, consideramos que en el contexto del anuncio, la afirmación probablemente induciría a error.
La ASA también encontró que el anuncio infringía las reglas de fundamentación y exageración de los mensajes de marketing en la categoría de Medicamentos, dispositivos médicos, productos relacionados con la salud y productos de belleza, además de ser engañoso.
En el momento de redactar este artículo, Natural Cycles no había respondido a las solicitudes de comentarios. Actualizar: Una portavoz ahora nos ha enviado por correo electrónico la siguiente declaración en respuesta al fallo de la ASA:
Respetamos el resultado de la investigación realizada por la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) del Reino Unido en un anuncio de Facebook, que duró aproximadamente 4 semanas a mediados de 2017. La investigación se inició hace casi 12 meses y el anuncio se eliminó tan pronto como se nos notificó la denuncia.
Esta investigación desencadenó una revisión interna de todos nuestros anuncios y la forma en que nos comunicamos de manera más amplia, para garantizar que nuestro mensaje sea claro y brinde a las mujeres la información que necesitan para determinar si Natural Cycles es adecuado para ellas.
Como parte de estos esfuerzos, cada anuncio ahora se somete a un estricto proceso de aprobación por parte de un grupo de trabajo dedicado para garantizar que brinde una impresión general precisa al espectador. Buscamos activamente comentarios de los usuarios de Natural Cycles para ayudarnos a mejorar la calidad de nuestras comunicaciones y, en el futuro, planeamos trabajar aún más de cerca con los profesionales sanitarios, las mujeres y nuestra comunidad de usuarios para probar y perfeccionar nuestro enfoque de marketing.
Natural Cycles ha sido evaluado y aprobado de forma independiente por los reguladores en Europa y los EE. UU. Con base en evidencia clínica que demuestra su efectividad como método anticonceptivo.
Este informe se actualizó con comentarios del regulador sueco de productos médicos y con comentarios de Natural Cycles.
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