Aumento se está labrando un nicho en la automatización de marketing para tiendas de comercio electrónico, recaudando $ 1.5 millones en fondos previos a la semilla solo cuatro meses después de su fundación.
El CEO Emilio Di Marco se reunió con sus cofundadores, Alan Helouani, Sacha Landesmann y Mario Leon Rojas, en América Latina mientras dirigía los esfuerzos de marketing de WeWork. Su experiencia trabajando en la adquisición y retención de clientes fue el principal motor de Aument.
Fundaron la empresa en noviembre de 2021 y lanzaron el producto en febrero, que utiliza la ciencia de datos y el marketing de automatización para ayudar a las historias de comercio electrónico, que actualmente se venden a través de Shopify, a adquirir y retener a más clientes.
“Pocas empresas pueden aprovechar los datos que tienen”, dijo Di Marco a TechCrunch. “No pueden contratar científicos de datos talentosos o especialistas en marketing de crecimiento para poner sus datos en comunicaciones relevantes”.
Aument, con sede en Miami, está creando una biblioteca de acciones, tomando las mejores prácticas de comercio electrónico y automatizándolas para que las pequeñas empresas comiencen a enviar mensajes de marketing automatizados y personalizados y conviertan a los visitantes en clientes. Es algo que Di Marco llama “gestión de marketing de comercio electrónico como servicio”, un bocado de verdad.
Créditos de imagen: Aumento
Así es como funciona: una vez que los usuarios instalan la aplicación, verán una pantalla con la biblioteca de acciones. Después de hacer clic en una acción, el usuario verá un conjunto de objetivos, como audiencia y canales de comunicación, y conecta esas acciones y Aument comienza a ejecutarse. Cada una de las acciones tiene un modelo de atribución detrás, por lo que los usuarios pueden ver cuántos ingresos regresan a la empresa y el rendimiento de la acción.
Hemos estado siguiendo a otras empresas que están haciendo un viaje similar, más recientemente Disco y Varos, que también están desarrollando herramientas que apuntan a mantener bajos los costos de adquisición de clientes. los el costo depende de la industriamientras que la Revisión de negocios de Harvard informó que el costo de adquirir un nuevo cliente puede promediar de cinco a 25 veces más alto que retener uno.
Otros señalan que determinar esto en el comercio electrónico es complicado, algo en lo que Varos está trabajando específicamente, pero que las pequeñas empresas pueden pagar alrededor de $ 20 por cliente nuevo, mientras que es más como $ 160 para Amazon.
Al mismo tiempo, HBR también informó que un aumento del 5 % en la retención de clientes puede significar un aumento de las ganancias del 25 %. Eso definitivamente puede significar mucho para las más de 8 millones de tiendas en línea que Di Marco estima que existen en todo el mundo y venden a través de mercados, incluidos Shopify, WooCommerce y Magento. Sus ventas combinadas superaron los $ 5 billones este año y están listas para crecer a $ 7 billones para 2025. según eMarketer.
Donde Di Marco dice que Aument es diferente es en su capacidad para reducir el tiempo entre la primera y la segunda compra, al mismo tiempo que activa a los clientes en riesgo de no volver. Él cree que la “salsa secreta” de la empresa es que los clientes deben resolver los trabajos que deben realizarse para generar más ventas y retención, no la parte de envío.
“Los jugadores tradicionales están ampliando el servicio de formas más automatizadas como Klaviyo o Twilio, que son nuestros competidores directos”, agregó. “En el envío, están haciendo un gran trabajo. Lo que vemos cuando analizamos esos productos es que vemos muchos ‘Photoshops’, pero no ‘Canva’, así que estamos tratando de construir el Canva de esta industria”.
Actualmente, Aument tiene principalmente un equipo técnico y quiere contratar talento adicional en el desarrollo y su negocio principal, al que se destinará la nueva financiación previa a la siembra. Fue liderado por Expa y por The Rising Tide Network. Otros inversores incluyen Hive Hatch, Matterscale Ventures, H20, Newtopia, Latitud y un grupo de inversores individuales, como Francisco Alvarez-Demalde, cofundador y socio gerente de Riverwood Capital.
La empresa es previa a los ingresos y comenzó con 20 tiendas activas y 40 en la lista de espera. Di Marco dice que todavía está en versión beta, pero ya tiene clientes que quieren pagar para usar el servicio y trabajará para desarrollarlo en las próximas semanas.
A continuación, Aument se enfrentará en el primer y segundo trimestre con usuarios adicionales para probar el producto y descubrir su estrategia para aumentar la biblioteca de acciones, integraciones comerciales y de productos con Shopify al tiempo que agrega otras nuevas, como WooCommerce, tercero. -aplicaciones de pago y suscripción de fiestas.
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