El coronavirus está provocando que las grandes y pequeñas empresas recorten drásticamente los presupuestos de marketing. En el autodescrito “escenario más optimista” de Forrester, los analistas proyectan un 28% de caída en el gasto en marketing de EE. UU. para fines de 2021. Incluso Google recortando su presupuesto de marketing a la mitad. A medida que avanzan los especialistas en marketing, Forrester predice plataformas de automatización de marketing crecerá a pesar de una disminución general de la inversión en tecnología de marketing.
Las plataformas de automatización ayudan a los especialistas en marketing a escalar sus comunicaciones. Sin embargo, escalar las comunicaciones no es un sustituto de la intimidad, que todos los seres humanos anhelan. Debido a la pandemia, es más difícil que nunca llamar la atención, y mucho menos establecer una conexión. Más envíos masivos de correos electrónicos desde su plataforma de automatización de marketing no le permitirán conectarse con los clientes potenciales que anhela. Entonces, ¿cómo deberían proceder los especialistas en marketing? El correo directo capta el 100% de la atención de su audiencia. Proporciona una experiencia sensorial para sus prospectos y clientes, y eso ayuda a establecer un conexión emocional.
Los especialistas en marketing ganadores están fusionando estratégicamente la automatización y los datos digitales con el canal más íntimo del correo directo. A esto lo llamamos automatización de marketing táctil (OSCURO).
TMA es la integración de correo directo o botín personalizado con una plataforma de automatización de marketing. Con TMA, un especialista en marketing no tiene que pensar en crear campañas de correo directo fuera de las campañas digitales. Más bien, las experiencias de correo directo ya están completamente integradas en el recorrido del cliente prediseñado.
TMA utiliza datos de intención para informar el contenido, la mensajería y la sincronización de los puntos de contacto del correo directo que maximizan la relevancia y la escalabilidad. Las campañas multicanal que incluyen correo directo informan un ROI 18 puntos porcentuales más que aquellos sin correo directo. Además, el 84% de los especialistas en marketing indican que el correo directo mejora el rendimiento de las campañas multicanal.
Siga leyendo para ver cómo puede combinar las comunicaciones digitales y el correo directo para ofrecer experiencias extraordinarias que provoquen una conexión.
Incorporar datos de intención
La personalización es un ingrediente clave de una experiencia extraordinaria. Muchos especialistas en marketing automatizan los procesos mediante la introducción de software de marketing y luego lo llaman personalización. Pero, a menudo, se trata de un procesamiento por lotes y un granallado más rápidos. Las marcas no pueden simplemente cambiar el nombre de un contenido y llamarlo “personalizado”. La personalización real es necesaria y vital para obtener resultados reales. Nuestros consumidores esperan más. La mejor manera de introducir una personalización real dentro de una combinación de marketing es utilizar datos de intención y campañas impulsadas por disparadores.
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