Como vimos en la primera parte de este EC-1, las zapatillas de deporte han evolucionado de una comunidad entusiasta de coleccionistas a un negocio global multimillonario, en parte debido a la influencia de StockX en este mercado floreciente. Los pares individuales pueden venderse por más de $ 100,000 y, a medida que las zapatillas de deporte han pasado de ser un símbolo cultural a un activo cultural, se han convertido cada vez más en el objetivo de los grupos criminales que buscan ganar dinero rápido con las falsificaciones.
StockX está luchando en una carrera armamentista contra los criminales internacionales que pueden hacer una matanza si pueden obtener una falsificación a través de sus procesos de autenticación. Cada año, StockX mejora sus prácticas, y cada año, sus oponentes agudizan sus habilidades, acertando solo un detalle más. El fraude de zapatillas es un gran negocio: Los federales incautaron decenas de millones de dólares en zapatos falsos el año pasado en solo un recorrido. Según algunas estimaciones, el mercado de productos falsificados de zapatillas está creciendo y ahora se encuentra en el rango de las nueve cifras.
Como clave para la confianza de la comunidad y la expansión internacional de la empresa, StockX se venera más a sí mismos en el proceso de autenticación en constante evolución. Sin embargo, incluso con todos sus recursos y habilidades, no siempre puede hacerlo bien al 100%.
Como clave para la confianza de la comunidad y la expansión internacional de la empresa, StockX se venera más a sí mismos en el proceso de autenticación en constante evolución.
En esta parte del EC-1, exploraremos cómo se inició la autenticación en StockX y cómo ha crecido, así como qué se necesita para competir con las falsificaciones, y las consecuencias cuando la empresa toma una decisión equivocada.
“Fue una sensación loca, la peor”.
El coleccionista de zapatillas desde hace mucho tiempo y el nuevo YouTuber Blake Yarbrough siempre quiso las zapatillas Nike Tom Sachs Mars Yard. El lanzamiento exclusivo adicional de 2012 presenta la tela Vectran de las bolsas de aire en el verdadero rover Mars Excursion. Sin embargo, como gerente de FinishLine, no podía verse a sí mismo gastando más que al por menor en zapatillas.
“El par original de 2012 es el que realmente quería y todavía quiero, pero son mucho más dinero. Cuando salió el 2.0 en 2017, pensé que cambiaron los materiales y lo que sea, el color es un poco diferente, pero todavía me encanta “.
Las zapatillas NikeCraft Mars Yard 2.0. Créditos de imagen: Nike
Compró un par por $ 1,650, lo máximo que había gastado en zapatos en ese momento, de StockX en 2018 y los usó con frecuencia y con cuidado, incluso quitando las plantillas y reemplazándolas con otras inserciones para no desgastar la plantilla. gráficos. La caja Nike de Tom Sachs tiene una cita que dice: “Estos zapatos solo son válidos si usted los usa y los usa hasta la muerte. Poser no tiene por qué aplicarse “. A diferencia de algunos coleccionistas o revendedores de zapatillas que mantienen sus zapatos “agotados” o sin usar, Yarbrough tomó ese mensaje en serio.
Para fines de 2020, el valor de reventa de sus zapatillas había aumentado significativamente, desde $ 2,400 a $ 4,500. Yarbrough decidió que era hora de separarse de los zapatos. Tuvieron una buena racha y él quería ganar algo de dinero para invertir en otras cosas. Publicó el par usado en StockX-competitor CABRA por $ 3,000 y rápidamente recibió una oferta por $ 2,600. Satisfecho con este número, los empaquetó en la caja original junto con un folleto que venía con los zapatos y los envió a GOAT para que los autenticara y los enviara al comprador.
Yarbrough recibió un correo electrónico que decía que los zapatos no serían aceptados, que la transacción no se realizaría y que eran falsos. “Fue una sensación loca, la peor”. Yarbrough recuerda que descarriló todo su día y que tardó unas dos semanas en decidir qué hacer al respecto.
“Abrir ese correo electrónico, ver que dice que son réplicas, y saber, esencialmente, que estoy atrapado con estos zapatos, y que me quedé sin esta cantidad de dinero, es una sensación realmente terrible. Era algo que nunca antes había sentido, como ser estafado ”, dice.
El sueño y la pesadilla del Black Friday
Antes de continuar con Yarbrough, retrocedamos el reloj unos años hasta la génesis de StockX. Sadelle Moore recuerda los primeros días en que estaba sentado en la sede de StockX Detroit esperando que llegaran las zapatillas. La marca se lanzó con cuatro autenticadores dedicados en 2016, y él se unió al prelanzamiento durante las pruebas beta.
“Al principio recibíamos 10 cajas al día y no teníamos un proceso establecido. Esperaríamos a que UPS llegara con nuestros pedidos y cada uno tuviera que hacer sus propias cajas. Éramos solo yo y un par de chicos más, y nos llevó todo un día revisar 10 zapatos. Fue un proceso tan largo ”, recuerda Moore.
Sadelle Moore fue una de las primeras autenticadoras en unirse a StockX. Créditos de imagen: StockX
Como empresa en etapa inicial, los procesos eran vagos. “Entonces tendríamos que cumplir con nuestras propias órdenes como autenticadores. Una vez que autenticé el zapato, lo pondría de nuevo en la caja y podría tener que enviarlo de inmediato, y eso me llevaría todo el día ”, dijo.
El director de operaciones, Greg Schwartz, señala el primer Black Friday de StockX en noviembre de 2016 como un día particularmente crucial en los primeros años transformadores de la compañía. “Todos pasamos de estar sentados detrás de una computadora o viajar o lo que sea que alguien estuviera haciendo en ese momento a literalmente todos los que trabajaban en ese centro de autenticación, que en realidad era solo el sótano del edificio en el que estábamos, mientras las cajas se amontonaban. UPS ni siquiera pudo entregarlos todos porque excedió la capacidad del muelle de carga “.
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