BrightHire, una startup que quiere transformar la forma en que se contrata a las personas dentro de las organizaciones, anunció hoy una inversión Serie B de $ 20.5 millones liderada por 01 Advisors, con la participación de Index Ventures y Zoom Apps Fund.
El hecho de que Zoom Apps Fund esté involucrado no es una coincidencia, ya que la compañía se basa en tomar información de una entrevista basada en Zoom y usar los datos para impulsar la toma de decisiones de contratación. El cofundador y director ejecutivo de la empresa, Ben Sesser, dice que, si bien la mayoría de las decisiones comerciales se basan en datos, las decisiones de contratación han sido una excepción obvia con mucha emoción y corazonadas involucradas. Espera cambiar eso.
“Nuestro objetivo es transformar la forma en que se construyen los equipos. En los negocios, se espera que cualquier decisión crítica se base en datos duros y análisis rigurosos. Y, sin embargo, en la contratación, que es quizás lo más importante que hace una empresa para su futuro, las decisiones se toman en gran medida en función de la intuición y los recuerdos y los recuerdos ”, me dijo Sesser.
Dijo que la mayoría de las empresas no son muy consistentes en la forma en que contratan y BrightHire aporta algo de orden al ejercicio de contratación, y de esa manera mejora la experiencia de todos los involucrados.
La empresa registra y transcribe cada entrevista, que se realiza a través de Zoom, lo que permite al entrevistador concentrarse únicamente en el candidato y no en tomar notas u otras tareas. Además, a lo largo de la entrevista, el software mostrará preguntas críticas para hacerle al candidato, lo que ayuda a garantizar que cada entrevista se lleve a cabo de manera coherente.
Después de cada entrevista, el software muestra aspectos destacados y conocimientos que ayudan a las empresas a contratar nuevos empleados y, en última instancia, a mejorar continuamente la contratación en general.
Dick Costolo, quien es socio gerente del inversor líder 01A, dice que una de las razones por las que le gustó lo que BrightHire estaba haciendo fue porque reconoció que estaban resolviendo un problema fundamental de contratación que tenía cuando dirigía Twitter de 2009 a 2015 durante un período de crecimiento extremo.
“Una de las cosas que notamos en Twitter fue que hubo todo este sesgo inconsciente o involuntario en el proceso de entrevistas o incluso en el proceso de promoción”, dijo. Esto los llevó a intentar buscar una forma más basada en datos para tomar mejores decisiones, algo que es mucho más fácil de hacer con una herramienta como BrightHire. “Esto habría resuelto tantos problemas que teníamos en torno a la subjetividad y los prejuicios inconscientes”, dijo.
Durante la pandemia, cuando tanto negocio cambiaba en línea, la idea de entrevistar a través de Zoom se normalizó mucho más de lo que quizás hubiera sido cuando se lanzó la empresa en 2019.
“Seis o siete meses antes de la pandemia, solo por el problema, la contratación era demasiado importante para no solucionarlo de manera realmente fundamental, pero al final 2020 fue un año muy interesante debido a la pandemia y, en última instancia, ha habido un montón de cambios que han sido grandes aceleradores para nuestro negocio ”, dijo Sesser.
A medida que la empresa crece, Sesser dice que está utilizando el producto para impulsar la diversidad en la contratación dentro de su propia organización, pero es solo una herramienta en el arsenal. “No resolvemos la diversidad en la contratación, pero lo que hace nuestro producto es crear un proceso más equitativo”, dijo.
Agrega: “¿Cómo puede tener un proceso de aprobación equitativo si evalúa a los candidatos de manera inconsistente? […], y si no tenemos un fundamento o una base para nuestras decisiones a las que podamos recurrir o responsabilizarnos. De lo contrario, es literalmente nuestra memoria subjetiva y nuestros sentimientos, lo cual es algo realmente muy difícil de hacer “.
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