Dado que las cadenas de suministro en la industria automotriz continúan interrumpidas debido a COVID-19, la demanda ha surgió en el mercado de autos usados. Hoy, una de las nuevas empresas que está experimentando un gran crecimiento como resultado de eso, anuncia una gran ronda de financiación para aprovechar aún más la oportunidad.
Coches24, una startup de India que ha creado una aplicación y un sitio web para vender autos y motos usados, ha recaudado $400 millones: una Serie G de $300 millones en capital y otros $100 millones en deuda. La recaudación de fondos se produce solo tres meses después de que Cars24 cerrara una ronda por última vez: $ 450 millones, con $ 340 millones como Serie F y otros $ 110 millones en deuda, y como muestra de cuán acalorado está el mercado en este momento, la valoración de Cars24 casi se ha duplicado. en ese corto tiempo: ahora es de $3,300 millones frente a los $1,840 millones de hace tres meses.
Alpha Wave Global (que codirigió la última ronda bajo su marca anterior, Falcon Edge Capital) lidera esta Serie G, con la participación de otros inversores existentes. Cars24 no revela quiénes son esos inversores, pero otros patrocinadores incluyen DST Global, SoftBank Vision Fund 2, Alibaba, Tencent, Moore Strategic Ventures, Exor Seeds, Raptor Group y alrededor de 20 más.
Cars24 afirma tener una participación del 90% en el mercado de autos usados de la India, y ha llegado allí gracias a la tecnología. Sus herramientas incluyen un motor de búsqueda para que las personas encuentren vehículos (su amplio inventario es uno de los principales puntos de venta únicos frente a los lotes físicos de autos usados); opciones de financiación del vehículo; y software de logística para la posterior organización y realización de entregas de vehículos a nuevos propietarios. También ha creado análisis para medir la demanda y calibrar los precios y realizar evaluaciones en línea de los vehículos. Cars24 tiene actualmente unos 13 millones de visitantes mensuales en su sitio y ha vendido más de 400.000 vehículos (tanto automóviles como motocicletas) hasta la fecha.
Cars24 no solo está escalando, sino también en financiación: también recaudó $ 200 millones en diciembre pasado, lo que eleva el total recaudado en el último año a alrededor de $ 840 millones. (Y los rumores de esta última ronda circulaban hace un par de semanas). No es el único: hace un mes, espinosootra startup en el espacio de autos usados recaudó $280 millones.
Si bien Cars24 planea trabajar para aumentar los nuevos clientes frente a los servicios de la competencia, también invertirá en más ganchos para ampliar su compromiso con aquellos que ya usan Cars24. Estos incluirán más opciones de financiamiento y centros para dar servicio a los vehículos antes y después de la compra. También continuará agregando más países a su presencia internacional, y sus próximos lanzamientos se esperan en el sudeste asiático.
“El uso principal de los fondos será continuar fortaleciendo nuestra presencia en India y en los países donde nos hemos expandido”, dijo Gajendra Jangid, CMO de Cars24, quien cofundó la compañía con Vikram Chopra (el CEO), Mehul Agrawal y Ruchit Agarwal en Gurugram en 2015. Cars24 opera en unas 200 ciudades de la India y afirma haber crecido un 50 % en el último trimestre, un récord para la empresa.
Han surgido una serie de nuevas empresas de gran tamaño en la India con enormes cofres de financiación para crecer a nivel nacional, con poca estrategia internacional. Y con casi 1.400 millones de personas, el segundo país más poblado del mundo después de China, puede ver por qué. Cars24, sin embargo, ha seguido un libro de jugadas diferente, exportando su modelo a varios países en el último año, comenzando con los Emiratos Árabes Unidos (julio de 2021) y luego Australia y Tailandia (ambos en octubre). Planea agregar a esa lista sus próximos mercados en el sudeste asiático, confirmó Jangid.
El lanzamiento en mercados más desarrollados como Australia y los Emiratos Árabes Unidos ha visto a Cars24 ajustar su enfoque en función de diferentes factores del mercado, agregó.
“En Australia y los Emiratos, se trata de obtener un buen suministro mundial de automóviles”, dijo. “Debido a que es difícil obtener autos nuevos en este momento, eso está afectando los precios y la demanda de vehículos usados”.
En su mercado local de la India, la propiedad de automóviles aún persiste en dígitos porcentuales únicos, en algún lugar entre el 2% y el 3%, según las estimaciones, por lo que, en ese sentido, la única forma es hacia arriba. De hecho, como uno de los mercados más poblados, que se está desarrollando rápidamente y que se ha lanzado con los dos pies a los servicios digitales y las aplicaciones móviles, India representa una enorme cantidad de potencial que Cars24 espera aprovechar.
Si bien Cars24 continuará enfocándose en atraer nuevos usuarios, también está invirtiendo en infraestructura para ampliar la forma en que funciona con aquellos que compran en su plataforma. Ha construido siete llamados Mega Refurbishment Labs en todo el país para evaluar y reparar automóviles destinados a su plataforma. Sentado como un complemento del enfoque completamente digital de la compañía para el abastecimiento y la venta de vehículos, Jangid dijo que la idea será hacer que estos laboratorios sean parte de cómo la compañía también brinda atención posterior a aquellos que compraron vehículos con la compañía. A largo plazo, dijo, estos se abrirían a todos los propietarios de automóviles. La compañía también está comenzando a construir laboratorios en otras partes del mundo para ampliar la propuesta, con la primera apertura en Dubái.
La otra área donde la empresa está ampliando sus servicios es en el área de finanzas. dijo Jangid. Dijo que Cars24 era el único jugador en su categoría con una licencia bancaria y la ha estado usando para crear esquemas de pago para los clientes. Al igual que la propiedad de un automóvil, esto representa otra área de oportunidades actualmente desatendida.
“Se financia menos del 20% de los autos usados, mientras que se financia más del 80% de los autos nuevos vendidos, por lo que se puede ver la enorme brecha”, dijo Jangid. Dijo que actualmente, más del 50% de su base de clientes está financiando la compra de vehículos a través de Cars24.
No todo es viento en popa para la empresa. Trabajando en vehículos usados, hay una serie de inconsistencias en el producto, y cuanto más escala Cars24, más difícil será garantizar un experiencia de cliente consistente alrededor de eso también. Hemos visto otras empresas emergentes de autos usados colapsar por problemas similares, por lo que valdrá la pena ver si Cars24 logra superar estos desafíos a medida que escala. Es un área donde la construcción de los centros de servicio físico podría ayudar.
“Estamos entusiasmados de respaldar a Cars24 una vez más, ya que continúan consolidando sus posiciones de liderazgo en India, Emiratos Árabes Unidos, Australia y otros mercados internacionales”, dijo Navroz D. Udwadia, cofundador y socio de Alpha Wave, en un comunicado. “Los robustos fosos competitivos de CARS24 en el reacondicionamiento interno, el acceso a la variedad/suministro más amplio y la ciencia de datos profunda impulsan una experiencia del cliente encantadora y se reflejan en el mejor NPS de su clase. Creemos que esta inversión ayudará a CARS24 a fortalecer aún más sus fosos y escalar 10 veces desde aquí en los próximos años. Seguimos impresionados por la visión y ejecución del equipo, y estamos encantados de profundizar nuestra asociación con CARS24″.