En medio de la creciente competencia de Twitter Spaces y otros recién llegados, la popular startup de audio social Clubhouse está haciendo un movimiento destinado a sembrar su red con más contenido de alta calidad: está lanzando un programa acelerador. Durante su evento semanal en el ayuntamiento el domingo, la compañía detalló sus planes para su acelerador inaugural llamado “Clubhouse Creator First”, que inicialmente ayudará a unos 20 creadores a hacer despegar sus programas. Para hacerlo, Clubhouse dijo que brindará a los creadores todo lo que necesiten para comenzar, ya sea equipos como un iPhone, AirPods o un iRig, soporte promocional o ayuda para reservar invitados, o incluso una niñera. Lo más importante es que Clubhouse les promete a los creadores participantes algún tipo de ingreso.
Durante el ayuntamiento, el director ejecutivo de Clubhouse, Paul Davison, explicó que una parte fundamental de la experiencia del acelerador será ayudar a los creadores a que se les pague por su trabajo. Para que esto suceda, Clubhouse emparejará al creador con un patrocinador de marca, dijo, algo que la compañía cree que será posible porque las marcas ya se están acercando a Clubhouse en busca de oportunidades para involucrarse.
“Todas estas marcas se acercan a nosotros y nos preguntan cómo pueden ayudar, cómo pueden organizar conversaciones y encontrar personas que puedan ayudarlas a organizar esas conversaciones”, dijo.
En el caso de que Clubhouse no pueda encontrar un patrocinador de marca para un programa en particular, la compañía solo garantizará un ingreso básico de $ 5,000 por mes durante los tres meses que el creador esté participando en el programa.
Presumiblemente, este colchón podría ayudar a las personas a pasar de otros proyectos a centrarse en su programa Clubhouse, al mismo tiempo que les da tiempo para hacer crecer su audiencia y formar las relaciones de marca que podrían sustentar sus programas a largo plazo.
La casa club también desempeñará un papel práctico para ayudar a desarrollar los programas de los participantes del acelerador, según entendemos.
La aplicación de audio social respaldada por Andreessen Horowitz ya ha contribuido al éxito de uno de sus programas tecnológicos más populares, El buen espectáculo del tiempo, coanfitrión del último socio general de la firma de capital de riesgo, Sriram Krishnan. Su programa ha presentado regularmente a invitados y coanfitriones que invierten con la empresa o están conectados a ella de alguna manera, y ha sido responsable de algunos de los invitados más famosos de Clubhouse, como Elon Musk y Mark Zuckerberg, por ejemplo.
Parece que esa fórmula podría repetirse. Como señaló Davison durante el ayuntamiento: “Trabajaremos para encontrarle invitados para sus espectáculos, para sus eventos”. En otras palabras, está ayudando a producir.
Davison también dijo que Clubhouse ofrecerá comentarios dirigidos a los participantes del acelerador, incluida su opinión sobre lo que funciona y lo que no, y otro “desarrollo de conceptos de inmersión profunda”. Cuando los programas de los creadores estén listos para su lanzamiento, Clubhouse los conectará con servicios creativos para ayudar a diseñar materiales promocionales para comercializar los programas fuera de la aplicación social. Incluso puede darles a los creadores invitaciones que pueden repartir entre los oyentes potenciales para ayudarlos a construir la audiencia inicial del programa, si es necesario.
Por supuesto, Clubhouse ha estado haciendo algo de este tipo de trabajo detrás de escena antes de hoy, pero el acelerador formaliza el arreglo y dedica recursos dedicados a un puñado más grande de creadores prometedores.
Pero también coloca a Clubhouse en una posición potencialmente precaria con respecto a sus prácticas de moderación aún poco desarrolladas.
Las marcas suelen ser reacias a asociarse con contenido problemático o tóxico, y se retirarán de los acuerdos y relaciones con los creadores si descubren que ese es el caso. En el pasado, las fallas en la moderación de contenido han llevado al éxodo de los anunciantes de las principales plataformas sociales, como la congelación de la marca YouTube hace unos años por comentarios obscenos, que requirieron una limpieza de los videos permitidos en la red publicitaria de YouTube. Y el año pasado, Facebook enfrentó su boicot corporativo más grande hasta la fecha, cuando las marcas protestaron por las fallas de la compañía para prevenir adecuadamente la propagación de discursos de odio y desinformación en su plataforma.
Aunque pequeña en comparación, la aplicación ahora tiene 12 millones de descargas globales, dice App Annie, Clubhouse ya ha sido criticado por permitir la misoginia, el antisemitismo y la información errónea de COVID-19 en la plataforma, a pesar de las reglas que prohíben este contenido. También se permite el abuso verbal, y algunos usuarios aún son insultados o acosados en las salas de la casa club. (Hemos escuchado estas historias de los usuarios directamente, pero no nombraremos nombres sin permiso).
Más recientemente, ha habido una creciente preocupación por los estafadores que se apoderan de Clubhouse y la falta de responsabilidad por lo que se dice. Muchos de los llamados “expertos” están felices de ir a la aplicación para dar consejos, pero cuando se adentran en territorios como la salud mental, pueden difundir información errónea dañina que realmente puede herir a las personas.
Todas estas cosas podrían potencialmente alcanzar a Clubhouse a lo grande en los próximos meses, si la empresa no puede encontrar una mejor estrategia de moderación para eliminar a los malos actores y mantener la plataforma a salvo de la marca.
A partir de hoy, la empresa permitirá que los creadores interesados se postulen para Clubhouse Creator First. La fecha límite para postularse es el 31 de marzo de 2021.
El programa fue uno de los varios anuncios del ayuntamiento el domingo.
La compañía también anunció que ha contratado a un alumno de Netflix, OWN y Harpo Productions. Maya Watson como su nuevo jefe de marketing global, y detalló varias actualizaciones de productos nuevos.
Entre ellos, los usuarios ahora podrán invitar a personas a la aplicación solo por el número de teléfono, en lugar de tener que cargar toda su libreta de direcciones. Ahora también permite a los usuarios compartir enlaces que apuntan a su perfil de usuario o página del Club, y ahora recordará mejor las preferencias de idioma de un usuario al mostrar su lista de habitaciones, entre otras cosas.