Luis Donaldo Colosio Riojas, alcalde de Monterrey, presentó durante su primer informe de gobierno a ‘Regina’, el nuevo sistema de atención ciudadana de la ciudad norteña.
“Regina está lista para apoyarte en 17 servicios. Desde seguridad hasta reportar baches o luminarias apagadas. Regina está para apoyarte con cualquier reporte o duda que puedas tener”, aseguró el edil.
Mediante un chat de WhatsApp, los regiomontanos podrán comunicarse para hacer su reporte. El propio chat te muestra las opciones disponibles y toma tu información. El número de Regina es 81 4000 0072.
Foto: Live Gob Mty
Durante la presentación, Donaldo Colosio realizó como ejemplo el reporte de un ‘bache’. Regina le solicitó dirección y detalles del suceso. Agrego también una foto del hoyo en cuestión, a lo que se le proporcionó un número de seguimiento como confirmación del registro de la queja.
El alcalde promete que no solo que se solucionará el problema, sino que se mandará al usuario evidencia de lo anterior. “Esto es un ejercicio muy útil porque el día de mañana Regina me va a enviar a mí una fotografía del bache tapado para que yo tenga certeza de que el servicio está concluido”, afirmó.
Las categorías de reportes que muestra el chat son:
Seguridad, reportar vehículos abandonados o solicitar vigilancia.
Solicitar apoyos sociales.
Dentro de cada menú, se agrandan las opciones. Entre ellas se encuentra la posibilidad de reportar semáforos descompuestos, reportar vehículos abandonados, solicitar incrementar vigilancia en tu colonia o calle, reportar luminarias apagadas, etc.
“Ahora estamos a un WhatsApp de distancia” anunció entre aplausos Luis Donaldo Colosio.
(Con información de Regina Diez Gutiérrez)
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