AppleCare+ se puede comprar hasta 60 días después de la compra original de un dispositivo, y hay tres formas sencillas de agregar cobertura. Aquí está cómo hacerlo.
Apple Care +, un plan de seguro que brinda recursos para dispositivos dañados, se puede agregar a los dispositivos Apple hasta 60 días después de la compra a través de tres formas sencillas. Una de las primeras decisiones importantes que los usuarios deben tomar después de comprar un dispositivo Apple es si agregar AppleCare+ por una tarifa única o una suscripción mensual. Puede parecer que la gente debe tomar esta decisión inmediatamente. En la tienda en línea de la compañía, la opción está disponible en la página de pago y los usuarios deben elegir antes de completar una compra. En una de las tiendas minoristas de Apple, un representante le preguntará acerca de cómo agregar AppleCare+ antes de completar la compra o poco después. Sin embargo, las personas tienen mucho más tiempo para decidir de lo que creen.
Los planes de AppleCare+ varían mucho según el tipo de producto y el país en el que el consumidor lo compró inicialmente. Por ejemplo, el precio y la protección de un par de auriculares Apple o Beats serán diferentes a los de una computadora Mac. Además, las leyes de protección al consumidor brindan varias protecciones a los clientes según el país, el estado y la región, por lo que las protecciones de AppleCare+ también cambiarán. La empresa ofrece dos niveles principales: AppleCare+ y AppleCare+ con robo y pérdida. Los nombres se explican por sí mismos en gran medida, ya que el plan tradicional de AppleCare+ cubre dos casos de daños accidentales por año. El plan Theft and Loss también agrega cobertura si un dispositivo se pierde o es robado.
Dado que los usuarios pueden agregar la cobertura de AppleCare+ hasta 60 días después de comprar un producto en la mayoría de las regiones, no hay presión para decidir de inmediato si agregar la protección. Hay tres formas de agregar la cobertura de AppleCare+ después de la compra: en una tienda minorista, por teléfono o directamente en un dispositivo Apple. Para agregar AppleCare+ en una de las tiendas minoristas de Apple, simplemente traiga un dispositivo elegible a la tienda. Desde la pandemia de COVID-19, Apple ha requerido citas para casi todas las interacciones en sus tiendas minoristas. Se puede hacer una cita en el sitio web de Apple, por teléfono o en la aplicación Apple Support. Un especialista de Apple puede realizar inspecciones de hardware y software del dispositivo para asegurarse de que no se haya dañado. Si el dispositivo pasa, se puede agregar AppleCare+.
Agregar AppleCare+ desde casa
Puede ser complicado llevar un dispositivo a la tienda para agregar cobertura, pero Apple ofrece dos métodos para comprar AppleCare+ desde casa. Primero, se puede hacer por teléfono al 1-800-MY-Apple con un representante de soporte de Apple. Antes de realizar una llamada, es esencial tener información clave como el comprobante de compra y el número de serie del dispositivo. El representante solicitará esta información y también puede realizar una prueba de diagnóstico remota para asegurarse de que el dispositivo no esté dañado. Después de revisar esto, los usuarios pueden pagar con su tarjeta de crédito a través de un enlace enviado a su correo electrónico, protegiendo su privacidad financiera. También recibirán un recibo de compra y un acuerdo de cobertura a través de su dirección de correo electrónico.
El método final y más simple para agregar la cobertura de AppleCare+ después de la compra es a través de la aplicación Configuración del dispositivo elegible. Para hacer esto, abra la aplicación Configuración y haga clic en la pestaña “Acerca de” de un dispositivo iOS o iPadOS. Los dispositivos elegibles tendrán una sección que dice “Cobertura de AppleCare+ disponible”. Toca esa selección de texto y sigue las indicaciones para agregar la cobertura de AppleCare+. Si la “Cobertura de AppleCare+ disponible” no aparece en la página “Acerca de”, verifique que el dispositivo sea elegible. Aunque puede parecer que los usuarios tienen que elegir si agregar Apple Care + en el momento de la compra, es extremadamente fácil agregar cobertura hasta 60 días después de la compra original.
Fuente: soporte de Apple