¿Cómo sabrá Netflix quién está en su hogar?: Todo lo que debe saber sobre el uso compartido de contraseñas en el servicio de transmisión

Resumen

• La ofensiva de Netflix contra el intercambio de contraseñas está impulsada por motivos financieros, ya que se estima que más de 100 millones de personas en todo el mundo acceden a su servicio a través de contraseñas compartidas.
• Netflix define un hogar como personas que viven juntas y usan la misma conexión a Internet, utilizando el seguimiento de IP y la identificación de dispositivos para hacer cumplir su política.
• Netflix detecta el uso compartido de contraseñas mediante el análisis de direcciones IP, ID de dispositivos y patrones de uso, lo que les permite identificar instancias de cuentas compartidas y abordarlas en consecuencia.

netflix, el titán de los servicios de streaming, ha tomado medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas, pero para muchos no está claro cómo Netflix sabe quién está en cada hogar. Lanzado en 1997 como un servicio de alquiler de DVD, se adaptó rápidamente a la era digital, iniciando su servicio de streaming en 2007. Esta innovación fue más que una simple nueva forma de ver películas y programas de televisión; representó un cambio sísmico en el consumo de medios. Hoy en día, Netflix cuenta con la asombrosa cifra de 247 millones de suscriptores en todo el mundo (a través de Variedad). El atractivo de la plataforma se extiende más allá de su extenso catálogo; Netflix se ha convertido en sinónimo de contenido original y atractivo, produciendo series aclamadas por la crítica que han conseguido seguidores dedicados.

El ascenso de Netflix refleja una tendencia más amplia en el consumo de entretenimiento. La interfaz fácil de usar de la plataforma, junto con la capacidad de transmitir contenido bajo demanda, ha resonado con las preferencias de flexibilidad y variedad de los espectadores. Como resultado, Netflix se ha convertido en parte de la vida diaria de millones de personas y ofrece de todo, desde series dignas de un atracón hasta documentales que invitan a la reflexión. Su éxito es un testimonio de la naturaleza cambiante de la forma en que los espectadores interactúan con los medios, donde la televisión tradicional ha dado paso a una experiencia más personalizada. Sin embargo, Netflix anunció una prohibición de compartir contraseñas, que se generalizó en 2023, y hay formas específicas en que Netflix sabe quién está en cada hogar.

Por qué Netflix tomó medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas

La decisión de Netflix de tomar medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas tiene una motivación principalmente financiera. El gigante del streaming estimó que más de 100 millones de personas en todo el mundo accedían a su servicio a través de contraseñas compartidas (a través de Los New York Times). Esta cifra representa una gran cantidad de suscriptores potenciales, lo que se traduce en una pérdida significativa de ingresos para Netflix. A medida que se intensifica la competencia en el mercado del streaming, con rivales como Disney+, Amazon Prime Video y Max compitiendo por participación de mercado, Netflix se centra cada vez más en maximizar su base de suscriptores para mantener su liderazgo en el mercado. Este impulso para convertir a los usuarios compartidos en suscriptores de pago es una respuesta estratégica a la dinámica cambiante del mercado.

El crecimiento de Netflix se ha ralentizado en los últimos años, y la adquisición de nuevos suscriptores se ha vuelto más desafiante, sin importar cuánto contenido nuevo produzcan. Al abordar el uso compartido de contraseñas, Netflix pretende convertir una fracción de estos usuarios compartidos en suscriptores individuales, aumentando así sus ingresos y solidificando su posición en el competitivo panorama del streaming. Esta ofensiva es una clara indicación de la evolución de la estrategia comercial de Netflix, adaptándose a los desafíos de un mercado en proceso de maduración y a los cambios en los hábitos de los consumidores.

Cómo Netflix define un hogar

La política de Netflix sobre el intercambio de cuentas depende de su definición de “hogar”. Según Netflix, un hogar está formado por personas que viven juntas y utilizan la misma conexión a Internet, lo que esencialmente significa que comparte la misma dirección IP para acceder a Netflix. Esta política implica que el uso de una cuenta de Netflix fuera de la ubicación principal, como en la casa de un amigo o mientras viaja, podría considerarse una violación de sus términos. La definición está diseñada para ser sencilla pero rígida, lo que permitirá a Netflix hacer cumplir su política de manera más efectiva.

Sin embargo, esta definición ha planteado dudas sobre escenarios prácticos, como familias con miembros que viven en diferentes lugares (como estudiantes universitarios) o aquellos que viajan con frecuencia por trabajo. El enfoque de Netflix se centra en la ubicación de uso principal de la cuenta y la empresa utiliza diversas medidas tecnológicas, como el seguimiento de IP y la identificación del dispositivo, para hacer cumplir la política. La interpretación estricta de un “hogar” refleja La intención de Netflix de reforzar el control sobre el uso compartido de cuentascon el objetivo de convertir cuentas compartidas en suscripciones individuales y así aumentar los ingresos.

¿Cómo sabe Netflix cuándo los usuarios comparten contraseñas?

Netflix emplea un sofisticado sistema para detectar el intercambio de contraseñas. La herramienta principal de este sistema es el análisis de direcciones IP, que permite a Netflix determinar las ubicaciones geográficas desde el que se accede a una cuenta. Si se accede constantemente a una cuenta desde múltiples ubicaciones muy separadas, podría indicar que se comparte la contraseña. Además del seguimiento de IP, Netflix también monitorea las identificaciones únicas de los dispositivos utilizados para acceder al servicio. Una cantidad inusualmente alta de dispositivos diferentes que inician sesión en la misma cuenta puede ser una señal de alerta para compartir contraseñas.

Además, Netflix analiza patrones de uso, como las horas en que se accede a la cuenta y los tipos de contenido visto; como lo explica Netflix: “actividad de la cuenta desde dispositivos conectados a la cuenta de Netflix.” Los patrones dispares pueden sugerir que la cuenta está siendo utilizada por personas de diferentes hogares. Esta combinación de seguimiento de IP, monitoreo de ID de dispositivo y análisis de patrones de uso le brinda a Netflix una visión integral de cómo se usa cada cuenta, lo que le permite identificar y abordar casos de uso compartido de contraseñas. Estas medidas tecnológicas son parte de la estrategia más amplia de Netflix para garantizar que las cuentas se utilicen según lo previsto, de acuerdo con sus términos de servicio.

¿Existe alguna solución a la ofensiva de Netflix contra el uso compartido de contraseñas?

La principal solución a la ofensiva de Netflix contra el intercambio de contraseñas implica agregar Membresías adicionales a una suscripción existente de Netflix.. Esta opción, sin embargo, tiene un coste importante. Según la nueva política, Netflix permite al titular principal de una cuenta agregar subcuentas de “miembros adicionales” para personas con las que no vive, cada una a un costo separado. Por ejemplo, en Estados Unidos, el plan estándar de Netflix cuesta 15,49 dólares al mes. Agregar otro miembro a este plan puede generar un cargo adicional de $7,99 por mes. Esta estrategia de precios reduce efectivamente la diferencia de costo entre las suscripciones individuales y las cuentas compartidas, alentando a los usuarios a optar por suscripciones separadas.

A continuación se muestra una lista completa de los planes de Netflix y cuánto cuestan con y con miembros adicionales:

¿Cómo está funcionando la represión para Netflix?

La represión no estuvo exenta de desafíos y parecía una batalla cuesta arriba para Netflix. Hubo una reacción considerable por parte de la base de usuarios de Netflix, y algunos suscriptores antiguos expresaron su descontento e incluso amenazaron con abandonar la plataforma. Además, tener que comprar sus propias suscripciones podría no haber generado un incentivo financiero suficiente para algunos usuarios, que optaron por cambiar potencialmente a otras plataformas de transmisión. Por lo tanto, si bien existe una solución alternativa, no se entendió completamente su practicidad y atractivo para los consumidores. Sin embargo, a pesar de los reveses, La ofensiva contra el intercambio de contraseñas de Netflix fue un gran éxito.

La ofensiva de Netflix contra el intercambio de contraseñas ha arrojado resultados abrumadoramente positivos, al menos en términos de crecimiento de suscriptores e ingresos de Netflix. Inmediatamente después de implementar políticas de uso compartido más estrictas, Netflix informó un aumento significativo de nuevos suscriptores. La compañía ganó aproximadamente 9 millones de nuevos suscriptores en su tercer trimestre, una clara indicación de que muchos usuarios que anteriormente accedían al servicio a través de contraseñas compartidas optaron por abrir sus propias cuentas. Además, esta afluencia de nuevos suscriptores contribuyó a un notable aumento de los ingresos. Para el tercer trimestre, Netflix Los ingresos aumentaron un 8% con respecto al tercer trimestre de 2022, lo que sugiere un beneficio financiero directo de la nueva política.

Fuentes: Variedad, Los New York Times,Netflix