Cuando se trata de construir una empresa, muchas cosas pueden salir mal y salen mal. Margit Wennmachers, socia operativa de Andreessen Horowitz y durante mucho tiempo una de las profesionales de relaciones públicas más poderosas en el mundo de las startups, lo sabe de primera mano.
Afortunadamente para todos ustedes, Wennmachers pudo unirse a nosotros en nuestro reciente evento Early Stage, donde compartió algunos de sus consejos y trucos para lidiar con todo, desde crisis vertiginosas de las que los reporteros se enteran, hasta despidos durante una pandemia. , a por qué las demandas en realidad pueden impulsar el crecimiento de algunas empresas.
Es un consejo que puede guardar para referencia futura. Como señaló, la forma en que se maneja una crisis puede hacer o deshacer una puesta en marcha, y la lista de cosas que pueden salir mal incluso en el equipo más pequeño es “larga”, incluido un producto que debe retirarse del mercado, un sitio que se cae, un cyber incumplimiento, equipo fundador que no se lleva bien, conducta inapropiada, demandas judiciales y cuestiones culturales.
Algunos de sus consejos más útiles incluyen:
Prepárate para la crisis inevitable
Primero, dijo Wennmachers, dedique tiempo a modelar los escenarios y “deje volar su imaginación” mientras lo hace. Dedique un mes a esto si es necesario. Mientras piensa en los peores escenarios, también descubra el equipo que estaría involucrado en una respuesta a la crisis. El departamento legal siempre tendrá que estar involucrado, pero también, a menudo, RR. HH., asesoría externa y, si una startup puede permitírselo, la ayuda de un equipo externo de comunicación de crisis. Si se trata de una falla del producto, también necesitará el líder del producto, anotó.
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