Cosmos rastrea el tráfico peatonal en las tiendas físicas para ayudar a predecir el comportamiento de los clientes, proporcionando datos que son cada vez más importantes a medida que las empresas intentan capear el impacto económico de COVID-19. Hoy, la startup anunció que ha recaudado una Serie A de $ 15 millones. La ronda fue de Tiga Investments, con la participación de los inversores recurrentes OTB Ventures y TDJ Pitango, quienes codirigieron Cosmose’s ronda de semillas el año pasado.
La compañía dijo que su valoración es ahora de más de 100 millones de dólares. La mayoría de las tiendas a las que atiende actualmente se encuentran en China y Japón, y entre sus clientes se encuentran empresas como Walmart, Marriott, Samsung y LVMH.
Mientras las empresas intentan recuperarse del impacto de la pandemia de COVID-19, el fundador y director ejecutivo Miron Mironiuk dijo que la plataforma de Cosmose ha ayudado a los clientes a tomar decisiones sobre cuándo reabrir tiendas y qué tipo de inventario almacenar y cómo aumentar los ingresos.
Por ejemplo, “algunas tiendas querían conectarse con clientes que solían comprar en sus ubicaciones físicas y alentarlos a comprar en línea”, dijo. “Los hoteles en Japón se centraron en promocionar sus restaurantes internos entre los residentes locales para compensar la pérdida de ingresos”. La compañía también está trabajando con Boston Consulting Group en un informe llamado “Tráfico de recuperación minorista fuera de línea de COVID-19 en China” para su publicación la próxima semana.
Cosmose tiene oficinas en Shanghái, Hong Kong, Nueva York y Varsovia, donde tiene su sede su equipo de ingeniería de software. Mironiuk dijo que una auditoría de PwC sobre la precisión de la plataforma realizada en diciembre de 2019 confirmó su capacidad para rastrear a los clientes a 1,6 metros de su ubicación en una tienda, y que su ecosistema de datos ahora comprende más de mil millones de teléfonos inteligentes y 360 000 tiendas. El plan de Cosmose es aumentar eso a dos mil millones de teléfonos inteligentes y 10 millones de tiendas para 2022.
La Serie A se utilizará para el desarrollo de productos y la expansión geográfica, comenzando con los mercados del sudeste asiático este año, seguido por el Medio Oriente e India. Mironiuk, quien fundó Cosmose en 2014, dijo que su objetivo es alcanzar el punto de equilibrio y generar ganancias para 2021.
La empresa ofrece tres productos principales: Cosmose Analytics, que rastrea los movimientos de los clientes dentro de las tiendas físicas; Cosmose AI, una plataforma de predicción y análisis de datos para ayudar a los minoristas a crear campañas de marketing y aumentar las ventas; y Cosmose Media, para orientar anuncios en línea.
Cosmose no requiere instalación de hardware, lo que significa que no se requiere mantenimiento regular después de que Cosmose mapea una tienda y lo ayuda a diferenciarse de los rivales.
Hay otras empresas que también analizan el tráfico peatonal en las tiendas físicas, incluidas RetailNext y ShopperTrak, pero el seguimiento podría alarmar a los clientes preocupados por su privacidad. Mironiuk dijo que todos los datos de los teléfonos inteligentes que recopila Cosmose AI son anónimos, por lo que la compañía no sabe quiénes son los compradores.
La plataforma utiliza identificaciones alfanuméricas llamadas OMNIcookies, no recopila datos personales como direcciones MAC de teléfonos, números de teléfonos móviles o direcciones de correo electrónico, y sigue las leyes de privacidad de datos en cada uno de los países en los que opera. También permite a los compradores cancelar el seguimiento.
En un comunicado de prensa sobre la inversión, Raymond Zage, CEO y fundador de Tiga Investments, dijo: “Me atrajeron los sólidos resultados que Cosmose ya está logrando para algunas de las marcas más reconocidas del mundo, al mismo tiempo que garantiza la protección de la privacidad del usuario. El equipo de Cosmose está salvando tiendas mientras mejora la experiencia del consumidor”.
Source link