No es ningún secreto que la adaptabilidad se ha convertido en un rasgo crítico para los trabajadores del conocimiento. Para estar en la cima de un mundo en rápida evolución, debemos evaluar nuevas situaciones, tomar decisiones inteligentes e implementarlas de manera efectiva.
Un informe de investigación de 2014 de Barclays indicó que el 60% de los empleadores dice que la adaptabilidad se ha vuelto más importante durante la última década, y la BBC calificó la adaptabilidad como el “factor X” para el éxito profesional en una era de cambio tecnológico.
Pero incluso el ejecutivo, emprendedor o freelance más intrépido sería perdonado por luchar para adaptarse a una pandemia global. El impacto del coronavirus ha sido implacable: hospitales a capacidad, estudiantes enviados a casa, cancelaciones de conferencias, inventario agotado, mercados en caída libre y ciudades bajo cierre.
Lo que pensaste que iba a ser 2020, estabas completamente equivocado. El CEO de Box, Aaron Levie, y el reciente intercambio de Twitter del profesor de Stanford Bob Sutton lo dijeron todo:
Este momento nos obliga a aprender nuevas habilidades, desarrollar nuevos hábitos y dejar de lado las viejas formas de trabajo. En el libro “Range”, hay un capítulo sobre “dejar caer herramientas familiares” que detalla cómo los profesionales experimentados aprenderán sobre comportamientos específicos y luego no se adaptarán a una nueva circunstancia. Esta mentalidad afectó a todos, desde bomberos hasta equipos de aviación e ingenieros de la NASA, a menudo con resultados mortales, y subraya lo difícil que puede ser adaptarse al cambio.
Para ayudarnos a cultivar la adaptabilidad en este momento sin precedentes, busqué respuestas en lugares inesperados. Esto es lo que aprendí.
Deja ir tus apegos
Se requiere adaptabilidad ante todo cuando las circunstancias cambian. Es fácil apegarse a ciertos resultados, especialmente cuando se han planificado con mucha anticipación o tienen un peso emocional significativo.
Debido al coronavirus, una pareja que conozco pospone su boda originalmente programada para abril. Después de haberme casado hace solo un año, no puedo imaginar lo frustrante que debe ser para ellos. Pero fue la decisión correcta; exigir que el espectáculo continuara habría sido peligroso para sus familias, amigos y el público en general.
Recientemente hablé con mi amiga Belinda Ju, una entrenadora ejecutiva con una larga práctica de meditación. La falta de apego es un concepto central del budismo, el camino espiritual que ha seguido durante muchos años, y quería sus pensamientos sobre cómo esa idea podría ayudarnos a adaptarnos a circunstancias imprevistas.
“El archivo adjunto no funciona porque la certeza no funciona. No se puede predecir el futuro “, explicó. Estar apegado a algo significa “ver el mundo a través de una lente falsa”. Nada está arreglado. Para Ju y sus clientes, la falta de apego no significa renunciar a los objetivos, sino centrarse en lo que puede controlar.
“Es posible que tengas una meta fija de necesitar recaudar X millones de dólares para mantener a tu equipo a flote”, dijo. “Pero en la era del coronavirus, los inversores podrían ser más lentos para responder. Entonces, ¿cuáles son las palancas bajo tu control? ¿Cuáles son las opciones que tiene y las ventajas y desventajas de cada una?
Sus puntos me dieron en el blanco. Como fundador de una startup con sede en Nueva York, me estaba preparando para hacer varios viajes a la costa oeste para recaudar la próxima ronda para mi compañía, Midgame, un anfitrión de fiesta digital para jugadores.
Me gusta lanzar en persona, pero eso obviamente no va a suceder, así que necesito aceptar las videollamadas como mi nueva realidad. Al hacer eso, puedo abastecerme de café, limpiar mi espacio de trabajo y configurar un micrófono, así que cuando lanzo un video, traigo mi juego A.
Estar
Otra forma de pensar sobre la adaptabilidad es que es la capacidad de improvisar. En el teatro, los artistas de improvisación no pueden confiar en líneas preescritas y tienen que reaccionar en tiempo real a las sugerencias de la audiencia o las palabras y acciones de sus compañeros de escena.
“” Reproducir la escena en la que estás “es un principio de improvisación que significa estar presente en la situación en la que te encuentras”.
Eso es lo que Mary Lemmer me dijo. Como empresario y VC que pasó un tiempo en el teatro de improvisación The Second City en Chicago, Lemmer sabe una o dos cosas sobre tener que adaptarse. Hoy, ella aporta sus ideas a las corporaciones a través de capacitación y talleres.
Ella explicó que, como intérprete de improvisación, puedes comenzar una escena con una cierta idea en mente de cómo irá, pero eso puede cambiar rápidamente. “Si no está presente”, dijo, “entonces no está escuchando activamente y, dado que no hay guión, perderá detalles”. Ahí es cuando las escenas se desmoronan “.
Cuando era primer ministro en Etsy y teníamos un lanzamiento importante, reuníamos ingeniería, desarrollo, productos, marketing y atención al cliente en una sala para hablar sobre la secuencia final del evento. Estas no siempre fueron las reuniones más emocionantes y fue fácil distraerse por correo electrónico o chat. Una vez, la ingeniería anunció un importante problema de última hora que casi se deslizó por las grietas. Afortunadamente, alguien hizo una pregunta aclaratoria y todos pudimos trabajar juntos para minimizar el problema.
Lemmer argumenta que en la improvisación, como en los negocios, no se pueden hacer suposiciones sobre personas o situaciones. “Lo vemos mucho en las reuniones de la junta. La gente comienza a suponer que “Sally” siempre será proactiva o “Jim” siempre será el detractor y se desconectará “.
Este tipo de actitud es problemática en un entorno estable, pero francamente peligroso en una situación inestable donde los nuevos datos y eventos pueden abrir rápidamente un nuevo conjunto de desafíos y oportunidades.
Al principio, algunos expertos pensaron que la crisis del coronavirus se estabilizaría globalmente en abril. A principios de febrero, S&P Global declaró que en el “peor de los casos”, el virus estaría contenido a fines de mayo. Un mes después, esa predicción ya parecía extremadamente optimista.
Construir fortaleza mental
Los expertos dicen ahora que los casos pueden llegar a su punto máximo en mayo o junio, lo que significa que todos deberían refugiarse durante ocho o más semanas de distanciamiento social y aislamiento. Una vacuna COVID-19 acaba de comenzar los ensayos en humanos, pero las pruebas en tamaños de muestra lo suficientemente grandes como para identificar efectos secundarios y luego aumentar la producción a gran escala aún podrían no estar completamente disponibles durante más de un año.
En otras palabras, lidiar con este virus no es un sprint, es un maratón. Un maratón en el que nadie se inscribió.
Alguien que sabe mucho sobre este tema es Jason Fitzgerald. Fitzgerald, un maratonista de 2:39, ahora ayuda a las personas a correr más rápido y más sano como autor y entrenador.
Cuando hablamos por teléfono, señaló que correr, a diferencia del baloncesto o la gimnasia, es un deporte en el que “uno tiene que querer experimentar cada vez más molestias de forma voluntaria”.
Fitzgerald llama a esta capacidad de soportar “dureza mental”, y es una habilidad que todos podemos desarrollar. Para los corredores, requiere hacer entrenamientos que los asusten, hacer un kilometraje más alto que en el pasado y correr regularmente. También se trata de aceptar e incluso aceptar el dolor de correr duro.
Lo mismo es cierto para la adaptación. Podemos entrenarnos para responder mejor al cambio (¡todos estamos practicando mucho en este momento!), Pero desarrollar nuevos hábitos y trabajar de nuevas maneras siempre es incómodo. Como dijo una vez el ciclista condecorado Greg LeMond, “no se hace más fácil, solo se hace más rápido”.
También tenemos que reconocer que no siempre lo haremos bien. “Cuanto más nos sentimos cómodos con malos desempeños, más podemos aprender de ellos”, dijo Fitzgerald, señalando que ha tenido su parte de malas carreras, incluida la falta de terminar un ultramaratón en 2015. “A veces te demoras en una mala carrera”. por un par de días, pero luego debes olvidarte de eso y seguir con tu entrenamiento “.
Muchos de nosotros nos recuperamos de más cancelaciones, suspensiones y cumplimos los ochenta en el último mes que en los últimos cinco años. Pero no podemos dejarnos estancar por nuestros sentimientos de frustración o decepción. Aceptamos nuestra nueva realidad, aprendemos lo que podemos de ella y seguimos adelante.
Está claro que las personas que pueden abandonar sus planes pasados y abrazar el nuevo entorno futuro prosperarán. Ya estamos viendo cómo las empresas pasan de eventos en vivo a seminarios web en línea, y los primeros lugares de trabajo remotos se convierten en la nueva normalidad. Las acciones de Zoom han subido incluso cuando el mercado de valores ha sufrido una paliza y estoy seguro de que surgirán otros ganadores en las próximas semanas y meses.
Pero la adaptabilidad no solo es importante para las personas o incluso para las empresas, sino también para los gobiernos. Para China, Taiwán y Hong Kong, gracias a las pruebas agresivas y los esfuerzos de cuarentena, la vida está volviendo a la normalidad. Los nuevos casos están en declive y existe la esperanza de que la vida vuelva a la normalidad en el futuro cercano. Los países que confundieron su respuesta a la progresión de la enfermedad, como Italia, España, el Reino Unido y los Estados Unidos, ahora se enfrentan a consecuencias cada vez más graves.
Ya sea que desee sobrevivir a una pandemia mundial, alcanzar la siguiente fase de su carrera o ser seleccionado en una misión a Marte, es difícil exagerar la importancia de la adaptabilidad para llegar allí.
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