Ser propietario de un negocio físico parece lo suficientemente complicado. ¿Pero ejecutar múltiples ubicaciones? Para muchos propietarios, eso es un acto de malabarismo constante de llamadas telefónicas, listas de verificación y viajes de ida y vuelta de una tienda a otra. En medio de una pandemia, se vuelve aún más complejo.
deliciauna compañía de la clase anterior de Alchemist Accelerator, ha recaudado $ 3 millones para construir una herramienta hiperenfocada en ayudar a los propietarios de negocios de franquicia (piense en hoteles, gimnasios, cadenas de restaurantes, etc.) a digitalizar sus operaciones y flujos de trabajo.
Una gran parte de la idea con Delightree es pasar gran parte de lo que sucede actualmente a través de listas de verificación de lápiz y papel a los teléfonos inteligentes, lo que permite a los propietarios de franquicias saber qué sucede en sus ubicaciones desde lejos. Digitalizan flujos de trabajo como los procedimientos diarios de apertura/cierre de la tienda o las rutinas de mantenimiento, con empleados marcando casillas en sus dispositivos en lugar de una lista de tareas en papel. Si se pierde algo en el camino, Delighttree puede hacer ping automáticamente al propietario para informarle antes de que se convierta en un problema.
También ayudarán a automatizar y rastrear cosas como la incorporación de nuevos empleados y estar preparados para las inspecciones, mientras brindan a los propietarios un lugar centralizado para hacer anuncios en todo el equipo o contactar a los empleados.
Delightree evolucionó a partir de una empresa anterior creada por sus cofundadores, Madhulika Mukherjee y Tushar Mishra. habían estado trabajando en Sobrevivienteuna herramienta que monitoreaba los comentarios de los clientes en las redes sociales, sitios de reseñas, etc., y convertía esos comentarios en listas de tareas procesables.
“Cuando lo estábamos probando, nuestros clientes comenzaron a decir: ‘¿podemos crear nuestras propias tareas? ¿O puedo decirle algo a mis empleados a través de esto?’ Mishra me dijo. “Era un problema tan obvio, así que comenzamos a construir Delighttree”.
Los cofundadores de Delightree, Tushar Mishra y Madhulika Mukherjee
El equipo también ha estado trabajando en una característica que llaman deliciacumplir, que ayuda a las tiendas a mantenerse al día con las últimas pautas de los CDC para las empresas que operan durante la pandemia y a compartir automáticamente los detalles de cumplimiento con los clientes potenciales. Una empresa podría usar Delightcomply para describir públicamente los pasos que está tomando para mantener seguros a los empleados/clientes, por ejemplo, con la lista actualizada automáticamente para mostrar el estado de cada tarea.
Actualmente, Delightree está trabajando directamente con cada nuevo cliente para ayudarlo con la configuración inicial, específicamente, para ayudar a los franquiciados a tomar los procedimientos operativos estándar que reciben directamente de los propietarios de la marca y convertirlos en flujos de trabajo de Delightree. Todavía están trabajando en su modelo de precios exacto, pero dicen que cobran por ubicación por mes, con precios que varían según el tamaño/complejidad del negocio. han puesto en marcha un lista de espera para cualquier persona interesada.
Esta ronda inicial de $3 millones fue financiada por Accel Partners, Emergent Ventures, Brainstorm Ventures, Axilor Ventures y Alchemist. Como parte del trato, el socio emergente Anupam Rastogi se unió a la junta directiva de Delightree.
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