Facebook ha anunciado que la débil “Junta de Supervisión” destinada a ayudar a tomar decisiones sobre contenido y políticas difíciles no se lanzará hasta “finales del otoño”, es decir, casi con seguridad después de las elecciones. Ya sabes, la elección a la que todo el mundo está preocupado por la incapacidad de Facebook para controlarse afectará gravemente.
En Twitter, explicó la junta que por mucho que le gustaría “comenzar oficialmente nuestra tarea de proporcionar una supervisión independiente de las decisiones de contenido de Facebook”, lamenta no poder hacerlo durante algún tiempo. “Nuestro enfoque es construir una institución sólida que brinde resultados concretos a largo plazo”.
Eso suena bastante bien, pero para muchos, el objetivo principal de crear la junta de supervisión, que ha estado a la vista desde fines de 2018, fue equipar a Facebook para las próximas elecciones presidenciales, que prometen ser algo candente.
Como mi colega Natasha Lomas describió la junta cuando se anunció oficialmente:
La Junta de Supervisión está destinada a sentarse en la cima de la rutina diaria de moderación de contenido de Facebook, que se lleva a cabo a puerta cerrada y NDA firmados, donde se paga a ejércitos de contratistas subcontratados para vigilar la cloaca de odio, abuso y violencia para que los usuarios reales no tienen que hacerlo, como un mecanismo más visible para resolver y, por lo tanto (espera Facebook) sofocar disputas relacionadas con el discurso.
Pero como pronto descubrimos, la junta no tendría nada que ver con lo que muchos llamarían el contenido más peligroso en Facebook: información errónea que se propaga rápidamente. Por ahora, la junta se preocupará principalmente por las eliminaciones de contenido en disputa, no simplemente por el contenido en disputa. En muchos asuntos sus decisiones serán meramente consultivas.
Facebook ha adoptado una actitud relativamente laissez-faire hacia los medios manipulados, la desinformación deliberada, los anuncios políticos engañosos y otros contenidos preocupantes, y los ejecutivos, incluido Mark Zuckerberg, han reforzado regularmente esa actitud.
Un intento de golpear a la empresa en su billetera ha tenido un éxito inesperado, y muchas grandes empresas se comprometieron a eliminar al menos temporalmente la publicidad de Facebook para protestar por estas políticas. Coca-Cola, Ford, REI e incluso la empresa matriz de TechCrunch, Verizon, se han sumado a #StopHateforProfit. Facebook se reunió con representantes del esfuerzo hoy y estos últimos, como era de esperar, estaban decepcionados.
“Hoy vimos poco y escuchamos casi nada”, dijo el director general de la Liga Antidifamación, Jonathan Greenblatt. Parece que Facebook no considera que el castigo pecuniario actual sea lo suficientemente fuerte como para justificar una respuesta seria.
La demora de la Junta de Supervisión, incluso la prometida de quitar los colmillos, es solo una gota más en el lomo del camello.