A medida que más empresas establecen una presencia en el comercio electrónico, nunca ha sido tan alto lo que está en juego para que las marcas eliminen el desorden y consigan nuevos clientes.
Disco, anteriormente conocido como Co-op Commerce, no cree que el costo de adquisición deba depender tanto de las plataformas Big Tech. En cambio, Conner Sherline, fundador y CEO, dice que cuando las marcas independientes se unen a través de asociaciones, datos y comercialización, tienen el poder adquisitivo para producir resultados para todos.
Conner Sherline, fundador y CEO de Disco. Créditos de imagen: Disco
Sherline había estado pensando en el nuevo nombre antes de que la empresa se convirtiera en Co-op Commerce. El equipo de liderazgo decidió cambiar el nombre porque la empresa no era una cooperativa, y con su enfoque en el “descubrimiento”, Sherline explicó que encajaba más con ayudar a los consumidores a encontrar lo siguiente dentro de su red y reducir el ruido. En relación con el descubrimiento en el lado del comerciante, también estaba descubriendo cosas nuevas sobre los clientes y otros comerciantes.
Cuando hablamos con Sherline en agosto pasado sobre la ronda de $5,8 millones de la compañía, 500 marcas formaban parte del ecosistema de Disco que agiliza la colaboración, el seguimiento y los datos del mercado que las marcas pueden usar para tomar mejores decisiones sobre su mercadeo y comercialización.
Este enfoque ahora ha ganado fuerza. En su primer año de actividad, Disco vio más de mil millones de dólares en transacciones en su red de marcas y más de 40 millones de compradores, ya que las marcas experimentaron costos entre un 30 % y un 50 % más bajos que en plataformas como Facebook e Instagram, dijo Sherline.
El primer año completo de la empresa en el negocio fue 2021, y durante ese tiempo, los ingresos de la empresa crecieron 10 veces, mientras que el valor promedio del contrato y los valores de ingresos por cliente son más altos porque Disco puede reducir los costos de adquisición que consumen gran parte de los ingresos de una marca. .
Disco ahora trabaja con grandes marcas en directo al consumidor, incluidas The Honest Company, Parade, Lovevery, Made In, Girlfriend Collective, Faherty, Lunya, Rhone, Caraway y Milk Bar.
Y tiene otra ronda de financiación, esta vez recaudando $ 20 millones de financiación de la Serie A liderada por Felicis Ventures. En la ronda participaron Shopify, Sugar Capital, Bessemer Venture Partners, Indicator Ventures, RiverPark Ventures, Vibe Capital, Not Boring Fund y un grupo de fundadores y operadores de DTC. Hasta la fecha, Disco ha recaudado $26 millones.
La nueva ronda se adelantó, pero llegó en un buen momento para la empresa, dijo Sherline. Un futuro sin cookies es inevitable, pero el desafío que está viendo es que las empresas no han tenido tiempo de reaccionar o responder, y la solución es que las marcas trabajen juntas para reducir los costos de adquisición de clientes y al mismo tiempo mejorar la orientación de los clientes.
“Con todo lo que sucede, incluido iOS 15 que dificulta que las empresas realicen marketing de manera efectiva y Facebook es menos efectivo para impulsar los costos de adquisición, este es nuestro momento para brillar y atraer a más personas al equipo para buscar una oportunidad más grande”, agregó. “Debido a que trabajamos directamente con las marcas y nos basamos en conjuntos más grandes de datos de consumidores, podemos cerrar ese ciclo sin cookies”.
El nuevo capital permitirá a la empresa hacer crecer su equipo. Sherline apunta a pasar de 27 empleados a 75 para fin de año. Disco también probará más marketing de empresa a empresa y configurará su propio embudo de marketing para generar clientes potenciales.
Ahora armada con su nueva financiación, Disco se une a otras empresas emergentes, como Flip, Bloomreach y Varos, para atraer financiación y proporcionar sus propios enfoques para la adquisición de clientes.
Niki Pezeshki, socio general de Felicis, dijo que Disco le llamó la atención por haber sido uno de los primeros inversores en Shopify y una docena de marcas de comercio electrónico a lo largo de los años. Esas inversiones le dieron a Felicis información de primera mano sobre las dificultades de la adquisición de usuarios, que, según él, se habían vuelto más costosas en los últimos cinco años.
“Cuando escuchamos de Conner, estábamos entusiasmados con el mercado que buscaba, el problema que estaban resolviendo y que Shopify ya era un inversionista”, dijo Pezeshki. “DTC está creciendo más rápido que todos los demás. Shopify es un mercado más grande, pero no se enfoca en el espacio publicitario o la adquisición de clientes, que se deja en manos de las redes sociales y los motores de búsqueda. Disco está entrando y resolviendo eso para todos aquellos para las marcas DTC”.
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