El mercado en línea eBay está ampliando una vez más su servicio de autenticación, esta vez para incluir soporte para autenticar valiosas tarjetas comerciales. El servicio ahora podrá autenticar tarjetas con un valor de al menos $ 750 de juegos de cartas coleccionables, así como tarjetas deportivas y otras tarjetas no deportivas, dijo la compañía. A mediados de este año, este servicio crecerá para incluir también tarjetas calificadas, autógrafas y parches que se venden por $250 o más. Estas adiciones amplían la capacidad de eBay para garantizar a sus clientes la autenticidad de los artículos de alto valor, incluidos los tenis, los relojes y los bolsos que la empresa ya puede autenticar.
Al igual que otras verticales donde la autenticación está disponible, eBay vio el valor de agregar soporte para tarjetas comerciales debido al volumen de actividad en la categoría en su sitio. La compañía dijo que la categoría de tarjetas coleccionables está creciendo “significativamente más rápido” que su mercado total, y la categoría registró $ 2 mil millones en transacciones en la primera mitad de 2021. Eso es igual a todas las transacciones de tarjetas coleccionables que tuvieron lugar en 2020, en comparación. .
Hasta la fecha, casi 4 millones de tarjetas compradas dentro y fuera de eBay se han agregado a las Colecciones de los clientes, una herramienta agregado el año pasado que permite a los coleccionistas de cromos realizar un seguimiento de sus carteras en el sitio. Aquí, las personas pueden ver y administrar su colección de tarjetas y monitorear los cambios de valoración del mercado en tiempo real que afectan su cartera. Por otro lado, casi un cuarto de millón de compradores en eBay han utilizado la herramienta Guía de precios en la búsqueda para visualizar las tendencias de sus cromos favoritos, dijo eBay.
Las categorías de cartas que experimentaron el mayor crecimiento durante la primera mitad del año pasado incluyeron tenis (con un crecimiento de 1797 %), fútbol (852 %), Pokémon (536 %), Marvel (437 %) y golf (436 %).
Créditos de imagen: ebay
“Nuestro negocio de cromos ha estado creciendo durante los últimos seis años, y el aumento reciente habla de la inmensa importancia cultural de la categoría”, dijo Dawn Block, vicepresidenta de coleccionables, electrónica y hogar de eBay, en un comunicado. declaración sobre el lanzamiento. “A medida que los pasatiempos se convierten en inversiones, los servicios de autenticación en categorías de alto valor se han convertido en una prioridad para los coleccionistas. Con la introducción de la garantía de autenticidad para las tarjetas intercambiables, estamos brindando a los entusiastas exactamente lo que desean, al mismo tiempo que continuamos mejorando la confianza en el mercado”, agregó.
El sitio web de eBay señala que las autenticaciones de las tarjetas comerciales están a cargo de expertos de las filiales de Certified Collectibles Group, CGC Trading Cards y Certified Sports Guaranty (CSG).
Ante la creciente competencia por la compra y venta de artículos cotidianos de servicios como Facebook Marketplace y otras aplicaciones de compras locales, eBay ha estado trabajando para establecerse mejor como un lugar donde las personas pueden buscar artículos de colección y artículos de lujo de segunda mano más difíciles de encontrar. artículos en línea.
Después de lanzar su programa Authenticate en 2017 para bolsos, luego se expandió para incluir cosas como joyas y relojes de lujo. En noviembre, invirtió más en esta estrategia con la adquisición del negocio de autenticación de zapatillas de su socio actual, Sneaker Con Digital. Agregar autenticación también es bueno para los negocios. Después de agregar la Garantía de autenticidad a la compra y venta de zapatillas de deporte de alto valor, la empresa experimentó un crecimiento de categoría trimestre tras trimestre, superando los 1,55 millones de autenticaciones de zapatillas cuando decidió incorporar el servicio de autenticación de zapatillas internamente.
A partir de 3T 2021la compañía señaló que su negocio de zapatillas en EE. UU. estaba creciendo a tasas de dos dígitos, y las ventas de bolsos de lujo estaban superando el rendimiento total del sitio en EE. UU. a dos dígitos.
Al igual que con las otras categorías, los artículos elegibles para la Garantía de autenticidad de eBay se agregan automáticamente al programa, sin opciones de suscripción o exclusión disponibles. Cuando un comprador realiza una compra, el vendedor realiza el envío a la dirección del autenticador proporcionada por eBay. El autenticador tiene dos días para autenticar relojes o cromos y tres días hábiles para zapatillas o bolsos. Si el artículo pasa, se envía al comprador con entrega segura de dos días. De lo contrario, se devuelve al vendedor y se reembolsa al comprador. EBay actualmente cubre los costos asociados con la autenticación, pero eso podría cambiar en el futuro.
La compañía cree que atraer a un consumidor entusiasta a su mercado conducirá en última instancia a compras entre categorías de mayor valor. Como explicó el CEO Jamie Iannone durante las ganancias del tercer trimestre de eBay, “… parte de nuestra estrategia es llevar a los entusiastas a nuevas experiencias confiables y luego aprovechar a esos compradores en nuestra amplia oferta en otras categorías. El comprador promedio que compra tenis y relojes de lujo gasta aproximadamente $2000 y $8000, respectivamente, en otras categorías… Una de las razones por las que nuestro crecimiento ha mejorado en las categorías de lujo es la mejora en la confianza de compradores y vendedores”, dijo.
Pero con las tarjetas intercambiables, eBay se enfrenta a una nueva competencia de una variedad de aplicaciones y servicios dedicados a las tarjetas intercambiables, como Alt, Whatnot, lupaTopps y otros, incluidos aquellos que sirven para ayudar a los coleccionistas a determinar el valor de sus tarjetas, como Vale la pena o ColX.
La compañía ahora ha autenticado más de 1,4 millones de artículos en todas las categorías desde que relanzó su programa de autenticación como la “garantía de autenticidad” hace más de un año, y la satisfacción del cliente con el programa supera el 90%, dijo Iannone.
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